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望岳荘のクチコミ･お客さまの声
立地5
アルプスも良く見えました。食事も美味しくスタッフさんの気配りも手際も大変満足です。生憎の雲の多い天気でしたがフロントさんの心遣いで土星木星他2重星まで見ることができ良かったです。ただ車イスの人が泊まるのは無理みたいに否定されたのは残念でした。拒むのではなく改善策を一歩考えて下さい。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、係が不快な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は、25年前の築で当時は現代のようにまだ車いすのお客様の対応した宿が少なく、当館もそんな対応もできていない宿ではございますが、さりとて全く宿泊が無理などということはございません。部屋の入口が標準的サイズの車いすでは通りにくい、また、車いす対応のトイレが1つしかない等の問題はございますが、小型の車いすをお貸出しするなどして対応させて頂きます。教育が行き届かず本当に申し訳ございません。不愉快な思いをお掛け致しましたが、もし、お許しいただき次回ご宿泊いただけますなら事前にその旨お伝えいただければ、小型車いすを確保し、喜んで承ります。また、次回改装など手を入れる機会が参りましたら必ず車いすのお客様にお泊まりいただけるお部屋を作りたいと考えております。またどうか星とアルプスの景色を楽しみにお越しください。ご投稿いただき、ご指摘をいただきありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 望岳荘 のクチコミ
アルプスも良く見えました。食事も美味しくスタッフさんの気配りも手際も大変満足です。生憎の雲の多い天気でしたがフロントさんの心遣いで土星木星他2重星まで見ることができ良かったです。ただ車イスの人が泊まるのは無理みたいに否定されたのは残念でした。拒むのではなく改善策を一歩考えて下さい。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、係が不快な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は、25年前の築で当時は現代のようにまだ車いすのお客様の対応した宿が少なく、当館もそんな対応もできていない宿ではございますが、さりとて全く宿泊が無理などということはございません。部屋の入口が標準的サイズの車いすでは通りにくい、また、車いす対応のトイレが1つしかない等の問題はございますが、小型の車いすをお貸出しするなどして対応させて頂きます。教育が行き届かず本当に申し訳ございません。不愉快な思いをお掛け致しましたが、もし、お許しいただき次回ご宿泊いただけますなら事前にその旨お伝えいただければ、小型車いすを確保し、喜んで承ります。
また、次回改装など手を入れる機会が参りましたら必ず車いすのお客様にお泊まりいただけるお部屋を作りたいと考えております。
またどうか星とアルプスの景色を楽しみにお越しください。
ご投稿いただき、ご指摘をいただきありがとうございました。