この度はご宿泊いただきありがとうございました。
口コミの返信が大変遅れてしまい申し訳ございません。
高野山を満喫して頂いたようで幸いでございます。
6月も末になり高野山も夏の顔になってまいりました。春とはまた違った一面がございますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

合掌

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
口コミの返信が大変遅れてしまい申し訳ございません。
5月とはいえ高野山はまだまだ寒くお客様には不便をおかけして申し訳ございません。
また、結縁潅頂中で住職がお話できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
7月も目前になり高野山もたいぶ夏らしくなってきました。
それでも大阪よりは１０℃ほど涼しく絶好の避暑地となりますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

合掌

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
口コミの返信が大変遅れてしまい申し訳ございません。
とてもありがたいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも皆様にもっと仏教のことを知って頂けるよう精進致します。

合掌

この度はご宿泊ありがとうございました。
当院はメインストリートより少し離れた静かな位置にあるため、バス利用の不便があったかと思われます。
おっしゃられる通り千手院が一番本数が多いのでご案内させて頂いているのですが、時間帯や季節によっては当院まで徒歩５分の金剛峯寺前や金堂前をご案内出来るよう努力致します。
また、当院スタッフの説明不足でご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様皆様に分かりやすくご説明し、また質問して頂きやすいようなご案内が出来るよう心がけていきます。
ご指摘ありがとうございます。
法話をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。朝の法話は毎日違うお話をさせて頂いておりので、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

合掌

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
伽藍のライトアップや庭園をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

当院の精進料理は皆様に完食して頂けるように心がけております。
これからは、食材によって物足りなさを改善できるよう努力していきたいと思っております。

また、空調設備があるお部屋のプランや三の膳付のお料理のプランもご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

合掌

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
高野山は季節によって違った顔があり、年中通してお楽しみ頂けると思います。
またのお越しを心からお待ちしております。

合掌

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
当院は壇上伽藍根本大塔の至近に位置致しておりますので、ゆっくりと参拝頂けたことと存じます。
是非、また違う季節に違ったお部屋でのご宿泊もお試し下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

合掌

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
今年は春の訪れが遅く肌寒い日が続いており、少しお寒かったようで失礼致しました。
ご宿泊いただきましたお部屋は重森三玲氏作の庭園に面しており、夏から秋にかけて大変美しくなります。（このお庭は昨年、国の登録文化財に指定されました。）
また違う季節にも是非お越し下さい。
お部屋につきましては空調の完備いたしました新装のお部屋のご用意もございます。
是非次回は違うお部屋・プランでのご宿泊もお試し下さい。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
昔は冬季のご宿泊は殆どなかったのですが、最近は真冬の高野もお楽しみ頂いております。
寒さ対策には充分配慮を致しておりますが、今年の２月は大変寒く、驚かれた事と存じます。
３月に入り、暖かくなって参りました。
次回は春や夏の高野にもお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
お客さまはお食事の付かない『素泊まりプラン』でのお泊まりでしたが、お食事はどちらかでお取りになられたのですね。
是非次回はお食事付きのプランもお試し下さい。
お待ち申し上げております。

合　掌

ご宿泊ありがとうございました。
今年は気温変化が激しく、お泊まりになられた日は特別に冷え込んだようです。
１０月には炬燵や暖房器具をご用意するのですが、お彼岸前の冷え込みを予想出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、連休で混雑しており不慣れなパート従業員が詳しい説明を怠ったのかも知れません。
どうかご容赦下さい。
次回は違う季節にお越し頂き、重森三玲庭や石楠花をお楽しみ下さい。
心よりお待ち申し上げております。

合　掌

追記：ご指摘を賜りましたので例年より早く、９月２３日に空調設備のない各部屋につきましては、ファンヒータ等を配置致しました。
ご指摘、誠にありがとうございました。（謹んでご報告申し上げます。）

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
お泊まりいただいたお部屋からは壇上伽藍根本大塔のライトアップがお楽しみ頂けたことと存じます。
ご指摘いただいた蛇口はシャワー下の蛇口かと存じます。入浴中の方が一斉に使われても温度調整が適正に行えるよう、容量の大きなボイラー設備に近々変更予定です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのご来訪を心からお待ち申し上げております。

合　掌

追記:本日(８月２７日)、大型ボイラーへの変更工事が完了いたしました。(謹んでご報告申し上げます。)

この度は当院へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
こちらの不手際などで大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
お庭側の窓に関しましてはミラーフィルムなどを貼り、少しでも過ごしやすくして頂けるように対策をしてまいります。
廊下へ入るスライドドアに関しましては本来は夕刻に施錠しプライベート空間を確保致しておりますが、当日スタッフのミスで鍵の忘れが判明いたしました。
お風呂の給湯は確認をしましたが、現在は正常に作動しており不具合が確認できませんでした。自動お湯張りも追い炊きも温度調整も出来る状態でございました。当時何らかの原因で不具合が起きたのかもしれません。万が一宿泊中にご不便を感じられることがございましたら対処できる限りご対応させて頂きますのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
いずれにしましても大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お庭側の廊下は翌朝には僧侶が朝のお勤めの準備のために通行させて頂いております。
そういったこともスタッフ内で共有し、お客様へのご案内の徹底をして参ります。
壇上伽藍のツアーに関しましては、屋外のご案内で天候に左右されるという事と、現在は住職がご案内をしており急な法務なが入り中止になることもございますので、プランの宿泊料の中には参加費を含ませておりません。
プランの設定は開催日と開催日でない日をお客様がサイトで区別できるようにという思いで設定しております。ご理解いただけると幸いです。
お料理に関しまして伝統的な精進料理をもとに食べやすく工夫しすべてのお客様にご満足いただけるよう努力しておりますが、まだまだ至らず申し訳ございません。今後も努力を重ねて皆様にご満足いただけるよう精進致します。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を有り難うございます。
ご指摘の点を真摯に受け止め改善していく所存でございます。

この度は当院へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
お部屋への冷蔵庫ですが、構造上の問題などでお部屋への設置が難しくなっております。
ですが、お預かりして冷蔵・冷凍とも冷やしておくことはできますので、
スタッフにお声かけ頂ければ幸いです。
シャワーに関しましても以前にもご指摘頂きシャワーヘッドを交換するなど改善を試みてはいるのですが、
場所や構造などの問題で水圧が上がらずなかなか改善できない状態となっております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、是非ともお越し下さいませ。
一同、心よりお待ちしております。

合掌
西禅院

この度は、当院にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し併せてお礼を申し上げます。
壇上伽藍が目の前にあるという最高の立地、また総本山金剛峯寺をはじめとする
高野山の主要宗教施設にほど近く観光散策にと大変便利です。
お食事に関しましては本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えできるようにと考えております。
尚、浴場の洗い場は男性用女性用ともに四ケ所でございますが
湯舟も含めますとあと少々はご利用いただけるかと思います。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。


合掌

追記
天ぷらでございますが12月7日より少しでも温かいものをお持ちできるよう
改善いたしております。

の度は当院にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。

お客様のお泊りになられたお部屋は冬季は販売しないように工夫をしておりますが
今年は寒くなるのが予想以上に早く、ご迷惑ご不便をお掛けしてしまいました。
また、お風呂は当院の構造上、この様な建築状況となっておりますことご了承くださいませ。
コロナ感染対策としまして密を避けるため、浴室入り口ドアに現在入浴者数を把握できるボード
を設置しておりますので空いている時間帯にご利用いただけます。

また機会がございましたらお越しくださいませ。
一同お待ち申し上げております。
合掌

和歌山県高野山
別格本山　西　禅　院

この度は、当院にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
お身体のご不自由な方やご要望の方には、座椅子のご用意もございますのお申し付けくださいませ。
浴場につきましては当院の構造上、精一杯の大きさとなっておりますので今後の対策としてシャワールームの設置なども検討しております。
またバス・トイレ付のお部屋もありますのでまたご検討下さいませ。
お部屋の鍵ですがお部屋指定できるプランですと書きつきのお部屋が御座いますのでお気軽にお問い合わせください。
貴重なご意見をありがとうごさいました。
今後の業務の参考にさせていただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

合掌

この度は、当院にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
旧正御影供お逮夜はあいにくの荒天で大変でございましたね。
施錠につきましては今一度点検確認を致したいと存じます。
また、従業員に対するご指摘につきましては教育指導を徹底いたす所存でございます。
貴重なご意見をいただきましこと今後の宿坊運営に生かしたいと考えます。
また、機会がございましたらお越しくださいませ。

合掌

この度は当院にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

This time thank you for having you stay.