この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、過度なサービスもなく、ゆったりとお寛ぎいただけるよう心掛けております。故郷に帰ってきたような自然体でお過ごしいただける宿になるよう努めてまいりますので、また、機会ありましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
２歳のお子様のカレーピラフが辛かったとのこと、気が付かず申し訳ございませんでした。お子様の区分が幼児（２歳から５歳位）と子供（６歳から１２歳位）の２つだけのため、小さなお子様には多すぎるということが起こってしまいます。これは弊社側の問題で申し訳なく思いますが、もし、よろしければご予約時の備考欄に幼児様の年齢や普段召し上がっている量などお書き添えいただけると助かります。
お風呂場のラックについてですが、これにつきましては（浴場自体があまり大きくないため、大きなものは設置できないかと思いますが）検討させていただきます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿・ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は築後約四半世紀が経過し、その間、大規模な改修等は行ってこなかったため、現代風の建物ではありませんが、少しでも心地よくお過ごしいただけるよう努めており、ご満足いただけた言葉を頂けると毎回励みになります。そのように言っていただき、ありがとうございます。布団の件につきましては、枚数が十分ではありませんが、どのようにお客様にご案内できるか、近く検討をし来夏から実行してまいります。今回はご案内できずご迷惑をおかけいたしました。
また、来年もお待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のある中川村では８月第一土曜日と８月１５日に花火が揚がるお祭りがあり、高台にある当館からの眺めは良かったのではないでしょうか。ＷＩ-ＦＩに関しましては、ロビー・食事処周辺は、フリーになっておりますが、客室は、ソフトバンクさんのＷＩ-ＦＩがあり接続は可能なのですが、ソフトバンクさん以外の端末だと接続が有料となってしまいます。いずれ、全館フリーにできればと思いますが、現在はそういった状況でご不便をおかけいたしており申し訳ございません。お子様の食事で追加していただけるものがカレーやラーメン程度しかなく、ご不便をおかけいたしますが、今回のようにご要望いただければ、できるだけ対応させていただきたいと考えております。オレンジを気に入っていただけたようで良かったです。まだまだ、改善しなければならないことが沢山ある宿ではありますが、少しずつ改善して参りますので、また、当地へお越しの節はご利用ください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。寝具の件に関しましては、数枚ですが薄手のものもご用意しておりご要望いただけましたらお出しする形になっていたのですが、ご案内不足で大変申し訳ございません。食事の量につきましては、今までのお客様方からのご意見を基に品数・量を定めてまいりましたが、今回のご意見も今後のプラン作成の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後もお客様方からのご意見を基に改善に努めて参りますので、また、どうかご利用ください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
星空観察のこと、大変失礼いたしました。毎週、木金土の夜空が綺麗に見える日に隣接する「銀河ドーム」という施設で行っておりますが、夜７時頃にならないとその日行うかどうかが分からないため表示をしておりませんでしたが、実施するかどうかは別にしてそういう施設があることを掲示して参ります。併設のハチ博物館につきましても、いくらか金額的優遇ができるよう近々検討して参ります。いろいろご指摘を頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今年は９月中旬でも朝晩の気温が例年に比べ低い日が多く、毎年１０月からお出ししている羽織物を前倒ししてお出しするべきであったと反省しております。気が回らず大変申し訳ございませんでした。
その他の点につきましては、過分なるお言葉を頂き、更に頑張らねばと思っております。
今後もより良い宿を目指してまいりますので今後ともご贔屓いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘のように、どなた様にも気軽にご利用いただけますよう、また、何も気にせずお寛ぎいただけますよう、ホテルのようなサービスは行っておりません。
観光地でもなく何もないところなので、ゆったりとした時間の流れを感じていただければ・・・。そのように考えております。
また、どうか今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の掃除の件ですが、宿泊だけの施設ではない為、２４時間稼働でその為ロビーなど共用部分は朝、掃除をさせていただいております。なるべくお客様のお邪魔にならないよう心掛けておりますがお客様には目に余った不愉快な光景だったのだと感じ、ただただ、お詫び申し上げる次第です。お部屋が古い感じな点につきましては、大規模な改修はできないものの、清潔さは向上するように努めており、また、今後も手直しを加えながら心地よくお過ごしいただけますよう努力してまいります。また、信州方面にお出掛けの際はどうかご利用ください。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
「人間力のアップ」と同じような意味ですが、ここ３年「従業員力の向上」ということを一つのテーマにしております。
たとえ料理や景色・自然などが良くてもおもてなしをさせていただく「人」が？？？では折角の長所・利点も消えてしまう。
私も含めまだまだではありますが、日々精進してまいりますので今後とも永くご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は貴重なご家族のお時間を当館に頂き誠にありがとうございました。
新しく出来た飲み比べプランはこの中川村のお酒今錦を味わって頂けるようにお出ししておりますがお酒の苦手な方やちょっと量が多い方等に出来る限りの内容変更もしております。
お部屋が少し狭かったとのご意見ありがとうございます。今後はお客様の人数イメージに近付けられるようご案内をしていきたいと思います。
楽天口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、色々とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お泊まりいただいたお部屋は和洋室で唯一山側のお部屋なのですが眼前に桜の木が１本あり、やはり山の景色はご覧いただきにくい部屋となっております。ただ、古木で桜の時季には、好んでこの部屋をご指定いただく方もいらっしゃり、今のところ切る予定がございません。何卒、ご了承ください。足音につきましては、ご指摘の通り階段下が丁度ベッドの辺りとなり、普通の上り下りは、さほど気にならないのですが、音を立てて上り下りされたり、大勢の方が上り下りされると聞こえてしまいます。おそらく当日の夕方も上り下りされる方が多かったものと思われます。構造上の問題のため、すぐに改良することは出来ませんが、改修等の折にはご指摘を活かし改良したいと思います。
お食事につきましては、当地名物料理にご満足いただけたご様子を伺いうれしい限りです。
地は観光地ではない為、おっしゃるようになかなか普段お越しになることもないとは思いますが、機会がございましたら、是非またご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、お風呂が天然温泉でなく、また、露天風呂やサウナもない施設ですが、ゆっくり内湯に浸かりながら目の前に広がる中央アルプスの山々を眺められるのが特徴となっております。ですので、特に雪山の景色を寒くなくゆっくり眺められるのは、この辺りでは当館だけかと自負しております。今度はお湯に浸かりながらの雪山の神々しい景色を堪能しにいらしてください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとございました。
食事や山の景色にご満足いただけたご様子、ますます食事に力を入れなければと気持ちを新たにしております。民家や畑が見える件に関しては如何ともし難いところです。何卒ご容赦ください。また、機会ありましたらご利用ください。お待ちいたしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺いうれしい限りです。今後「コストにしては」から「間違いなくコスト以上」と言っていただけるようさらに努力して参りますのでどうかまたこちら方面にお越しの節はご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。台風が接近したことで中央アルプスの景色をご覧いただけず残念です。ただ、雨上がりの散歩で田舎の風情に触れていただくことができたことは幸いでした。何もなく、少し人家から外れると昔懐かしい田舎の田園風景にタイムトリップ出来る、そんなところですがまたどうぞお出かけください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は露天風呂もなく天然温泉でもありませんが、浴場からの中央アルプスの眺めは皆様にお気に召していただけると自負しております。特に気温の低いこの時期の晴れた日の朝は空気が澄んでおり冠雪とあいまって眩いばかりです。
また、当地へお越しの節は是非ご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「食事が良いというのが決め手」と言われると恥ずかしい限りです。まだまだ、あーでもないこーでもないと試行錯誤しながら取り組んでいるような発展途上段階ですが、少しでも泊まって良かったと思っていただけるよう今後も精進して参ります。
天体観測施設は年末ということでお休みでしたが、ボランティアによる運営のためご容赦ください。あと、おっしゃるように近場には観光施設等がございませんのでこの点もご容赦ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様にとって今回のご旅行が楽しいものになったご様子、何よりでございます。桜の時期も高遠城址公園を筆頭に南信州は名所が沢山あり、望岳荘のある中川村にも大草城址公園をはじめ多くの桜の名所がございます。また、桜の時期にお待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくり、のんびりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ただ、薬湯、フィルターのにおいにつきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。メンテナンスには十分に気を配るよう心掛けて参ります。
また、洗面・トイレのスリッパがペチャペチャする件に関しましては、確認しましたところ、スリッパと床の材質の相性が問題ではないかとという結論に達し、問題の完全解決になるかどうかはわかりませんが、スリッパを別のものに取り換える方向で検討しております。色々とご指摘を頂きましてありがとうございました。
これからも皆様のご意見を基に、少しずつ、改善して参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。