この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信にお時間が掛かりましたこと、お詫び申し上げます。

ご滞在中のお部屋に関しましてご不備があり、お客様へ快適な空間を提供する立場でありながらご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

今一度お客様へご提供させて頂くお部屋についての点検や管理を徹底して参ります。
その他、ご不便な点やお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
ご投稿者様の貴重なご意見を大切にし、改善に努めていく所存でございますので、
また、当ホテルへお越し頂いた際はご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿へのご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

当ホテルは、開業後20年以上を迎える歴史の長い店舗となりますが、ご投稿者様をはじめ、沢山のお客様にご愛顧いただき今日も営業を続けることが出来ております。
ご利用いただいておりますお客様方には心より感謝申し上げます。
また、2018年にリニューアルをし、内装の各所において改装工事を実施致しました。
また、全客室に空気清浄機設置やWOWOWの無料放送を展開する等、その時々のニーズに沿ったお客様へのサービス提供に注力しております。

また、足を伸ばしておくつろぎ頂ける大浴場や朝食バイキング無料サービスなどルートイングループ開業当時からこだわり続けている点も多分にございます。
今後ともお客様に愛され、必要として頂けるホテルを目指し、精進を続けて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊いただきありがとうございます。

ご投稿いただきありがとうございます。

夕食レストランでは居酒屋メニューをメインに
甲府石和オリジナルメニューも取り揃えております。
山梨郷土料理のほうとうはご好評いただいております。
また、ルートインオリジナルの「上田カリー」は
独自のスパイスを用いて作っており、カレーライスやカレーうどんは人気でございます。
レトルトカレーもございまして、お土産にお買いなられるお客様もおられます。
朝食のクロワッサンは、厨房のオーブンで焼き上げ、熱々のままご提供しております。
カリッとした食感が、幸せを招きます。

お部屋からの騒音の件では、お寛ぎ頂いてる中
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そのような際は時間問わず、
お気軽にお申しでください。
可能でしたらお部屋の交換をさせて頂きます。
コンビニエンスストアは、徒歩6分ほどのところにローソンがございます。
お車ですと、1・2分で着きますが、徒歩ですと
遠く感じるかと存じます。
最近では、ホテル周辺に夜遅くまで営業しておる飲食店、新規美容室もオープンしております。
目新しいお店に、私達もワクワクしております。
これから笛吹市は見ごたえある、季節となります。桃やぶどうが収穫の時期を迎えるころ
また、お越しくださいませ。
季節柄、ご自愛ください。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
冷蔵庫が故障しておりご不便おかけしましたこと大変遅くなり申し訳ございません。
翌日、新品の冷蔵庫と入替しております。
お客様がお部屋に入られる前に、再度確認しておるべきでした。
不手際があり大変申し訳ございません。
当ホテルは、敷地が広く、観光バスも入庫できます。
そのため、乗用車も87台ほどお停めでる面積でございます。
ここ連日はバイクツーリングのお客様や団体様が多く駐車場の混み具合が心配でしたが、
ご協力いただき問題なくお迎え出来ました。
また、朝食も夕食もスタッフの手作りメニューが豊富にありとてもご好評いただいております。
ゴールデンウイーク中、夕食レストランで提供しております山梨の郷土料理「ほうとう」は、一番人気でした！
朝食では、期間限定メニュー「抹茶白玉」をお出しし、お子様にご好評だったようです。
今後も更にオリジナルを考慮し、お客様が満足していただけるホテル作りをスタッフ一同、一丸となって努めて参ります。
また、山梨にお越しの際は、ルートインコート甲府石和をご利用頂きたくお願い申し上げます。
季節柄、ご自愛ください。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
清掃の行き届かない点がございました事
大変申し訳ございませんでした。
ただいま全室、浴室換気扇のフィルター清掃を
徹底して行っております。
今後、このような事がございませんよう
厳重に確認して参ります。
ご貴重なご意見ありがとうござます。
ゴールデンウイークも終盤を迎えております。
いかがお過ごしでしょうか？
各地ではコロナ対策万全の上で、観光のお客様で
にぎわっておると連日ニュースで耳にします。
お天気にも恵まれ、ここ笛吹市も県外のお車が多く、久しぶりに活気を感じました。
今の季節は富士五湖のしば桜が見ごろを迎えております。
むらさき色のじゅうたんが一面に広がっており
自然の芸術に感動を抱くかと存じます。
機会がございましたら、ぜひ足を運んでみては
いかがでしょうか？
また、桃の収穫も迎えます。
果汁たっぷりのパフェなどホテル周辺にございますオススメのお店もござます。
お気軽にお問い合わせください。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう
スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
季節柄、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、
当ホテルは送迎を致しておりません。
徒歩ですと距離がございますので、タクシーのご利用をご案内いたします。
昨今、コロナ禍でございますが、近隣の飲食店も休まず営業しております。
また当ホテル内にもレストランがあり、居酒屋メニューや定食メニューを豊富にご用意しております。
アルコールの提供もしており山梨県産の米焼酎ルートインオリジナル「夢叶」もございますので
ぜひ一度、ご賞味くださいませ。
レストラン内は部屋着でご入店ができますので
大浴場にゆっくりお入りになり、湯上りにお酒を楽しむ事も良いですね。
これからフルーツの収穫の季節がまいります。
山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたく
お願い申し上げます
寒暖差がございますので、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
ホテルルートインコート甲府石和
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
私達スタッフは、常にお客様への感謝の思いを
忘れずに心を込めてお迎え致しております。
また、当ホテルは国道に面しておりますので
交通の便もよく、飲食店、コンビニエンスストアも近くにございます。
郷土料理の「ほうとう」も数件ございますし
地元のスタッフおすすめの穴場もございますので
お気軽にお問い合わせください。
気温の差が激しい毎日でございますが、どうぞ
ご自愛くださいませ。
又のお越しをお待ちしております。
ホテルルートインコート甲府石和
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら客室の施設面での不備、大変失礼いたしました。
確認しましたところ、パッキン劣化により、しっかりと蛇口を閉めても水漏れが生じておりました。
こちらは早急に修繕させて頂きます。

その他気になる点はございませんでしたでしょうか。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともメンテナンス強化・更なるお客様サービス向上策を検討・実施して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　高瀬

この度は、ホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食バイキングに関しまして、ご満足頂けたご様子、なによりでございます。
お客様の一日の活力の源になれていましたら幸いでございます。

世間はまだまだこのような状況が続きますが、消毒や対策を徹底して朝食スタッフも含め全セクションで運営して参ります。

また、機会がございましたら当ホテルをご活用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高瀬

この度は数ある宿泊施設の中で、ホテルルートインコート甲府石和へのご宿泊誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋でのご滞在に際し、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスに上がる為の踏み台のお貸出しがございますので次回は何なりとお申し付けくださいませ。
客室ベットに関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

客室備品のメンテナンスを今一度強化し、必要に応じて交換等対応して参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様が多ご利用頂いております。
国道に面しておりますので、交通の便はよく
無料の朝食もとてもご好評いただいております。
今後もご利用頂きたく、お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。
今後、何か気になることがございましたら
お気軽にご連絡ください。
お部屋を交換致します。
当ホテルの周辺には、
コロナ禍の中、休まず遅くまで営業しておる飲食店もございます。
感染者が増えておる山梨ではございますが、宿泊業者も頑張っておりますので
また、ご利用頂きたく存じます。
暑さ厳しい毎日ですがご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

大切なお車を汚してしまい大変申し訳ございませんでした。
この時期は駐車場に鳥のふんが落ちてしまいます。
駐車場の木々に注意書きを設けました。
もっと早くからスタッフが気づき配慮すべき点でございました。大変申し訳ございません。
ユニットバス出入口の段差もお怪我なされる方がでる前に改善出来るよう努めて参ります。

今後もより良いホテルとなり
お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同
一丸となり努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食付きで、大浴場もあり宿泊料金が安いという
お声は頂きます。
そのようなお客様のお声にお応えしようと
お迎えするお部屋の清掃や、フロントスタッフの
接客は最高のおもてなしをしようと育んでおります。
マスクをしての対応ですが、目で気持ちをお伝えしようと接客しております。
今後も当ホテルをご愛顧いただきたく
またのご利用お待ちしております。
暑さに負けず、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬
またのご利用お待ちしております。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

山梨県民限定プランはご好評いただいており
県内のお客様が気分転換にご利用下さいます。
現在はコロナ感染者が急増しており、一時休止となっております。
再開しましたら、ぜひまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
旅の疲れは癒されたでしょうか。
家風呂とは違い、大浴場でのんびり湯に浸かると
気持ちが良いものですね。

お掃除が行き届かなかった点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃後、再度、チェックをしておりますが
見落としてしまったようでございます。
不快感を抱いてしまい、心からお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう徹底して参ります。
これから、益々フルーツの収穫が盛んになって参ります。
どうぞ、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

安心してお寛ぎい頂けるよう
館内及びお部屋の掃除は徹底しております。
また、コロナの影響もあり消毒、除菌は特に念入りに行っております。

蚊が飛んでいたようで申し訳ございませんでした。
このご時世でもあり、玄関のドアを開放のままにしておりますので蚊が入ってしまいますが、今後
虫よけ対策を考慮して参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

これから益々暑くなって参りますが
ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき
感謝申し上げます。
ゆっくりお寛ぎ頂き、大会に備えられましたか？
毎日異なるバランスの整ったメニューでご提供しておりますので、お客様に大変ご好評いただいております。
次回、ご利用の際は是非、お楽しみくださいませ。
暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
時には雑踏から離れ、のんびり静かに過ごしたい時もございます。
そのような時に、当ホテルを選んでいただき
心より感謝いたします。
ユニットバス内がカビ臭いとのことで大変申し訳ございませんでした。
清掃時には担当とその後別のスタッフが確認に入りますが気づかなかったようで、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないよう、確実な清掃を徹底致します。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご愛顧頂きたく、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

フロント：廣瀬

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関しまして、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
事前に客室の不備がないかしっかりと確認をし、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう心掛けて参ります。
また、今回ご指摘頂きました、外窓のロックの件に関しまして、ぜひ改善出来るよう努めさせて頂きます。
スタッフ一同、今後同じことが起こらぬよう、ご投稿頂きましたことを深く受け止め、精進して参ります。

最後になりますが、当ホテルをいつもご利用戴き、誠に有難うございます。
今後とも、ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原