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ホテルルートインコート甲府石和のクチコミ･お客さまの声
総合2
5/22に宿泊しました。タイミング合えば利用してますが、今回の部屋はトイレのウォシュレットが使えませんでした。(ボタン押しても反応なし)気づいた時点でホテル側に伝えようと思いましたが、部屋の移動で迷惑かかるので辞めました。ただ設備が壊れてる部屋を客に提供するのはサービス業として最低です。壊れた製品を販売(提供)されて客は喜びますか？厳しいコメントしますが、清掃以外の設備チェックもしっかり実施して下さい。近隣の温泉宿の方が宿泊料金など含め、サービス面では上回っているように感じる結果となりました。ルートイン石和さんは客の投稿に対して全く興味がない施設なのですね。いくら忙しいとはいえ1ヶ月もコメントないのはサービス業としてあり得ない。
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この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿へのご返信にお時間が掛かりましたこと、お詫び申し上げます。ご滞在中のお部屋に関しましてご不備があり、お客様へ快適な空間を提供する立場でありながらご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今一度お客様へご提供させて頂くお部屋についての点検や管理を徹底して参ります。その他、ご不便な点やお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ご投稿者様の貴重なご意見を大切にし、改善に努めていく所存でございますので、また、当ホテルへお越し頂いた際はご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。庄林
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投稿者さんの ホテルルートインコート甲府石和 のクチコミ
5/22に宿泊しました。
タイミング合えば利用してますが、今回の部屋はトイレのウォシュレットが使えませんでした。
(ボタン押しても反応なし)
気づいた時点でホテル側に伝えようと思いましたが、部屋の移動で迷惑かかるので辞めました。
ただ設備が壊れてる部屋を客に提供するのはサービス業として最低です。
壊れた製品を販売(提供)されて客は喜びますか？
厳しいコメントしますが、清掃以外の設備チェックもしっかり実施して下さい。
近隣の温泉宿の方が宿泊料金など含め、サービス面では上回っているように感じる結果となりました。
ルートイン石和さんは客の投稿に対して全く興味がない施設なのですね。
いくら忙しいとはいえ1ヶ月もコメントないのはサービス業としてあり得ない。
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この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信にお時間が掛かりましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中のお部屋に関しましてご不備があり、お客様へ快適な空間を提供する立場でありながらご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今一度お客様へご提供させて頂くお部屋についての点検や管理を徹底して参ります。
その他、ご不便な点やお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
ご投稿者様の貴重なご意見を大切にし、改善に努めていく所存でございますので、
また、当ホテルへお越し頂いた際はご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
庄林