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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 00:20:40
-
たまにはお食事とお風呂をのんびり楽しもう、お宿を目的の旅行にしたく日光周辺のホテルを探していた中、高評価のこちらに予約しました。郷土会席料理コースを選択し、とても楽しみに向かいました。
チェックインの際には温かく迎え入れてくださり、とても嬉しい気持ちになりました。
お風呂は小さいながらも露天がついており、のんびりと過ごせましたし、お風呂上がりに麦茶のサービスがあり有り難く思いました。楽しみにしていた夕食ですが、買ってきたパックのおかずをそのまま並べているような、郷土会席料理とは名ばかりのお粗末なお食事でした。味もいまいち美味しくない。デザートのロールケーキは冷凍かな、と顔を見合わせました。東照宮に近く立地はとても良いですし、スタッフさんは丁寧で温かく対応してくださいますが、この値段設定でこの内容ではなんだかなーと微妙な気持ちになりました。残念ですが、口コミは全然当てにならない、と強く感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2016年09月20日 20:13:37
-
ご宿泊ありがとうございました。
お料理の内容、味がお口に合わなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
この様なご意見もあると改めて再認識致しました。しかしながら今回の件につきましては、改めての課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光ゆったり～郷土会席料理＆ビール付！
- ご利用のお部屋
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びあんち１９８５さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- びあんち１９８５さん [40代/男性] 2015年08月23日 02:43:50
-
平日に家族４人で利用しました。山あいの静かな宿です。
二社一寺に歩いて行ける距離にあり立地は良いと感じました。食事は量質とも満足です。特に和朝食が良かったです。施設は増設したためか所々段差があり子供や年輩の方は注意が必要と感じました。
当日は雨降りで、傘はビニールに入れて部屋に持ち込みました。玄関で預かって頂けるか鍵のついた傘おきがあるとスマートかなと。宿泊用の荷物があるのですから。
駐車場には電気自動車用の充電器らしきものがあり、サービスの多様化を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年09月14日 11:23:56
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
傘の件でございますが、以前は鍵付の傘立てがございましたが、翌日にお天気が回復しますと傘のお忘れ物と鍵の返却がされずに使用できるスペースが無くなるといった問題がございましたので、その後お忘れ物対策も含め、お客様に直接お部屋までお持ちいただく形になりました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、日光へお出かけの際はお立寄り下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 00:06:45
-
日光東照宮から立地も近いのでお薦めですが、料理には期待していただけに残念です。
特に子供料理ですが、大人とほぼ一緒なので小学校低学年の子供が食べれる物はほとんどありませんでした。
宿泊施設としては大満足だけに、今後はこの点の改善を強く希望します。
また大人としてもあと数円円出してもいいので、お米が中心のメニューでなくもっとおかず中心のメニューも充実頂けるとありがたいです。
あとは細かい点の話ですが、
①男湯のサウナの時計が壊れている
②子供用のスリッパ、歯ブラシが無いなど子供には不親切
③仲居さんが玄関で靴を脱ぐのではなく、部屋の外から靴下のまま部屋に入ってくる。
以上を改善頂ければ、いつでも4から5点の宿泊施設になれるのではないかと感じます。
特に時代錯誤を感じてしまった子供目線での、宿泊内容の充実を早々に希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月22日 00:00:17
-
２度目に利用です。１月の伺ったときと 食事の内容が同じで ちょっとがっかりしました。
今回は忙しかったのか 仲居さんが愛想なかったかな と 感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 日光ゆったり～郷土会席料理＆ビール付！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 14:24:50
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お風呂の温度がぬるかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに一泊素泊まりプラン☆～22時チェックインOK
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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Alegreさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- Alegreさん [50代/女性] 2012年05月04日 08:03:52
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5月1日に宿泊しました。お風呂が清潔で気持ちよかったです。特に露天風呂は、周りの木々の管理が行き届いていて、湯船に僅かに落ちている花弁や落葉も風流さを保ちつつ雑然とならないように調整している感じでした。ロビー隣にある箱庭もきれいに手入れがしてあり、ホテルに入った時の印象がよかったです。
ひとつ残念だったのは夕食時、仲居さんが忙しかったのでしょうが、来てくれるタイミングが遅く、飲み物のオーダーなどはこちらから調理場にお願いに行くことになったことです。テーブルに呼び出しボタンなどがあれば問題が解消されると思います。でも食事の量は朝夕とも食べきれないくらいでした。
また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pingu-hideさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- pingu-hideさん [40代/男性] 2020年11月30日 15:50:50
-
施設が古く、料理もいまいちでした。ただ、ウエイトレスさんの接客は素晴らしいと感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- カップル向きお得プラン・ドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【フォーレストツインルーム 禁煙】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 09:46:57
-
全体的に綺麗で価格もリーズナブルで良かったが、冷蔵庫の中に前泊者の飲みかけのジュースが残されてたのが少々残念でした。
貸し切り風呂はとても良かったが、大浴場は外国人のマナーが悪かった。マナーの周知をした方がより良い旅館になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2017年01月10日 18:12:07
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫は毎日確認はしておりますが、確認ミスがあったようでございました。今後は二重に確認をして参ります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
機会がございましたまたお出かけ下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル向きお得プラン☆食後にフルーツ無料サービス特典付
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 16:25:33
-
建物はやや古い印象でしたが、汚い感じや古びた感じは特に無かったです。
貸し切り風呂と大浴場の両方を利用しましたが、とても気持ちよかったです。
朝晩の料理は最高に美味しくて、お腹いっぱいになりました。
ただ、部屋の加湿空気清浄機のフィルターに物凄くホコリが溜まっており、残念でした。
あと、夕飯の時にお布団を敷いていただいた時に、急須のお茶っ葉を捨てられてなく、サービス面で少し配慮が足りないのかな？と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年12月13日 21:33:32
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
客室の空気清浄機の件では御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底をして参りたいと思います。
急須の茶がらでございますが、客室の『かわらばん』に記載しておりますように、係があまりお部屋にはお邪魔をしないシステムとなっておりますので御用の際はフロントへお申し付けいただくという事がご説明不足で伝わらず申し訳ございませんでした。
サービス面のご配慮を考えれば様子をみまして検討して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、機会がございましたらお立寄り下さいませ。
この度は御宿泊をいただきましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（新館）基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月05日 01:03:07
-
3/21、連休の土曜日でどこも宿が空いてなかったがここがあったので即予約。
立地は、駅からだと少々不便だが、車だったので問題なし。
ただ、細い路地だったのでやや注意が必要。
この部屋は、無理やり空きスペースで作ったのか、
中庭の景観を売りにしてたが、窓を開けると廊下から部屋が丸見えで
カーテンすら開けることができなかった。
しかも、とても狭く、写真とだいぶ印象が違うし、洋室はこの部屋だけ？
従業員か、ツアー添乗員の部屋では？
不満の残る部屋だった。
食事は可もなく不可もなく。
風呂はそれなりの広さがあり、露天風呂もちょうど良い温度で満足できた。
ただ、露天は小さな虫がたくさん飛んでいたのが少々気になった。
サービスは、チェックイン時、案内が２組も順番逆転され20分も待たされた。
案内人とは別に、フロントに２名も男性従業員がいて、身なりだけは立派だったが
肝心なところがダメで早々ガッカリした。
友人同士で、食事の質を問わず、風呂をのんびり入って、寝るだけ。
そんな人向けの宿。
連休でどこの宿も満室だったのに、ここだけが空いていたのがなんとなく理解できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年04月11日 21:37:50
-
ご宿泊ご利用にあたり御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
客室へのご案内の件は、ご到着順にご案内を差し上げているはずでございましたが、20分もお待たせ致していたとは、申し訳ございませんでした。
客室につきましては、今回イメージ写真とは別の客室でのご案内になってしまいました。
今後は宿泊プランの表記・不備な点の見直しを検討して参ります。
今回のご旅行に際しまして御不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。今後の課題として改善して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル向きお得プラン☆食後にフルーツ無料サービス特典付
- ご利用のお部屋
- 【フォーレストツインルーム】
サービス2
投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 17:58:28
-
友人たちと利用しました。ゆばと和牛のプランでしたが、食事に関して、和牛はもともと量は期待していませんでしたが、ゆばはちょっと少ないのでは…？というのが感想です。
部屋については古い方の本館でしたが、けっこうよかったです。部屋もお風呂も清潔感あります。
カラオケルームはスナックというかバーですし、卓球等何もレクリエーション設備がないのはちょっとさびしい。ふわりくじはサービスとしてやるなら、当たりの人にもう少しちゃんと景品を用意されたほうがいいと思います。
スタッフのみなさんのおもてなしの気持ちは感じられました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな秋【秋の味覚を楽しむ・和牛と日光名物ゆば料理賞味プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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クルタ9522さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- クルタ9522さん [50代/女性] 2011年10月21日 22:16:34
-
チェックイン時とても時間が係り、部屋への案内に時間がかかった。
部屋に入ってお茶を飲もうとしたら、茶筒の中が空っぽにはビックリしました。
紅葉の時期に宿泊でき、早い時間のチェックアウトでいろは坂まで登れ、渋滞なしでゆっくり
紅葉が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】日光ゆったり～郷土会席料理＆ビール付!!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 20:43:16
-
最悪。行かなきゃよかった。
温泉入りたい！日光でも行こうか！と思いたち、当日予約の取れる宿の中から印象が良かったので選びました。
絶対条件としては、温泉・個室食・クレジットカード使用可能。
チェックイン時のお出迎えから、部屋までの案内、配膳の方々の対応はとっても良かったです！
食事・風呂・部屋を求めるなら違うなとは思いました。
とは言え、わりと好立地だしGoToでお得で東照宮も近かったし、スタッフの方々が良かったので、来て良かった！と。
残念なのはチェックアウトの中年男性の対応です。クレジット支払いを伝えたらあからさまな嫌悪感。挙げ句のはてに鼻で笑うように言葉を発したり。ぐだぐだ言うだけ言って、じゃあまあいいですけどって結局クレジット支払い受け付けて。
こんな失礼なフロントマンに出会ったことない。
そのおかげで全部が最悪な印象です。
行かなきゃよかった。
もう二度と利用しません。友人にも勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 気楽に一人旅・悠々プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（本館）基本プラン 禁煙】
サービス3
投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
旅館の方々はみなさんとても親切でした。お部屋もお掃除されていて気持ちが良かったです。ただ夕食のお料理はもう少しボリュームがあった方が良かったです。お風呂もちょっと分かりにくく迷子になりました。
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