この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、おっしゃる通り地域と観光のお客様の交流の場の一面も持っており、地元の（宿泊以外の）お客様も多い施設です。特に夕方ともなるとお風呂の中からは、地元の方と観光のお客様の和やかな会話なども聞こえ、これも他の旅館にはない特徴です。田舎の風景・山の景色と共に地元の方言（生の言葉）も耳に心地よいとおっしゃるお客様もおいでになります。
このような施設ですが、また、近くにお越しの際は是非ご投泊ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
スリッパはございませんが、冬に足元が冷えるとのご意見が寄せられたため、数年前より冬季期間（～3月31日）は湯上り足袋をご用意させていただいております。お客様の声全てにお応えすることは難しいのですが、お客様のご意見を基により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後もご意見・ご感想をいただけると幸いです。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘のように、どなた様にも気軽にご利用いただけますよう、また、何も気にせずお寛ぎいただけますよう、ホテルのようなサービスは行っておりません。
観光地でもなく何もないところなので、ゆったりとした時間の流れを感じていただければ・・・。そのように考えております。
また、どうか今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の掃除の件ですが、宿泊だけの施設ではない為、２４時間稼働でその為ロビーなど共用部分は朝、掃除をさせていただいております。なるべくお客様のお邪魔にならないよう心掛けておりますがお客様には目に余った不愉快な光景だったのだと感じ、ただただ、お詫び申し上げる次第です。お部屋が古い感じな点につきましては、大規模な改修はできないものの、清潔さは向上するように努めており、また、今後も手直しを加えながら心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。また、信州方面にお出掛けの際はどうかご利用ください。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用くださいましてありがとうございました。当館では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？建物自体はなかなか改造することができませんが、今後もご指摘の手鏡やドライヤーなどのように、できるだけ不便なくお過ごしいただけますよう心掛けてまいります。
どうぞ、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
「人間力のアップ」と同じような意味ですが、ここ３年「従業員力の向上」ということを一つのテーマにしております。
たとえ料理や景色・自然などが良くてもおもてなしをさせていただく「人」が？？？では折角の長所・利点も消えてしまう。
私も含めまだまだではありますが、日々精進してまいりますので今後とも永くご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食が冷めたものが多かったとのご指摘、大変申し訳ございません。通常、出来るだけ出来立てをご提供するのが私どもの方針なのですが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、色々と対策している中の一つとして、出来るだけ何度もお客様のお席に伺うことをしない、よって、出来るだけ料理をお出しするという一時的な方針転換があったため、このようなご不満をいただく結果となりました。当館といたしましても大変歯がゆい気持ちでいっぱいですが、感染症が収束に向かうまで暫くはこの方法を取らせていただければと考えております。
一日も早く終息し元の状態に戻せるよう願っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場の窓が大きく丸見えとのご指摘を頂きました。ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。浴場の下に住宅などがある為窓側の浴槽越しに眼下を眺めると下から見えてしまいますが、窓際に立たなければ、浴場側から見ているほど下からは見えにくくなっております。山の景色をご覧頂きたいため、男性はあえて目隠し等はせず、女性も窓の下の部分だけ若干すりガラス風の処理を施す程度にしております。ご迷惑をお掛け致しましたが、この点につきましては何卒ご理解いただきたく存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駒ヶ根ハーフマラソンはいかがでしたか。初秋の風を感じながら気持ちよく走られたかと思います。さて、ご感想の中にもありますが、当館は特筆すべきことのある宿ではございません。ただ、中央アルプスの景色が良いこと、田舎の風情を感じて頂けることくらいかもしれません。ですが、私どもをご指名頂いたお客様に少しでもそれらをご堪能いただくためのお手伝いが出来ればと考えております。皆様が気軽に使え、そして、ホッとしていただける宿として今後もお客様をお迎えできれば・・・。そんな普通の宿を目標に今後も努めて参ります。どうか、ご理解ください。
現地でのクレジットカード決済につきましては、今のところ導入の予定はございません。申し訳ございませんが楽天トラベル様からのご予約時にカード決済をご選択いただければと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は、残念ながら山の景色の見えない和洋室をご指定いただきました。「山の見える８畳和室」をご指定いただけばよかったのですが。サイトにも記載していたのですが分かりにくかったのかもしれません。大変申し訳ありません。
お風呂は民家からはかなり高い場所にあり、また、女性湯は窓の下の部分が外からその姿がはっきり見えないような細工がしてあり、窓際で立つなど余程のことがない限り外からは見えません。浴室内から山の景色を楽しんでいただくため、出来る限り開放的にしておりますが、外からの視線に対しても特に女性浴室は考慮しておりますのでご安心ください。どちらにいたしましてもお連れ様に不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
食事は、量の比較的多いプランもございますので、また、ご利用いただく際にはご相談いただければご案内させていただきます。
ご満足いただけなかったご様子を伺い大変申し訳なく思っておりますが、これらのご指摘を今後に活かして参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。また、過分なるお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
私どもは、今、地元の良さを見直しはじめており、その一つとしてご指摘の地産品の活用に取り組んでおります。
今後もお客様、御一人御一人にご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付け下さい。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。今後もさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けてまいりますので、これからもどうぞご利用くださいませ。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂が混み合っておりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。上がり湯専用シャワーにつきましては現状では設置場所がなく難しいのですがいずれ本格改修をいたします折にはお声を反映させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
伊那谷名物プランは出来るだけいろんな地元の味を召し上がっていただきたいとの思いもあり、量的に少し多いかもしれません。お子様ランチについては現在検討中で出来るだけ早い時期にもう少し内容を改良したいと考えております。
今回は天候が悪く山の景色を御覧いただけなかったとのこと、次回お越しの際には晴れますように・・・。又のご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、御宿泊いただきましてありがとうございました。場所が分かりにくかったとのご意見ありがとうございました。田畑や住宅地をぬけた丘の上にあるため、要所には看板等設置しておりますが、なかなか分かりにくいのが現状です。最近も２箇所ほど看板を増やしましたが、今後もさらに分かりやすくする努力をしてまいります。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、また、機会ございましたら御利用下さいませ。ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。お友達と良い時間を過ごせたとのお言葉、私どももうれしい限りでございます。何もない所ですが、ゆっくりして季節を感じることのできる地域ですので、また、機会がありましたらご利用下さいませ。ありがとうございました。