主人の定年のお祝いで宿泊しました。
建物が思ったより古く、ちょっとガッカリしました。お風呂の脱衣所の蛇口は黒ずんでいるし、晩御飯中ずっと従業員教育に付き合わされているような感じでゆっくりご飯が食べれませんでした。
従業員2名からの説明は無駄です。
あと、旅館からのプレゼントもお花だったので、帰りの電車で邪魔になるしで中々高級旅館とはいえない対応でした。
多分もう泊まることは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘からのプレゼントで家族3人で宿泊。お部屋をアップグレードして下さりお花のプレゼントまで。素敵な旅になりました。
露天風呂からの景色の美しさと泉質の良さ。混み合わず、ゆったりとつかれます。
夕食は前菜からお刺身、しゃぶしゃぶなど、どれも美味しい。娘はお出汁が美味しすぎると感激。
朝食の魚の干物、パン、どれも美味しかった。
お腹いっぱいになりました。

色々旅行はしましたが、過去一かもしれません。

着いたときの説明、夕食時のお話、朝食のときの心遣い、帰りの会話、スタッフの皆さんの、気持ちの良くあたたかいおもてなしが素晴らしかったのだと思います。

外国人客が多かったのですが、みなさん上品で、立ち居振る舞いもスマートでした。

またあの温泉につかりたい。すでにもう、あの時間が恋しいです（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

場所的にも非日常的でお風呂は硫黄を感じられとても良かったです
館内も綺麗にしてありました
食事内容がいまひとつ
夜は食事な内容を説明して頂いた男性は色々聞いたり説明も良かったですが
朝食も普通の旅館って感じでした
干物は塩が利き過ぎの様な
あと　敷布団が合わなくて背中が痛かったです
窓からイルカも見えたり　ゆったり静かに過ごせました
お風呂がとても良いのでお料理が良かったらまた行きたいです
船で行くのは特別感ありました
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

期待した通りの良い宿でした。
アメニティを色々持って行きましたが必要な物はすべてそろっていました。ドライヤーもパナソニックのイオンドライヤーですし。
タオルも温泉に用意してありました。
温泉は硫黄泉でよかったです。写真の海が見える露天風呂は男女入れ替えですが、もう一つの露天風呂からもちゃんと海が見えます。
食事はスタンダードなプランなのに立派なお肉がでて美味しかったです。また、料理が次々と出るので待つ時間が無くて良かったです。ラウンジで梅酒やおつまみのサービスがありました。
あと、屋上から庭を散歩できます。
接客も丁寧で、すべてが良かった、もう一泊したいと思ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月26日に宿泊しました。露天風呂はもとより付帯サービスや施設も充実しているので早めのチェックインをおすすめします。結婚記念日と誕生日を兼ねて利用しましたが、スタッフのみなさんから都度お祝いのお言葉や◯◯◯をいただきうれしくなりました。（いつもあるのかわかりませんが）夜はラウンジで梅酒をいただいたり、朝は梅干しの食べ比べが出来たり、和歌山名産を味わっていただきました。朝食時のこだわりのオレンジジュースもおかわりしてしまいました。周辺旅館より少し高めの料金設定ですが、それに見合う内容だと満足しました。楽しい思い出作りが出来ました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夫の還暦祝い旅行で伺いました。渡船で島に渡るところから現実を離れ、滞在を満喫しました。
とにかく露天風呂が素晴らしく、青い空と対岸の島の緑、エメラルドグリーンの海の中に溶け込むような感覚で硫黄分を感じるお湯を堪能しました。食事も美味しく、スタッフの方のお心遣いがさらに満足感を与えてくれました。日頃の生活から離れゆっくりまったり過ごしたい方に最適なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2023年10月19日から20日に宿泊しました。お天気が良かったので、ホテルまでの船の風が気持ち良かったです。ホテルに着いてからも、スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださいました。露天風呂は、ほんとに海が目の前で、とても良い眺めで、温度も丁度良く、長く入っていられました。
お食事も、しゃぶしゃぶの牛肉3種の食べ比べが出来、それぞれ美味しくいただきました。食後に、梅酒もいただきました。少し多かったので、量を選べると良かったかもしれません。早めにチェックインしたので、温泉も混み合って無く、お風呂上がりのビールのサービスや、アイスキャンディーのサービスが嬉しかったです。行く前にもスタッフさんとメールのやり取りをさせてもらって、その後の観光のアドバイスももらえました。帰りも船が見えなくなるまで手を振ってもらい、少し寂しくなりました。このホテルを選んでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

退職を機に紀伊半島を夫婦で3泊4日で周り、最終日（10/19）をこちらでお世話になりました。港に車を泊めて専用の船で渡るのですが、その面倒さ以上のおもてなしが待っていました。スタッフの方々のきめ細かな気遣いやサービスを始めに、掃除の行き届いたキレイな部屋、広い内風呂に海辺の開放感のある露天風呂などの施設と美味しい料理。
平日にも関わらず、大勢のお客様が来ていたのも納得です。
その割には館内も、お風呂も混んでいなくて！
こちらに泊まったのが最終日で、本当に良かったです。
もう少し、近いと良いのですが！
スタッフの皆様、当日はありがとうございました。益々、より良い［碧き島の宿］にして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

悪くはないが高級旅館ではない　高級旅館以上なのは料金のみ
これで日経プラスワンでランキング1位をとれたのが不思議
食事も不味くはないが料理長の腕というより食材に助けられてる感、
そしてサービスと雰囲気（通常この料金帯なら個室か部屋出し若しくはそれに近い雰囲気だが大食堂での仕切りのみなのでうるさい客がいると最悪）がマイナス
出すのも説明もなく雑なら横から勝手にふたを開けて片付けようとする
特に男性年配者従業員達の気配り目配り不足
夕食が終わって朝食の準備するのは仕方ないがせめて客がいなくなってからの方が良い

他の方々も書いているが昭和の旅館・・

経験値上、湯上がり無料ビール、アイス、ウェルカム飲み放題というところはその傾向が強い
それで得したと思う客はそれでいいだろうが、部屋まで持ち帰り自由な為か客層も雰囲気が悪い（何本ビール持ち帰る気だ？と言う感じ）
海沿いの湿気で仕方ないのかもしれないが旧館に入った瞬間のカビの臭い
（食事前のこの臭い早くなんとかした方が良いと思います・・工事しなくても手はあるはず）
部屋のタオルは柔らかいが浴場のタオルは硬い・・・このあたりが減点

島の整備やホテルの設備、料理の質や女性従業員等ポテンシャルはあると思うのでもったいなと感じました
今のままならリピートはありません
さて？どの程度のリピーターがいるかで経営者の目標としているところが見えますがどうでしょうか？

フロントの江戸っ子のような男性従業員、元気はいいが言葉は丁寧に感謝を伝えましょう（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

到着当初、WiFiの接続が出来なかったのですがフロントへ連絡するとすぐに対処していただけました!!
お部屋は快適で、大浴場も掃除が行き届き、お食事も大変美味しくいただきました。
宿泊したお部屋からイルカも見えて子どもも大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋をバージョンアップして貰え感激しました
スタッフは感じ良く気持ち良かったです
温泉は、景色も良くゆっくりと満足しました
時間限定でしたがビールや梅酒のサービスもあり、風呂上がりにはアイスまで
部屋には、コーヒーやお茶や水など至れり尽くせりでした
夕食も朝食も、豪華で大変美味しく器も綺麗で大満足でした
最高のお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

客室は清潔で明るく居心地がよくゆっくり過ごせました。温泉は少しぬるっとして硫黄のにおいがするこれぞ温泉と言えるものでした。夕食は多すぎず少なすぎず、ちょうどよい量でいろいろ手の込んだ料理で美味しくいただきました。朝食は基本セットの他サラダなどがバイキング形式で提供されており、自分の食べたいものを好きな量食べられて良かったです。今回はあいにくの雨で、釣りができず見晴らし台や足湯に行けなかったのが残念です。また改めて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

先日は楽しい旅行を満喫させて頂きありがとうございました。以前から気になっていたホテルを最高の天候で利用出来てたいへん満足しております。まず最初に送迎のボートのスタッフの応対が丁寧なのにびっくりしました。ホテルに到着してからのスタッフの皆様の対応にも驚きましたし、ソフトドリンクや梅酒や日本酒も時間帯によってほぼ終日無料サービスというのも驚きました。驚きの連続です。館内に自動販売機すらないのも珍しいですね。滞在中は財布を持っていなくても良いですよっていう心遣いなんですね。またお目当てだった時間による交代制の大浴場や露天風呂も何度も利用しましたが、絶景で素晴らしいの一言です。海と一体になれは感じです。もうひとつの目的の釣ですが、限られた場所でしたが楽しめました。お目当てのイカも釣れ、夕食には新鮮な刺身となって美味しくいただけました。夕食の料理はどれも美味しく、食べきれないほどの量でした。ホテルの心遣いで松阪牛が追加されたのもありがたかったです。おもてなし日本一というのも納得です。おもてなしが隅から隅まで行き届いていて絶対また来たいという気持ちで一杯です。スタッフの皆様に感謝致します。また利用させてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

あまりにも感動したので、初めて投稿致します。
スタッフ様の対応はまさに完璧。
直前に予約したにも関わらず、記念日である事を伝えていたのですが、まさかの部屋にバルーン等の飾り付け。感動でした。
お料理、お風呂も素晴らしく、記念日にはもってこいのホテルだと思います。
最後の帰りに見えなくなるまで手を振っていただいたスタッフ様を見て帰りがけにも感動。
自信をもっておすすめできるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

新館から旧館へ入ると硫黄臭とは異なる「カビ」の臭いが漂っており、部屋の中も同じ臭いがしていました。花粉症体質の家族3人は、館内に入ったとたん「カビ臭気」のせいかわかりませんが、鼻づまりの状態になりとても残念な滞在となりました。
臭気に反して料理は美味しく、スタッフさんの対応も良かっただけに本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3世代家族でお伺いしましたが、全員が楽しめるお宿でした。
とくに父などは、孫と釣りができて、なおかつ釣れた魚を食べる事ができてとても楽しかったようです。
母も温泉が今までで一番楽しく気持ちのいい温泉だったと申しておりました。
お料理も美味しくて、大満足です。
就寝時の枕がとても気持ちよくて…できれば購入したいと思っているのですが、どこで購入できるでしょうか？？
とにかく満足です。
また行きたいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

船でしかいけないという珍しいロケーションに惹かれて宿泊先にえらびました。
船はもう少し遊覧させてくれるのかと勝手に期待していましたが、完全に渡しの役割だけでした。
ロビーは海外の一流リゾートホテルにひけをとらない雰囲気でした。
コーヒーもおいしく、夜のバーもすてきでした。
ただ、それ以外は、古い温泉旅館の体質そのままに感じられました。
食事はそこまでの特別感もなく、地元のワインやクラフトビールなどを期待していましたが、そのようなリストはありませんでした。朝は焼き魚などいわゆる旅館の朝飯を食べさせられ、宿泊者の生活習慣や嗜好は尊重されていないようでした。
名物の温泉もからだを洗って、種々の湯を次から次へとためして、さっさと着替えて出なくてはいけないような動線で、スパのように長椅子でゆっくり休みながら、水際でゆっくり滞在できるような配慮はありませんでした。
昔ながらの温泉旅館の長所が生かされているのは部屋で、清潔で広々として、一番安い部屋でしたが、とてもいごこちが良かったです。
すばらしいロケーションを活かして、長期滞在したくなるような場所になってほしいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スペシャルなお宿！立地も温泉も最高。気になる点は、部屋の壁が薄い？隣のテレビの音が聞こえる。あと、お食事については、もっと那智勝浦らしく、マグロをメインにして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

シーカヤックでは目の前でイルカのジャンプが見れて家族大興奮でした。
宿もゆったりとした雰囲気で居心地最高でした。温泉、食事とも最高です。今度は違う季節に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お世話になりました。
米寿祝で利用しました
母は、足が弱いのですが、車椅子を貸して下さり
館内もバリヤフリーで助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月