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望岳荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.44
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.22
  • 食事4.75

サービス4

投稿者さんの 望岳荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-07 13:05:18

12/30からの1泊2食付、家族で利用しました。

食事量は、予想以上で十分すぎるくらいです。味はとてもよかったです。

子供達の食事もびっくりするくらいの量で、我が家の子供たちには少し多すぎました。
2歳の子供にカレー味のピラフがありましたが、ちょっと辛いかな。
2口ほど食べて残していました。カレー味ではなくてもいいかと。

7歳の子供には、とりそぼろ丼もうどんもあるので、どちらかもう少し小さい器でもよかったくらいでした。

宿泊前に少な目・・とお伝えすればよかったかな。大人二人で残さず食べ切りました。

あと、風呂場ですが 持ち込んだものを置くラックがあるといいかと。
洗い場で洗面器にタオルを入れたまま浸かってる方がいて(場所取り) 不愉快でしたので。

景色もよく、私的にはまた利用したいと思いました。

子供の忘れ物を送っていただき、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
望岳荘 2016-01-10 08:59:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2歳のお子様のカレーピラフが辛かったとのこと、気が付かず申し訳ございませんでした。お子様の区分が幼児(2歳から5歳位)と子供(6歳から12歳位)の2つだけのため、小さなお子様には多すぎるということが起こってしまいます。これは弊社側の問題で申し訳なく思いますが、もし、よろしければご予約時の備考欄に幼児様の年齢や普段召し上がっている量などお書き添えいただけると助かります。
お風呂場のラックについてですが、これにつきましては(浴場自体があまり大きくないため、大きなものは設置できないかと思いますが)検討させていただきます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿・ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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