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ホテルルートインコート甲府石和のクチコミ・お客さまの声
総合3
何度も利用してるが、今回の部屋は不具合多かった。固いからなのか、最初から外窓のロックが片側されていなかった。試みたが確かに固く、閉めるのは困難。外の騒音が入り込み寝れなかった。フロントの好意で別の部屋も用意して頂いたが、運悪く隣の部屋のいびきが酷く、どちらにしろ寝れなかった。又、事前に確認はされたがVODも不具合で使用できない部屋だったようで、朝食会場・大浴場の混み具合もテレビ画面では確認できなかった。ゆっくりしたかったが、逆に疲れた宿泊となった。残念。
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この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。今回のご宿泊に関しまして、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。事前に客室の不備がないかしっかりと確認をし、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう心掛けて参ります。また、今回ご指摘頂きました、外窓のロックの件に関しまして、ぜひ改善出来るよう努めさせて頂きます。スタッフ一同、今後同じことが起こらぬよう、ご投稿頂きましたことを深く受け止め、精進して参ります。最後になりますが、当ホテルをいつもご利用戴き、誠に有難うございます。今後とも、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 上原
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総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート甲府石和 のクチコミ
何度も利用してるが、今回の部屋は不具合多かった。
固いからなのか、最初から外窓のロックが片側されていなかった。
試みたが確かに固く、閉めるのは困難。
外の騒音が入り込み寝れなかった。
フロントの好意で別の部屋も用意して頂いたが、運悪く隣の部屋のいびきが酷く、どちらにしろ寝れなかった。
又、事前に確認はされたがVODも不具合で使用できない部屋だったようで、朝食会場・大浴場の混み具合もテレビ画面では確認できなかった。
ゆっくりしたかったが、逆に疲れた宿泊となった。
残念。
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この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
事前に客室の不備がないかしっかりと確認をし、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう心掛けて参ります。
また、今回ご指摘頂きました、外窓のロックの件に関しまして、ぜひ改善出来るよう努めさせて頂きます。
スタッフ一同、今後同じことが起こらぬよう、ご投稿頂きましたことを深く受け止め、精進して参ります。
最後になりますが、当ホテルをいつもご利用戴き、誠に有難うございます。
今後とも、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 上原