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碧き島の宿 熊野別邸 中の島(旧:勝浦温泉 ホテル中の島) クチコミ・感想・情報

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碧き島の宿 熊野別邸 中の島(旧:勝浦温泉 ホテル中の島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.71
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.75
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 碧き島の宿 熊野別邸 中の島(旧:勝浦温泉 ホテル中の島) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-17 21:36:09

2020/10平日の休みにgotoトラベルが始まるより前に楽天トラベルセールで旅行を申し込んでおり、その後再度申し込むのも手間なのでgotoトラベルは使用せず行きました
客室入室直後バルコニーのランプにトラブルがあったのと、これがこの部屋のウリだと思いますが部屋付き露天風呂の温度が使用可能な時間になっても最初全く上がらず子供と2人冷水に近い風呂に暫く浸かるなど難儀しました
両者とも最終的には解決頂けましたが一応旅館の最高級とされる部屋?なので部屋の設備のチェックはちゃんとしてないのかな?とこのトラブルに関してはかなりガッカリしました
内装は豪華でお洒落で清潔感はありましたので部屋そのものは良かったです

上記の設備の問題以外は子連れの騒がしい我々に対しても従業員さん達は皆常に笑顔で親切に対応頂けましたし、最近流行りの湯上りコーナーで無料のアイスキャンディを食べられたり大浴場のタオルもわざわざ部屋から持参しなくても設置してあり高級宿としては妥当なサービスを提供されていると感じました

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
碧き島の宿 熊野別邸 中の島(旧:勝浦温泉 ホテル中の島) 2020-10-25 12:21:21

有難うございます。
バルコニーのランプと部屋露天風呂の温度の件、大変申し訳ございませんでした。再度チェック致しました。今後、トラブルがございませんよう、点検を強化致します。
今後ともどうぞごひいきにお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。有難うございました。

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