この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食はお腹いっぱい楽しんでいただけましたでしょうか。
当館では旬の食材を使ったお料理を多数ご用意しておりますので、機会ありましたら次回はぜひ夕食も試してみてください！
テレビのBSについては、今後のサービス向上のため貴重なご意見として検討させていただきます。
ありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
広々お風呂でくつろげましたでしょうか。
少しでも疲れを癒せれましたら幸いです。

料理も豊富なメニューに食べ放題ですので、次回ご利用になれる機会がありましたら、ぜひお食事付きプランもお試しくださいませ！

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい一時を過ごしていただけましたら嬉しい限りでございます。
また福島方面にお越し際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お食事を満喫いただけてよかったです。

感染防止対策につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の座席数や換気はもちろんのこと、今一度当館の感染防止対策について見直すようにいたします。
貴重なご意見大変感謝いたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節ごとに旬の食材を使ったお料理もお出ししておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

11月22日は観光の方々で満館でした。それ故、行き届いた気遣いもできなかったにも拘わらず最高の評価をいただき厚く御礼申し上げます。
今後ともより一層満足をいただけるよう努力してゆく所存でございます。女性3人の方々でいらっしやてくださるのを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

毎年、お盆の節にお泊りいただき、今年で４回目。　コロナ禍の中、よくいらっしゃってくださいましたね。
何回も来て頂いてるのに宝塚の方のお話を色々お伺いしたかったです。
来年のお越しを楽しみにしております。
この度の好意的なご投稿厚く御礼申し上げます。

　この度のご宿泊大変ありがとうございました。
当館では極力低料金を実現する為に浴衣、バスタオル等のアメニティ無しのプランを設定しておりますが、お申し込みいただいてる半数以上の方々がこのプランを選択なさってるようです。
　ご予約時、アメニティ無しの件はご投稿にも書かれてますように理解なされていたようですが、その件でもって非常に低い評価を下されたのでは当館としても納得いかない面がございます。
　今後同様の件が又あろうかと思われますので低料金実現との兼ね合いを見ながら解決してゆく所存でございます。
　又いらっしゃる機会がございましたら、食事付きのプランを選択していただければ何よりです。

　この度のご宿泊、大変ありがとうございます。
当館、多くの方々からご投稿をいただいてるのですが、その中で食事（夕食・朝食）に関するのが一番多くて当館のその次に多いのが家庭的な雰囲気だったという感想です。
　食事自体のバイキング形式も無くなればいくらでも補充する体制をとっております。
　常日頃、極力お客様のご意向に沿うよう努力しておりますので次回いらっしゃった時にもご要望あれば何なりとお申し付けくださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度のお泊り、ご投稿大変ありがとうございました。タオル等はひと声かけてくださればすぐお出し致します。
　今年の7月1日よりアメニティなしのエコプランを追加掲載しましたところ多くの方々が（大体半分近くの方）割安ということでお申し込みいただいてる現状です。
　しかしアメニティ無しの内容を把握していない方もおられるようですので今後このプランの扱いをどうするか検討しているところです。
　又福島に来る機会ございましたら、「やまと」をご指名くださるようお願いします。

　当館のありのままを率直に表現されてご投稿いただいたようです。
　従業員に対するお褒めの言葉等、うれしい限りです。
　料金面は懸命な企業努力により長い期間値上げもわずかにとどめ低料金を実現してまいりました。
　設備面の方は、毎年修繕リフォーム等を怠りなくやって改善してゆく所存です。
　今後ともご利用よろしくお願い致します。

　足の不自由な方がおられたことが分かった時点で、すぐ1階の部屋の方に取り替える対応をしなかったのは当方の落ち度でした。大変申し訳ありませんでした。
　御指摘の階段の手すりの方は速やかに設置する事に致します。（本館の方は設置してあるのですが）
　食事の方においても寿司の補充を怠ってしまい弁解の余地もございません。
宿泊者の方々がそんなに多くなかったので抑えすぎたようです。
　またいらっしゃる機会がございましたら挽回したいと思いますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

この度のご宿泊、ご投稿大変ありがとうございます。
　旅館の周りの駐車場13台分ふさがってしまい、少し離れたところに置くようになってしまいましたね。
　徒歩で2分位ですが、大概案内がてら車で送り迎えしてるのですが当日は手が回らなかったようです。大変申し訳ありませんでした。
　食事の方は次回いらっしゃった時にも満足いただけるよう創意工夫を怠らず努力してゆく所でございます。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　7人もの大人数でお泊まりいただき、ありがとうございました。
　お風呂の件大変申し訳ありませんでしたネ。
標示どうり23：00或いはその後でもご利用出来ます。
　大体の方々がお済みになられ、蒸し暑さ故浴室に入った途端にムッとするもので浴槽に蓋をしたまでだったかと思われます。
　設備の改善を怠らず、シャワーの件は早急に対応致します。
今後ともより一層の充実した内容の食事を提供しアットホームな感じの旅館を目指すします。
　また機会がございましたらご利用よろしくお願い致します。

　美術館、相当見学者多かったかとおもわれます。
当館も混み合ってまして夕食をゆっくりお召し上がりいただきたかったのですがバスケットボールの生徒さん方がどっと入って来て、席を立たせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　その他にもいろいろお粗末あげたにも拘わらず高い評価いただき厚く御礼申し上げます。
　次回いらっしゃる機会ございましたら馬主さんのお話もいろいろお伺いしたいです。送迎いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。
　従業員一同心よりおまちもうしあげます。
　

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選下さいまして、誠に有難うございました。
当館は繁華街から少々離れておりますが、その分静かにお休み頂ける立地でございますので、お仕事・ご旅行でお疲れのお客様にゆっくりと1日の疲れを癒して頂ければと思います。
また、仰るとおり当館は決して新しくはございませんが、女性スタッフもおりますので、女性のお客様にも気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今後も、快適なご滞在をご提供出来るよう、心をこめてお世話をさせて頂ければと思います。
最後になりますが、いよいよ冬も本番、寒さが厳しくなってまいりましたので、風邪など召されませんようお身体ご自愛くださいませ。この度は、ご宿泊、またクチコミのご投稿、誠に有難うございました。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げます。

ときかな様
このたびは、旅館やまとをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館は、JR福島駅より徒歩10分、または飯坂線にお乗換え頂き2つ目の駅「美術館図書館前」下車すぐと、アクセス良好で観光・ご出張にも便利な立地にございます。
また、お食事もご評価頂き、大変光栄でございます。桃は今の季節が旬でございますので、美味しくお召し上がりいただけて嬉しい限りです。バイキングには地元福島の季節の食材も盛り込んでおりますので、ぜひ季節を変えて、再びお越しいただけましたら幸いでございます。
ときかな様のまたのお越しを、皆でお待ちしております。

このたびは、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。鍵のご案内につきましては、こちらの説明不足で大変申し訳ございません。お荷物はお部屋に置いてお風呂をご利用頂けますので、今後はご案内を徹底してまいります。
客室の湯茶セット常備化につきましても、検討してまいりたいと思います。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
当館にご宿泊のお客様は、滞在時間が短いお客様も、連泊でご滞在されるお客様も多くいらっしゃいます。みなさますべてに快適に、ごゆっくりお休みいただけるよう努めてまいりますので、そのための工夫には積極的に取り組んでまいる所存でございます。
巡戦足柄さまのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、ありがとうございました。
暖かくなり、自転車ツーリングに最適な季節となりましたね。目的地まで無事に走られたとのことで、安心しております。
夕食バイキングもご満足頂けて何よりでございます。お食事とお風呂で、お体の疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ぜひ旅のお話をお聞かせくださいませ。ジャッキー326様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　ご投稿大変ありがとうございました。
10月14日の土曜日、家族連れの方々、スポーツ関係の生徒さん方のお泊りも多くて朝食の時は食堂も込み合っていたかと思われます。当館の方で各宿泊者の方々に朝食の時間を振り分ければよかったのにとくやまれます。
　浴場も大きい方を家族連れの方々専用にしてしまいましたので、男性専用の方はゆったりとはいかず申し訳ございませんでした。
　電車の音も気になられたようですね。もし次回いらっしゃる機会がございましたら、あまり電車の音がしない別棟の方にご案内したいです。
　何卒またお泊まりに来ていただいて挽回したいと思います。従業員一同心よりお待ちしております。