この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お盆中だった為、皆様ゆっくりとお寛ぎいただけたか心配でしたが、「ゆっくり食事ができ」たとのお声を頂き安堵いたしました。ただ、天候が悪く景色をご覧いただけなかったのは残念です。どうか、また山の景色を見にいらしてください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。隣接する天体観測施設は、週末（木金土）のみの開館予定でさらに天候によっては開館しないということで観測していただけないことも多いのですが、当日は土星までご覧いただけたとのこと、ちょっと日常を忘れる素敵な夜のひと時をお過ごしいただけたことと思います。冬にはさらに澄んだ空をご覧いただけます（少し寒いですが・・・）ので、機会あれば冬の夜空を見にお出かけください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。隣接する天体観測施設は、週末（木金土）のみの開館予定でさらに天候によっては開館しないということで観測していただけないことも多いのですが、当日は土星までご覧いただけたとのこと、ちょっと日常を忘れる素敵な夜のひと時をお過ごしいただけたことと思います。冬にはさらに澄んだ空をご覧いただけます（少し寒いですが・・・）ので、機会あれば冬の夜空を見にお出かけください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内はスリッパを使用しないことにより、よりお寛ぎいただけると考え、このような形にさせていただいております。好感をお持ちいただきうれしい限りです。
料理や景色は当館の“売り”にしたいところでもあり、お褒めのお言葉を糧にさらにご満足いただけるよう努めてまいります。

今後も機会ございましたらどうかご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮です。気の利いたおもてなしもない宿ではございますが、「信州ふるさとの宿」の名にふさわしく、故郷に帰ったような気分でゆっくりくつろいでいただける、そんな宿を今後も目指してまいります。是非、今後ともご贔屓いただけますようお願い申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

返事が遅くなり申し訳ございません。
当館はオープンから20年以上経ち、改装も行っていないことからハード的には“今どき”の旅館には遠く及びませんが、日々の清掃等には心がけております。「お部屋もきれい」「お布団もふかふか」というお言葉はこのことを評価していただけた、お寛ぎいただけたものと携わる従業員も喜んでおります。ありがとうございます。
脱衣場の小袋につきましては、あるお客様の「濡れたタオルを着替えたものと一緒にしたくない」とのお言葉から設置いたしました。大きなことはできませんが、これからもお客様から頂いた声や私共が気づいたことなどから日々改善していきたいと思います。
今回頂きました改善のご提言も必ず実行させていただきます。行き届かなかった点につきまして本当に申し訳ございませんでした。
また、どうかご利用くださいませ。この度はご投稿・ご提言いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。雨天時に回れるスポット等少ない地域で十分なご案内が出来たかどうかと思いますが、思い出深い旅になったとのお言葉、私どもも大変うれしく思っております。また、どうぞご利用ください。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用くださいましてありがとうございました。館内のスリッパにつきましては、賛否両論ございまして、概ね「良い」とのお声なのですが、「なぜないのか」とのお声もあります。当方といたしましては、気楽にしていただく意味でも、スリッパなしでとの想いでおりますが、どうしてもスリッパの必要なお客様には、有料ですがご用意もありますのでお使いいただいております。男性スタッフが挨拶しないとのご指摘、当日はスタッフも多く、ご指摘の者が誰だったか特定はできませんでしたが、当たり前のことができていないことにつきましては、反省し、同じことを繰り返さないよう努めてまいります。折角、お越しいただきましたのに不愉快な想いをおかけし申し訳ございませんでした。これに懲りませず、また、長野にお越しの節はどうかご利用くださいませ。お待ちいたしております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

今年の夏は雨の日が多く、折角のアルプスの風景がご覧いただけないお客様が多く、当方といたしましても大変残念な夏でした。お風呂も築２３年と古いものになりますが、日々、丁寧に清掃を行っており、狭いですが「綺麗」とおっしゃっていただき掃除をしている従業員の励みになります。ありがとうございました。お風呂の外から丸見えとのご意見が数年前にもあり、窓ガラス下部にガラスをはめ込んだり対策は致しましたが、もう一度、確認させていただきます。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。また、是非お越しください。

今回もご利用いただきましてありがとうございました。食事、対応等お褒めいただき恐縮でございます。会席コースも含め、料理は料理人を中心に全社員が意見を出しながら工夫を重ね、味見を重ねお客様に提供させていただいております。まだまだのレベルだと思っておりますが、その気持ちだけは感じていただけるかな、と思っております。今後も日々努力いたしますのでどうかご贔屓下さいますようお願い申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。中川村は果物も有名で昼夜の温度差により美味しいリンゴが育っており農家の方から直接お客様へお届けさせて頂きました。
また是非、フルーツお野菜が美味しい望岳荘へお越し下さい。　
　

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館浴場につきましては、お客様方から「露天風呂やサウナがあれば・・・」とのお声をいただくことがあります。しかし、残念ながら浴場が2階にあるため、後付けすることも出来ず、大変申し訳なく思っております。露天にはできないものの出来るだけ山の景色を観ていただけるよう、2年前まで窓格子だらけだった浴場の窓格子を出来る限りなくし、今は山の景色が浴槽から良く見えるようになりました。露天風呂はありませんが景色は露天さながらのものではなかったかと思われます。
その他、食事、売店につきましてはご満足いただけたご様子を伺い嬉しい限りです。
また当地へお越しの節は是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
部屋からの中央アルプスの景色も良く、気持ちよくお過ごしいただけた様子を伺い安堵いたしました。
何もないとことですが、また、当地へお越しの節はどうかご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今年は桜の開花が遅れたため、当日は散りゆく桜と咲き始めの花桃の向こうに残雪の中央アルプスをご覧いただけご堪能いただけたと思います。何もない地域ではありますが、だからこそ、山や花など自然の風景を楽しんでただけるのではないかと思っております。四季折々の自然の風景は飽きることがありません。どうかまたほっこりしにいらしてください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりです。
どうかまた当地へお越しの節はご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、お楽しみいただけたご様子を伺いうれしい限りです。ただ、まだまだ至らない点も多いので、このお言葉を励みに更にご満足いただけるよう努めて参ります。どうか、また当地へお越しの節はご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変良い評価をいただき恐縮です。挙げていただきましたお風呂につきましては、（建物はそのままですが）今週より改修工事に入り、この夏にはさらに「眺めの良い」風呂になる予定です。また、当地をご旅行の節は風呂からの眺めを期待していただきご利用いただけると幸いです。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。河岸段丘の位置する当館では、その立地を生かし８畳和室からは中央アルプスの山並みがご覧いただけるようになっており、この眺望に魅せられて何度も足を運んでいただくお客様が沢山いらっしゃいます。どうか、また山の景色を見にいらしてください。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂が混んでいる時間帯があったとのこと。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。日帰り入浴も楽しんでいただける施設となっているためどうかご容赦ください。

お風呂からの中央アルプスの眺望は今よりさらに綺麗にご覧いただけないか検討中で、数年内に改修したいと考えております。今後も自然・景色をさらに楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、また、当地にお越しの節は是非ご利用ください。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ご利用くださいましてありがとうございました。なにかと行き届かない点もあったかと存じますが、また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。