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es8-AXEさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- es8-AXEさん [40代/男性] 2015年09月23日 21:27:09
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2015年9月20日に宿泊しました。
一人泊にも対応していただきありがとうございます。
突然の翌早朝出発に対して朝食をおにぎりにして持たせていただいた事など細やかなサービスが大変嬉しかったです。
また日光方面に用事のあるときは利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年10月06日 15:38:54
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
早朝のご出発であまりゆっくりは出来なかったと思いますので、次回はのんびりとお過ごしいただければと思います。
こちら日光までの距離があるかと思いますが是非またお立寄り下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル向きお得プラン☆食後にフルーツ無料サービス特典付
- ご利用のお部屋
- 【フォーレストツインルーム】
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まこぴー∪・ω・Uさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- まこぴー∪・ω・Uさん [50代/男性] 2015年09月05日 10:12:12
-
2015/9/3宿泊
自家用車使用
ホテル自体はすぐにわかる看板が出ていて分かり易くてよい。
サービス、接客は普通。
部屋は川に面しているのだが、木が邪魔をして眺望が今ひとつ。
また、照明のガラスが割れていたりソファーがヘタっていて座布団を敷かないと痛くて座れないなど老朽化を感じる。
清掃は行き届いているので清潔感はある。
風呂は貸し切り風呂を除くと一種類しかなくスポーツクラブの風呂と同じ感じ。
露天風呂については岩風呂で温度が丁度よく(主観による)ゆっくり入っていられる。
夕食のプランは食べきれないほどで非常に満足できる内容でした。
また、各部屋ごとのパーテーションで人の目を気にせずゆっくり食事が出来た。
朝食は一般的な形式で取り立ててお話しする事はないが、欲を言えばパンとご飯を選べると尚よかったと思う。
東照宮へは歩いても行ける距離なので車で行かない人でも安心して泊まれると思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年09月14日 15:35:41
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
照明の硝子の割れ、ソファーの老朽化確認致しました。早速、交換致したいと思います。
パンの選択の件でございますが朝食の内容は和食になりますので、今後ともご飯でお出しする予定です。ご期待に添えず申し訳ございません。
客室から見える杉の木ですがこちらは日光市の管轄になっておりますので相談をしてみます。
また、日光へお出かけの際はお立寄り下さいませ。お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛しゃぶしゃぶプラン(本館 マル得)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月05日 01:03:07
-
3/21、連休の土曜日でどこも宿が空いてなかったがここがあったので即予約。
立地は、駅からだと少々不便だが、車だったので問題なし。
ただ、細い路地だったのでやや注意が必要。
この部屋は、無理やり空きスペースで作ったのか、
中庭の景観を売りにしてたが、窓を開けると廊下から部屋が丸見えで
カーテンすら開けることができなかった。
しかも、とても狭く、写真とだいぶ印象が違うし、洋室はこの部屋だけ?
従業員か、ツアー添乗員の部屋では?
不満の残る部屋だった。
食事は可もなく不可もなく。
風呂はそれなりの広さがあり、露天風呂もちょうど良い温度で満足できた。
ただ、露天は小さな虫がたくさん飛んでいたのが少々気になった。
サービスは、チェックイン時、案内が2組も順番逆転され20分も待たされた。
案内人とは別に、フロントに2名も男性従業員がいて、身なりだけは立派だったが
肝心なところがダメで早々ガッカリした。
友人同士で、食事の質を問わず、風呂をのんびり入って、寝るだけ。
そんな人向けの宿。
連休でどこの宿も満室だったのに、ここだけが空いていたのがなんとなく理解できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年04月11日 21:37:50
-
ご宿泊ご利用にあたり御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
客室へのご案内の件は、ご到着順にご案内を差し上げているはずでございましたが、20分もお待たせ致していたとは、申し訳ございませんでした。
客室につきましては、今回イメージ写真とは別の客室でのご案内になってしまいました。
今後は宿泊プランの表記・不備な点の見直しを検討して参ります。
今回のご旅行に際しまして御不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。今後の課題として改善して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル向きお得プラン☆食後にフルーツ無料サービス特典付
- ご利用のお部屋
- 【フォーレストツインルーム】
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TOSHIHIKOKITSUKAWAさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- TOSHIHIKOKITSUKAWAさん [50代/男性] 2015年01月27日 17:48:40
-
朝に東照宮まで車で送ってもらってありがとうございました。助かりました。
暖かみのある接客で,心地よく過ごすことができました。
食事は夕食より,朝食の方が満足できました。好みの問題かと思いますが。
バス停からの道がちょっとわかりにくいかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年03月01日 12:54:46
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけられたようで何よりでございます。
バス停からの道のりですがちょっと狭い道路に入りますので確かに初めての方はわかりづらいかと思います。申し訳ございませんでした。
朝の送迎は東照宮付近、東武・JR日光駅までお送り致しておりましたので次回もご利用下さいませ。
それでは、またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】旨い・安い・安心安全食材利用プラン 週末セール
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月22日 00:00:17
-
2度目に利用です。1月の伺ったときと 食事の内容が同じで ちょっとがっかりしました。
今回は忙しかったのか 仲居さんが愛想なかったかな と 感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 日光ゆったり~郷土会席料理&ビール付!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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赤白青乗りさんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 赤白青乗りさん [40代/男性] 2013年10月06日 13:07:19
-
リーズナブルなプランでしたが、ご飯は美味しかったし、半額で利用できる家族風呂など、満足度は高かったです。
朝食もバイキングではなくて、食堂で一人分が配膳される形で、ゆったり食事できたのが凄く良かった。
この価格でこの内容であれば、お得だと思います。
お勧めです。
到着が遅くなりそうになり電話で相談したら、道路の混雑状況など、適切なアドバイスをいただきました。おかげさまで思ったより早く着くことができ、美味しい夕食を逃さずに済みました。感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月17日 17:58:28
-
友人たちと利用しました。ゆばと和牛のプランでしたが、食事に関して、和牛はもともと量は期待していませんでしたが、ゆばはちょっと少ないのでは…?というのが感想です。
部屋については古い方の本館でしたが、けっこうよかったです。部屋もお風呂も清潔感あります。
カラオケルームはスナックというかバーですし、卓球等何もレクリエーション設備がないのはちょっとさびしい。ふわりくじはサービスとしてやるなら、当たりの人にもう少しちゃんと景品を用意されたほうがいいと思います。
スタッフのみなさんのおもてなしの気持ちは感じられました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな秋【秋の味覚を楽しむ・和牛と日光名物ゆば料理賞味プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 23:00:56
-
食事も美味しく、従業員の方も応対が良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お得ね!!格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月17日 08:10:52
-
週末に宿泊しました。
駅から徒歩で日光東照宮へ行き、ホテルはそこから徒歩で行ける距離にありました。坂なので少しきつかったのですが…。東照宮~ホテルまではあまりお店はありませんでした。
部屋・食事・お風呂・アメニティなど満足できる内容で、従業員の方にも笑顔で接していただき、気持ちよく宿泊できました。
ただ、特典の「日光山輪王寺護摩堂にて厄除け開運祈願のお焚きあげ」の説明が最後までありませんでした。こちらから尋ねなければいけなかったのでしょうか?期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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公魚さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 公魚さん [30代/男性] 2022年10月10日 18:22:27
-
食事が個室だったので、のんびり食べれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛すき焼きプラン(本館 マル得)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(本館)基本プラン 禁煙】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 20:48:19
-
到着したのが夜だったせいか、バス停の大通りから暗い坂道に入り思ったより歩きました。
街灯などなくちょっと怖かった。徒歩の方は明るいうちのチェックインをお勧めします。
フロントスタッフが年配の男性ばかりで対応は親切でしたが
女性のスタッフが一人もいないのはどうなんでしょうか?
女性スタッフに尋ねたい内容のことがあったのですが
中高年の男性スタッフに尋ねるのもはばかられ本当に困りました。
部屋も年期が入っており明るい印象が薄く二度はないかなと思います。
お食事は品数も多く気持ちよく美味しくいただきました。残念です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛すき焼きプラン(本館 マル得)
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- 【和室10畳(本館)基本プラン 禁煙】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月02日 21:15:11
-
近くの足尾にお墓参りで行ったので1泊お世話になりました。かなり古いお宿ですが、隅々まで綺麗に掃除が行き届いており快適に過ごせました。大浴場も時間により貸切状態でした。夕食に通されたお座敷は畳にテーブルと椅子がおいてあり広間の上座なのか大きな床の間に甲冑や大きな花瓶、掛け軸が赴きがあって和の雰囲気満載で、お食事も品数が多く美味しかったです。お部屋は5階でしたがロビーが3階とゆうこともあり高さは感じられませんでしたが、針葉樹林の緑がステキで静かな場所でした。ただお部屋から駐車場が丸見えで見ていると、なんとホテルの板前さんらしい風貌の人が、タバコを吸いながら私の車や他のお客さんの車を横やら後ろやらジロジロと覗きこんでいて何かされるんじゃないかと大変気味が悪かったです。あーゆう事はしない方がいいと思います。せっかくホテル内での接客やお食事が良くてもタバコ吸ったあの服のままで料理してるのかと思うと台無しですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 2015年05月16日 14:46:25
-
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
従業員の行動により御不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
調理部にはこの旨を伝えまして指導を致しました。
折角のご旅行が台無しになりませんよう今後の課題と致します。ご指摘ありがとうございました。
これに懲りずにまた日光観光やお墓参りにお出かけの際はお立寄り下さいませ。14:30から20:00までのお時間でございましたら日帰りのご入浴も承っておりますので日帰りでお出掛けの際にもどうぞご利用下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お得ね!!格安プラン【期間限定】 週末セール
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- 【和室10畳(本館)基本プラン】
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 20:43:16
-
最悪。行かなきゃよかった。
温泉入りたい!日光でも行こうか!と思いたち、当日予約の取れる宿の中から印象が良かったので選びました。
絶対条件としては、温泉・個室食・クレジットカード使用可能。
チェックイン時のお出迎えから、部屋までの案内、配膳の方々の対応はとっても良かったです!
食事・風呂・部屋を求めるなら違うなとは思いました。
とは言え、わりと好立地だしGoToでお得で東照宮も近かったし、スタッフの方々が良かったので、来て良かった!と。
残念なのはチェックアウトの中年男性の対応です。クレジット支払いを伝えたらあからさまな嫌悪感。挙げ句のはてに鼻で笑うように言葉を発したり。ぐだぐだ言うだけ言って、じゃあまあいいですけどって結局クレジット支払い受け付けて。
こんな失礼なフロントマンに出会ったことない。
そのおかげで全部が最悪な印象です。
行かなきゃよかった。
もう二度と利用しません。友人にも勧めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 気楽に一人旅・悠々プラン
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投稿者さんの 日光ぐりーんほてる懐かし家 風和里 のクチコミ
建物はやや古い印象でしたが、汚い感じや古びた感じは特に無かったです。
貸し切り風呂と大浴場の両方を利用しましたが、とても気持ちよかったです。
朝晩の料理は最高に美味しくて、お腹いっぱいになりました。
ただ、部屋の加湿空気清浄機のフィルターに物凄くホコリが溜まっており、残念でした。
あと、夕飯の時にお布団を敷いていただいた時に、急須のお茶っ葉を捨てられてなく、サービス面で少し配慮が足りないのかな?と思ってしまいました。
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ご宿泊ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
客室の空気清浄機の件では御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底をして参りたいと思います。
急須の茶がらでございますが、客室の『かわらばん』に記載しておりますように、係があまりお部屋にはお邪魔をしないシステムとなっておりますので御用の際はフロントへお申し付けいただくという事がご説明不足で伝わらず申し訳ございませんでした。
サービス面のご配慮を考えれば様子をみまして検討して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
また、機会がございましたらお立寄り下さいませ。
この度は御宿泊をいただきましてありがとうございました。