ご利用いただき誠にありがとうございました。

お腹いっぱい朝食召し上がっていただけましたでしょうか。
喜んでいただけてスタッフ一同うれしく思っております。

プランの変更等ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら是非お越しください！
旬の料理をご用意してお待ちしております！

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝夕のお食事満喫いただけましたようで、何よりでございます。

Wi-Fi速度が遅かったり、部屋・設備が古くご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご覧の通り小さな旅館でして、出来るところから一つずつ修繕している状況でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後、改善いたします。

また、機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のコロナ対策が至らず、せっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
基本的な感染対策が不十分でした。
ご指摘を踏まえ、今後出来るところから改善していきたいと存じます。
深くお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
広々お風呂でくつろげましたでしょうか。
少しでも疲れを癒せれましたら幸いです。

料理も豊富なメニューに食べ放題ですので、次回ご利用になれる機会がありましたら、ぜひお食事付きプランもお試しくださいませ！

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族水入らずの一時を満喫できましたら大変うれしい限りです。
お食事もお腹いっぱい召し上がれましたか？
今は春の山菜の時期ですが、その季節時々によって旬のお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

　足の不自由な方がおられたことが分かった時点で、すぐ1階の部屋の方に取り替える対応をしなかったのは当方の落ち度でした。大変申し訳ありませんでした。
　御指摘の階段の手すりの方は速やかに設置する事に致します。（本館の方は設置してあるのですが）
　食事の方においても寿司の補充を怠ってしまい弁解の余地もございません。
宿泊者の方々がそんなに多くなかったので抑えすぎたようです。
　またいらっしゃる機会がございましたら挽回したいと思いますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

　ご投稿大変ありがとうございました。
10月14日の土曜日、家族連れの方々、スポーツ関係の生徒さん方のお泊りも多くて朝食の時は食堂も込み合っていたかと思われます。当館の方で各宿泊者の方々に朝食の時間を振り分ければよかったのにとくやまれます。
　浴場も大きい方を家族連れの方々専用にしてしまいましたので、男性専用の方はゆったりとはいかず申し訳ございませんでした。
　電車の音も気になられたようですね。もし次回いらっしゃる機会がございましたら、あまり電車の音がしない別棟の方にご案内したいです。
　何卒またお泊まりに来ていただいて挽回したいと思います。従業員一同心よりお待ちしております。

　不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。取り外しできる4畳半3室を通常は2か所仕切って真中の部屋は空けとくのですが、当日は1か所のみの仕切りにしてしまいました。忙しさでもう1か所しきるのを忘れたではすみませんよね。心よりお詫び申し上げます。
　次回、もしいらっしゃる機会がございましたら静かな部屋を確保し、好評いただいてる夕食をサービスさせて頂きたいと思います。
　この度のご投稿、貴重な注意事項と受け止め今後2度とお泊まりの方々に不快な思いをさせないようにいたします。

ご投稿大変ありがとうございました。
お泊まりになる部屋、学生の方以外普段あまり使用しない宴会場にしてしまい申し訳ありませんでした。
子供さんが多かったので広い方がいいのではないかという判断でした。
御指摘の施錠の件、宴会場であっても宿泊として使用する以上設置するように致します。
従業員の方にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
来年のお盆の時期、また福島にいらっしゃる機会がございましたら旅館やまとをご用命くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

再度、お泊まりいただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋の寝具類の手落ちかの確認で入ったのだと思われます。今後、二度とそのようなことがないように従業員教育を徹底強化致します。
現在、すべてのお部屋の内鍵外鍵の設置は終了致しましました。また機会がございましたらお泊まりくださいますよう従業員一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　フロントより
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々の非礼誠に申し訳ございませんでした。
安宿のため、主に仕事関係の長期滞在のお客様がメインですが、仰る通り一般のお客様と区別する等の配慮が欠けておりました。
また当日は宴会場と隣り合わせの部屋しかご案内できず、おくつろぎいただくどころか、ご不快な思いさせてしまいました。

いくらお詫び申し上げてもしきれません。
ご指摘真摯に受け止め、改善いたします。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋等の設備・食事につきまして、レ・ミゼラブル様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、当館は学生の合宿やお仕事での長期滞在者向けでございます。
終わり際といえど、お食事の補充等配慮に欠けておりました。

こちらの切り盛りが至らず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。