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ベッセルホテル苅田北九州空港のクチコミ･お客さまの声
総合4
設備、サービスは十分かつ満足できるものでした。しかしプラン料金に含まれると認識していた、空港までのタクシー代が別途必要でした。タクシー代別ならば、きちんとそう明記してほしいですし、わざわざ他プランより割高なこのプランを選択しませんでした。また予約申し込みで備考欄にフライト時刻、便名を記入要求されますが、手続き上どこにも備考欄は表示されないため、別途メールでの連絡が必要でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。直接お電話でもお伝えさせていただきましたが今回はご宿泊プランにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。プラン内容・支払いの件を再度タクシー会社の方と確認を行いました。今後このような事がない様タクシー会社にも注意をし日々精進して参ります。予約画面備考欄についてですが、管理画面の修正を行いご要望にお応え出来るよう備考欄を追加いたしました。貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげておりますベッセルホテル苅田北九州空港 岩崎 あゆみ
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総合4
投稿者さんの ベッセルホテル苅田北九州空港 のクチコミ
設備、サービスは十分かつ満足できるものでした。
しかしプラン料金に含まれると認識していた、空港までのタクシー代が別途必要でした。
タクシー代別ならば、きちんとそう明記してほしいですし、わざわざ他プランより割高なこのプランを選択しませんでした。
また予約申し込みで備考欄にフライト時刻、便名を記入要求されますが、手続き上どこにも備考欄は表示されないため、別途メールでの連絡が必要でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
直接お電話でもお伝えさせていただきましたが今回はご宿泊プランにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
プラン内容・支払いの件を再度タクシー会社の方と確認を行いました。今後このような事がない様タクシー会社にも注意をし日々精進して参ります。
予約画面備考欄についてですが、管理画面の修正を行いご要望にお応え出来るよう備考欄を追加いたしました。
貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております
ベッセルホテル苅田北九州空港 岩崎 あゆみ