この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々の非礼誠に申し訳ございませんでした。
安宿のため、主に仕事関係の長期滞在のお客様がメインですが、仰る通り一般のお客様と区別する等の配慮が欠けておりました。
また当日は宴会場と隣り合わせの部屋しかご案内できず、おくつろぎいただくどころか、ご不快な思いさせてしまいました。

いくらお詫び申し上げてもしきれません。
ご指摘真摯に受け止め、改善いたします。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご覧の通り、当館相当年季が入っております。何かとご不便お掛けしたのではないかと思います。
少しでもお寛ぎいただけましたなら嬉しい限りです。
朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。
旬の食材を使ったお料理もお出ししており、夕食はよりメニューが豊富です。

また機会ございましたら、是非夕食付をお試しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食・夕食ともにお腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか。
何分年季の入った旅館ですが、少しでもおくつろぎいただけましたら幸いです。

また機会ございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

毎度ご利用いただきありがとうございます。

今回は、学生の団体様が丁度宿泊されており、うまく切り盛りできず、何かとご不便おかけしました。

夕食はもっと種類も多いですし、旬の食材を使ったお料理もお出ししております。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

ご覧の通り、田舎の実家のような旅館です！
ほっとするひと時になれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

毎度ご利用いただきありがとうございます。

当館、何分年季が入って小さな旅館でして、客室が満足いくものでなくご不便お掛けしております。

朝夕、当館自慢のバイキングお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
毎日スタッフが皆様に「美味い！」と言っていただけることを楽しみにしながら、お作りしております。

また、お近くにお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております！

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝夕のお食事満喫いただけましたようで、何よりでございます。

Wi-Fi速度が遅かったり、部屋・設備が古くご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご覧の通り小さな旅館でして、出来るところから一つずつ修繕している状況でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後、改善いたします。

また、機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のコロナ対策が至らず、せっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
基本的な感染対策が不十分でした。
ご指摘を踏まえ、今後出来るところから改善していきたいと存じます。
深くお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
広々お風呂でくつろげましたでしょうか。
少しでも疲れを癒せれましたら幸いです。

料理も豊富なメニューに食べ放題ですので、次回ご利用になれる機会がありましたら、ぜひお食事付きプランもお試しくださいませ！

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節ごとに旬の食材を使ったお料理もお出ししておりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

　この度のお泊り、ご投稿大変ありがとうございました。タオル等はひと声かけてくださればすぐお出し致します。
　今年の7月1日よりアメニティなしのエコプランを追加掲載しましたところ多くの方々が（大体半分近くの方）割安ということでお申し込みいただいてる現状です。
　しかしアメニティ無しの内容を把握していない方もおられるようですので今後このプランの扱いをどうするか検討しているところです。
　又福島に来る機会ございましたら、「やまと」をご指名くださるようお願いします。

　足の不自由な方がおられたことが分かった時点で、すぐ1階の部屋の方に取り替える対応をしなかったのは当方の落ち度でした。大変申し訳ありませんでした。
　御指摘の階段の手すりの方は速やかに設置する事に致します。（本館の方は設置してあるのですが）
　食事の方においても寿司の補充を怠ってしまい弁解の余地もございません。
宿泊者の方々がそんなに多くなかったので抑えすぎたようです。
　またいらっしゃる機会がございましたら挽回したいと思いますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

この度のご宿泊、ご投稿大変ありがとうございます。
　旅館の周りの駐車場13台分ふさがってしまい、少し離れたところに置くようになってしまいましたね。
　徒歩で2分位ですが、大概案内がてら車で送り迎えしてるのですが当日は手が回らなかったようです。大変申し訳ありませんでした。
　食事の方は次回いらっしゃった時にも満足いただけるよう創意工夫を怠らず努力してゆく所でございます。
　またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　7人もの大人数でお泊まりいただき、ありがとうございました。
　お風呂の件大変申し訳ありませんでしたネ。
標示どうり23：00或いはその後でもご利用出来ます。
　大体の方々がお済みになられ、蒸し暑さ故浴室に入った途端にムッとするもので浴槽に蓋をしたまでだったかと思われます。
　設備の改善を怠らず、シャワーの件は早急に対応致します。
今後ともより一層の充実した内容の食事を提供しアットホームな感じの旅館を目指すします。
　また機会がございましたらご利用よろしくお願い致します。

　ご投稿大変ありがとうございました。
10月14日の土曜日、家族連れの方々、スポーツ関係の生徒さん方のお泊りも多くて朝食の時は食堂も込み合っていたかと思われます。当館の方で各宿泊者の方々に朝食の時間を振り分ければよかったのにとくやまれます。
　浴場も大きい方を家族連れの方々専用にしてしまいましたので、男性専用の方はゆったりとはいかず申し訳ございませんでした。
　電車の音も気になられたようですね。もし次回いらっしゃる機会がございましたら、あまり電車の音がしない別棟の方にご案内したいです。
　何卒またお泊まりに来ていただいて挽回したいと思います。従業員一同心よりお待ちしております。

　不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。取り外しできる4畳半3室を通常は2か所仕切って真中の部屋は空けとくのですが、当日は1か所のみの仕切りにしてしまいました。忙しさでもう1か所しきるのを忘れたではすみませんよね。心よりお詫び申し上げます。
　次回、もしいらっしゃる機会がございましたら静かな部屋を確保し、好評いただいてる夕食をサービスさせて頂きたいと思います。
　この度のご投稿、貴重な注意事項と受け止め今後2度とお泊まりの方々に不快な思いをさせないようにいたします。