この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿者様の仰る通り、開業後30年近く経つ歴史あるホテルではございますが、
お客様方が快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃には力を入れており、お褒めのお言葉を頂戴でき、非常に光栄に存じます。
引き続き慢心する事の無いよう細やかな清掃に努めて参ります。

ルートイングループの強みの一つでもございます、無料朝食バイキングもご堪能頂けました様で幸いに存じます。
一日の始まりを支える大切なお食事の為、しっかりとエネルギーチャージのできるよう美味しいご朝食の提供を続けて参ります。

寒さの厳しい時季となって参ります。
ご体調を崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿者頂き、ありがとうございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時には不慣れな対応によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまわないよう適宜必要に応じたフォローをするよう改めて注意致します。
また、大浴場ではお湯加減により快適さを欠くお時間となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
現在お湯の温度については調整を検討している状況にございます。
よりお客様皆様のご満足頂ける温度を適える様調整を図って参ります。
その他の面においては快適にお過ごし頂けた御様子拝見し、恐縮ではございますが幸いに存じます。

暑さの厳しい日々は続いております。
体調を崩される事のありませぬよう、お体を大切にご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

大浴場のお湯加減について快適なご利用とは至らずごゆっくりお寛ぎ頂く為の場でありながら残念でございます。
今年の夏は例年にない暑さが続いております為、お湯加減の調整も含め、常にお客様へご満足頂けるよう環境の変化にも対応していけるよう努めて参ります。
ご朝食会場の際には食器提供の遅れによりご不便をおかけし、申し訳ございません。
今一度同じ状況を繰り返してしまう事の無いよう、レストランスタッフと連携をしながら対策を講じて参ります。
しかしながらご不便をお掛けしてしまった中でもフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。

お客様がホテルに入ってからお出になられる最後まで、ごゆっくり快適にお過ごし頂けるよう今後とも精進致します。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
全国津々浦々にありますルートイングループを今後とも是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはご返信大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフとしてお客様へ気持ちのいい接客応対に努めております為、励みになります。
しかしながら、ご滞在中のお部屋についてはエアコン不調によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご報告大変遅くなりましたが、こちらにつきましては対応をさせて頂いております。

ルートイングループの強みである大浴場や無料朝食バイキングはご利用頂けましたでしょうか。
観光やレジャーでご利用のお客様方にも大浴場で一日の疲れを癒し、翌日朝食バイキングで1日のエネルギーを存分に補充してご満足頂いてから元気にご出発されていらっしゃいます。

ビジネスの際にももちろん、観光やお出掛けの際のご宿泊にも是非ルートイングループのホテルをご用命下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在のお部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋については確認させて頂き、必要に応じた修繕を進めさせて頂きます。

ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、ご利用頂いた朝食バイキングや大浴場へお褒めの言葉を頂戴し、恐れ入ります。

当ホテルは国道20号線沿いに位置し、ビジネス利用のお客様方はもちろん、ご投稿者様のようにプライベート利用の際もアクセスがよく、数多くご利用頂いております。
お客様方にまた来たいとお考え頂けるホテルを運営していけるよう、不備や至らぬ点については改善をし、お褒めの言葉を頂戴した点については慢心することなく、日々、より良いものを追求して参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。

庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ホテルでの滞在時間の多くをお部屋で過ごされる中で、清掃の行き届いていない点についてご指摘を頂戴してしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在のお部屋でご不快な思いをさせてしまった中でご満足のお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルの無料朝食バイキングや大浴場などのご利用はされましたでしょうか。
今般山梨県のあの銘菓に似せたデザートのご提供を行うなど、日々お客様へ快適にお過ごし頂き、お喜び頂けるホテル作りに努めて参ります。

暑さの厳しい日々が続いております為、どうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様が多ご利用頂いております。
国道に面しておりますので、交通の便はよく
無料の朝食もとてもご好評いただいております。
今後もご利用頂きたく、お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食付きで、大浴場もあり宿泊料金が安いという
お声は頂きます。
そのようなお客様のお声にお応えしようと
お迎えするお部屋の清掃や、フロントスタッフの
接客は最高のおもてなしをしようと育んでおります。
マスクをしての対応ですが、目で気持ちをお伝えしようと接客しております。
今後も当ホテルをご愛顧いただきたく
またのご利用お待ちしております。
暑さに負けず、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬
またのご利用お待ちしております。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

山梨県民限定プランはご好評いただいており
県内のお客様が気分転換にご利用下さいます。
現在はコロナ感染者が急増しており、一時休止となっております。
再開しましたら、ぜひまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
旅の疲れは癒されたでしょうか。
家風呂とは違い、大浴場でのんびり湯に浸かると
気持ちが良いものですね。

お掃除が行き届かなかった点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃後、再度、チェックをしておりますが
見落としてしまったようでございます。
不快感を抱いてしまい、心からお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう徹底して参ります。
これから、益々フルーツの収穫が盛んになって参ります。
どうぞ、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

安心してお寛ぎい頂けるよう
館内及びお部屋の掃除は徹底しております。
また、コロナの影響もあり消毒、除菌は特に念入りに行っております。

蚊が飛んでいたようで申し訳ございませんでした。
このご時世でもあり、玄関のドアを開放のままにしておりますので蚊が入ってしまいますが、今後
虫よけ対策を考慮して参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

これから益々暑くなって参りますが
ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
時には雑踏から離れ、のんびり静かに過ごしたい時もございます。
そのような時に、当ホテルを選んでいただき
心より感謝いたします。
ユニットバス内がカビ臭いとのことで大変申し訳ございませんでした。
清掃時には担当とその後別のスタッフが確認に入りますが気づかなかったようで、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないよう、確実な清掃を徹底致します。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご愛顧頂きたく、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

フロント：廣瀬

この度もホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいところのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
テレビ画面での混雑状況の確認は最近新しく取り入れました設備でございます。お部屋からでも共有の館内をご確認していただき、お客様に安心して足をお運び頂けたらと存じます。
また、気になる点がございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

このご時世ではございますが、万全な感染予防対策や館内の清掃等を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

チェックイン時の際に、ポンタカードご提示のご案内が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にしっかりとこちらからご案内が出来るようスタッフ一同努めて参ります。
また、ポンタポイントについてなのですが、こちらはルートインのホームページまたはお電話予約でのみ、ポイント付与の対象となります。楽天や他社サイトからのご予約はポンタポイントの付与対象とはなりませんので、ご了承ください。

この度はお客様にこちら側の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　上原

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

快適なご利用をしていただけたご様子で安心しております。お客様に快く宿泊していただくため、徹底した清掃、ホテル管理を常日頃努めております。
また、朝食へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の一日の活力になるような朝食がご提供できますよう、力を入れております。
当ホテルでは、国道沿いに面しておりますので、多数の飲食店や娯楽施設などへのアクセスが便利になっております。
観光、ビジネスなど様々な目的でのご利用が可能でございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
この機会にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一人一人がアルコール消毒、マスクの着用など徹底した対策を行っております。
機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　三澤

　

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の近隣には飲食店が多数ございます。
また当館では夕食レストランも営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

大浴場ではおくつろぎいただけたご様子で幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　古屋

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
　
お褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
夕食レストラン花茶屋では、山梨県の郷土料理もご用意しております。
　
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　三澤

この度は、ホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

冷蔵庫のスイッチは説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご説明もれのないよう、再度見直してまいります。
朝食や夕食は安心してご利用されたご様子で、ホッと致しました。
これからもお客様が快適にご宿泊できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

フロント　石原