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旅館 やまとのクチコミ･お客さまの声
サービス3
５人で泊まりました。二階部屋でした、足の悪い家族がいるのですが、階段や廊下、特に階段に手すりが欲しかった。あちこち、段差が多く転ばない様にしました。夕食、バイキング、色々あって目移りしてしまうほどでしたが、一番最初に食堂に入った１組目の家族が寿司を全完食してしまい、私達以降の家族は空の皿だけで、寿司、、あったのかな？追加くるかな？あ、来ないな（笑）でした。家庭的な食事で、皿に盛り付けすぎて最後は食べきるのに大変でした。とっても良いところだと思いますが、やはり足が悪い家族にとっての、あちこちの段差はつらかった。健康な方にはわからないですね！転んでケガして迷惑かけちゃいけない思いだけで、食事以外は出れませんでした。けど、色々気遣いありがとう！
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足の不自由な方がおられたことが分かった時点で、すぐ1階の部屋の方に取り替える対応をしなかったのは当方の落ち度でした。大変申し訳ありませんでした。 御指摘の階段の手すりの方は速やかに設置する事に致します。（本館の方は設置してあるのですが） 食事の方においても寿司の補充を怠ってしまい弁解の余地もございません。宿泊者の方々がそんなに多くなかったので抑えすぎたようです。 またいらっしゃる機会がございましたら挽回したいと思いますのでまたのご利用よろしくお願い致します。
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旅館 やまと（福島県）
3.0
投稿日：2019-08-16 19:17:04
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サービス3
らんちゅう8484さんの 旅館 やまと のクチコミ
５人で泊まりました。
二階部屋でした、足の悪い家族がいるのですが、階段や廊下、特に階段に手すりが欲しかった。あちこち、段差が多く転ばない様にしました。
夕食、バイキング、色々あって目移りしてしまうほどでしたが、一番最初に食堂に入った１組目の家族が寿司を全完食してしまい、私達以降の家族は空の皿だけで、寿司、、あったのかな？追加くるかな？あ、来ないな（笑）でした。
家庭的な食事で、皿に盛り付けすぎて最後は食べきるのに大変でした。
とっても良いところだと思いますが、やはり足が悪い家族にとっての、あちこちの段差はつらかった。健康な方にはわからないですね！転んでケガして迷惑かけちゃいけない思いだけで、食事以外は出れませんでした。
けど、色々気遣いありがとう！
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足の不自由な方がおられたことが分かった時点で、すぐ1階の部屋の方に取り替える対応をしなかったのは当方の落ち度でした。大変申し訳ありませんでした。
御指摘の階段の手すりの方は速やかに設置する事に致します。（本館の方は設置してあるのですが）
食事の方においても寿司の補充を怠ってしまい弁解の余地もございません。
宿泊者の方々がそんなに多くなかったので抑えすぎたようです。
またいらっしゃる機会がございましたら挽回したいと思いますのでまたのご利用よろしくお願い致します。