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西禅院 クチコミ・感想・情報

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西禅院のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.80
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.80
  • 食事4.00

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西禅院 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-03 20:28:41

立地的には最高でした。部屋は広く、お風呂も綺麗でとても良かったです。

しかし、帰りのチェックアウトの係りの方がとても無愛想で、すべての好印象が0どころかマイナスになってしまいました。支払い終わった時にこちらから、ありがとうございましたと頭を下げると、はあ~?見たいな顔をされてしまいました。そのまま礼もいわれずでした。
足早に靴をはいて去りました。
宿坊とはこんな物なのでしょうか…今まで国内、海外いろいろとホテル、旅館を利用しましたが、宿坊ではお客さんではないのですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
西禅院 2016-07-03 21:59:55

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お客様に対し大変失礼な対応があり申し訳ございませんでした。
お客様に感謝をするという一番大切なことが出来ず深くお詫び申し上げます。
お客様のご対応をしたスタッフがどの者か分かりますので、これからより一層、精進するよう指導いたします。
この度はせっかくのご旅行を不快にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような失礼がないよう、指導そして精進致します。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆夕暮れ満喫シンプルプラン☆【朝食のみ】
ご利用のお部屋
【新書院(和室10畳+8畳x2)Wi-Fi】