この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食が冷めたものが多かったとのご指摘、大変申し訳ございません。通常、出来るだけ出来立てをご提供するのが私どもの方針なのですが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、色々と対策している中の一つとして、出来るだけ何度もお客様のお席に伺うことをしない、よって、出来るだけ料理をお出しするという一時的な方針転換があったため、このようなご不満をいただく結果となりました。当館といたしましても大変歯がゆい気持ちでいっぱいですが、感染症が収束に向かうまで暫くはこの方法を取らせていただければと考えております。
一日も早く終息し元の状態に戻せるよう願っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。