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日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里のクチコミ･お客さまの声
サービス2
3/21、連休の土曜日でどこも宿が空いてなかったがここがあったので即予約。立地は、駅からだと少々不便だが、車だったので問題なし。ただ、細い路地だったのでやや注意が必要。この部屋は、無理やり空きスペースで作ったのか、中庭の景観を売りにしてたが、窓を開けると廊下から部屋が丸見えでカーテンすら開けることができなかった。しかも、とても狭く、写真とだいぶ印象が違うし、洋室はこの部屋だけ？従業員か、ツアー添乗員の部屋では？不満の残る部屋だった。食事は可もなく不可もなく。風呂はそれなりの広さがあり、露天風呂もちょうど良い温度で満足できた。ただ、露天は小さな虫がたくさん飛んでいたのが少々気になった。サービスは、チェックイン時、案内が２組も順番逆転され20分も待たされた。案内人とは別に、フロントに２名も男性従業員がいて、身なりだけは立派だったが肝心なところがダメで早々ガッカリした。友人同士で、食事の質を問わず、風呂をのんびり入って、寝るだけ。そんな人向けの宿。連休でどこの宿も満室だったのに、ここだけが空いていたのがなんとなく理解できた。
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ご宿泊ご利用にあたり御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。客室へのご案内の件は、ご到着順にご案内を差し上げているはずでございましたが、20分もお待たせ致していたとは、申し訳ございませんでした。客室につきましては、今回イメージ写真とは別の客室でのご案内になってしまいました。今後は宿泊プランの表記・不備な点の見直しを検討して参ります。今回のご旅行に際しまして御不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。今後の課題として改善して参りたいと思います。
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サービス2
投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
3/21、連休の土曜日でどこも宿が空いてなかったがここがあったので即予約。
立地は、駅からだと少々不便だが、車だったので問題なし。
ただ、細い路地だったのでやや注意が必要。
この部屋は、無理やり空きスペースで作ったのか、
中庭の景観を売りにしてたが、窓を開けると廊下から部屋が丸見えで
カーテンすら開けることができなかった。
しかも、とても狭く、写真とだいぶ印象が違うし、洋室はこの部屋だけ？
従業員か、ツアー添乗員の部屋では？
不満の残る部屋だった。
食事は可もなく不可もなく。
風呂はそれなりの広さがあり、露天風呂もちょうど良い温度で満足できた。
ただ、露天は小さな虫がたくさん飛んでいたのが少々気になった。
サービスは、チェックイン時、案内が２組も順番逆転され20分も待たされた。
案内人とは別に、フロントに２名も男性従業員がいて、身なりだけは立派だったが
肝心なところがダメで早々ガッカリした。
友人同士で、食事の質を問わず、風呂をのんびり入って、寝るだけ。
そんな人向けの宿。
連休でどこの宿も満室だったのに、ここだけが空いていたのがなんとなく理解できた。
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ご宿泊ご利用にあたり御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
客室へのご案内の件は、ご到着順にご案内を差し上げているはずでございましたが、20分もお待たせ致していたとは、申し訳ございませんでした。
客室につきましては、今回イメージ写真とは別の客室でのご案内になってしまいました。
今後は宿泊プランの表記・不備な点の見直しを検討して参ります。
今回のご旅行に際しまして御不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。今後の課題として改善して参りたいと思います。