この度は当館に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

まずは、ホテル側からの注意不足により、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こちらでポスターを掲示し、ルール等促してはおりますが、直接ツアーガイド等にまだ満足に伝えられてない部分があると思われます。今後の参考にさせて頂きます。

接客、清掃に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
常日頃より心をこめ、丁寧な接客、清掃を心掛けておりますので、こういったお言葉を頂く事が何よりの励みになります。

この度はお忙しい中貴重な御意見の投稿、誠にありがとうございました。

またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント

西澤

大浴場は私共ルートインの最大のセールスポイントでございます。
甲府石和は、温泉街という事もあり、ほどよく商業施設にも恵まれております。
次回、御宿泊の際には、レストランも御利用頂ければ、幸でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林

館内の清掃は、スタッフ一同で心を込めて行っております。
御客様がスムーズに御出発頂けて、ほっとしております。
これからも、御客様の御仕事や御旅行のお手伝いが出来ますようにスタッフ一同一丸で頑張ってまいります。
是非次回も、御利用お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林

大浴場は設定温度があり、皆様平均での温度になっております。
貴重な御意見を頂き、誠に有難うございます。
これからも、御客様の声を反映できる様にスタッフ一同気を引き締めてまいります。
是非次回も、御利用お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林

　この度は、ルートインコート甲府石和を御利用頂き誠にありがとうございました。甲府石和もオープンしてもうすぐ20年を迎えます。施設的には古くなってきてはいますが、清掃スタッフをはじめスタッフ全員で清潔感があるホテルにする事を目指して努力致しております。

　新しくオープンしたホテルにも負けないくらいのサービスを心がけています。ただ西館の禁煙フロアーは増築した施設でエレベーターの設置が無くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。なるべくは、学生の団体さんに宿泊して頂くケースが多いのですが、充分に理解できていなくて反省致しております。

　次回ご利用の際には是非フロントへお声掛け下さい。少ない数ですが、本館にも禁煙部屋はございます。またのお越しをお待ち致しております。

　フロントスタッフ　山田

　この度は、御宿泊頂き誠に有難う御座います。
テレビリモコンの受信器が外れていたとの事で、大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。
これからは設備等のチェックを徹底し、この様な事の無き様致します。次回お越しの際には、御迷惑をお掛けしない様に、進歩したホテルルートインコート甲府石和になる様に、頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　ホテルルートインコート甲府石和　フロントクラーク　小林　

この度は夜勤のお仕事、お疲れ様でございました。
いつも御利用頂き、誠に有難うございます。
お褒め頂いた朝食バイキングも、なおいっそう御満足頂ける様、力を入れてまいります。
これからも、御意見、御要望等ございましたら、スタッフに気兼ねなくお話し下さいませ。
これからも日々進歩していける様、頑張ってまいります。

フロントクラーク　小林

この度は、ホテルルートインコート甲府石和を御利用頂き誠に有難うございました。
温泉場という事もあり、天然温泉を期待されていたのに、人工という事で、御期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
その分、お褒め頂いた朝食バイキングに力を入れております。
これからも設備は足りませんが、美味しい朝食、居心地の良い部屋、心のこもった接客でまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　小林

この度は御宿泊頂き、さらにお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
これからも、御客様の御意見、御感想をストレートにお話し下さい。
スタッフ一同参考にさせて頂き、今以上により良いホテルにしていきたいと思っております。
次回小さな事でも、お気付きの点がございましたら、お声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

この度は、ルートインコート甲府石和をご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回は、ゴルフクラブでの御利用有難うございました。接客を一番に考えていますのでお褒めのお言葉は大変うれしく思います。

ただ長い距離の運転んで疲れてまた寛ぐ為にレストランの利用をして頂いたのにかなりの長い時間お食事の提供が出来ずにお待たせ致しました事を深く反省致します。レストランスタッフと話し合い改善策を考えて行きます。

ゴルフ場までもお車で約30分ほどの距離です。また山梨県にお越しの際には是非お待ち致しております。
フロントスタッフ　山田

ゴルフクラブのご利用にルートインコート甲府石和を御指名して頂きまたご利用有難うございました。夕食レストランでのお食事提供に時間がかから大変ご迷惑をお掛けした事をスタッフ共々深く反省致します。料理の提供時間の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際には是非改善したお姿を見て下さい。来年もお待ち致しております。

ゴルフでのご利用ですので朝早いと思います。出来るだけ朝食時間の変更も可能ですのでスタッフに訪ねて下さい。

フロントスタッフ　山田

今回もルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございました。

夕食レストランご利用も有難うございました。お食事の提供に時間がかかりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントスタッフっとレストランスタッフで協力して混雑の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際にはもう一度夕食レストラン「花茶屋」をご利用下さい。変わった姿もご覧頂けるように精進致します。

来年もお待ち致しております。

ルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

毎年ルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございます。

夕食レストラン「花茶屋」の営業時間に集中してお客様のご利用が有る場合お食事の提供時間がかかってしまう事は永遠の課題です。フロントスタッフと協力して混雑時の案内にも心掛けてはいますがご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もう一度全スタッフで話し合い解決策も見つけて参ります。

来年のご宿泊を心からお待ち致しております。スムーズなお食事の提供が出来る環境を作った姿を御覧下さい。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

ゴルフクラブのご利用にルートインコート甲府石和をご指名して頂き、またご利用有難うございました。

夕食レストランでのお食事提供に時間がかから大変ご迷惑をお掛けした事をスタッフ共々深く反省致します。全スタッフで料理の提供時間の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際には是非改善したお姿を見て下さい。来年もお待ち致しております。

ゴルフでのご利用ですので朝早いと思います。出来るだけ朝食時間の変更も可能ですのでスタッフに訪ねて下さい。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

この度は、ルートインコート甲府石和をご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回は、ゴルフクラブでのご利用有難うございました。フロントでのチェックイン時のお褒めのお言葉は大変うれしく思います。

長い距離の運転んで疲れて、また寛ぐ為にレストランの利用をして頂いたのに、かなりの長い時間お食事の提供が出来ずにお待たせ致しました事を深く反省致します。レストランスタッフと話し合い改善策を考えて行きます。

来年お越しの際には、提供時間の短縮したお姿を是非ご覧下さい。

ゴルフ場までもお車で約30分ほどの距離です。また山梨県にお越しの際には是非お待ち致しております。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

今回もルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございました。毎年のご利用スタッフ一同嬉しく思います。

夕食レストラン「花茶屋」のご利用も有難うございました。お食事の提供に時間がかかりご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントスタッフっとレストランスタッフで協力して美味しさをＵＰして提供時間の改善に努めて参ります。

来年もお越しの際にはもう一度夕食レストラン「花茶屋」をご利用下さい。変わった姿もご覧頂けるように精進致します。

来年もお待ち致しております。

ルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

毎年ルートインコート甲府石和をご利用頂き誠に有難うございます。

夕食レストラン「花茶屋」の営業時間に集中してお客様のご利用が有る場合お食事の提供時間がかかってしまう事は永遠の課題です。フロントスタッフと協力して混雑時の案内にも心掛けてはいますがご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。もう一度全スタッフで話し合い解決策も見つけて参ります。

スムーズなお食事の提供が出来る環境を作った姿を御覧下さい。

来年のご宿泊も心からお待ち致しております。


ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

今回もゴルフクラブでのご宿泊誠に有難うございました。

夕食レストラン「花茶屋」をご利用頂いたのにお食事の提供に時間がかかり大変ご迷惑をお掛けしました。全スタッフで話し合い改善していきます。

来年のご宿泊の時には、スムーズなお食事の提供が出来る環境を作った姿を御覧下さい。

来年もお待ち致しております。

ホテルルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

石和地区には、旅館やホテルが多くあります。その中からホテルルートインコート甲府石和を選んで頂き御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ルートインと言えば大浴場と朝食バイキングを一番の売りに致しております。その２点についてお褒めのお言葉を頂いた事はスタッフ一同大変うれしく思います。

甲府石和の大浴場は、お客様のチェックインの時間15:00～夜中の02:00までオープンしています。また朝は05:00～チェックアウトの10:00までレジャーやお仕事で疲れたお身体を少しでも癒して下さい。

朝食バイキングは、和洋中の食材で元気な一日を迎えて頂きたいと言う気持ちで心をこめて毎朝07:00～09:00まで提供致しております。

お褒めのお言葉に甘える事なく美味しい料理を作りお客様をお出迎え出来るようにこれからもスタッフ一同精進して参ります。
また山梨県にお越しの際には是非ルートインコート甲府石和をお選び下さい。

ルートインコート甲府石和
フロントスタッフ　山田

長距離での運転お疲れ様でした。大浴場は、ルートインの魅力の一つです。疲れた身体を癒して下さい。お褒め頂き有難うございました。

朝食のパンも３種類ご用意致しております。パンを焼いて頂くとなおいっそう美味しく食べれますが、トースターを2個用意していますが、時間帯によっては混み合ったと思います。誠に申し訳ございませんでした。

世界遺産富士山のある山梨県にまたお越しの際には是非当ホテルを選んでお泊り下さい。スタッフ一同心からお待ち致しております。

フロントスタッフ　山田