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ベッセルホテル苅田北九州空港 クチコミ・感想・情報

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ベッセルホテル苅田北九州空港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.78
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.56
  • 食事4.11

総合5

投稿者さんの ベッセルホテル苅田北九州空港 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-16 16:46:26

コスパ、評価が高かったので利用しました。
宿泊に関しては全く問題なく快適に過ごせましたが、朝食の対応が酷かった。

朝食の際、スタッフが会場の状況を全く確認していないので、超密な状態に。食材の補充不足、器機やテーブルの汚れ、とても不潔です。最もひどかったのは食後の食器を戻すところに盛り上がる残飯の山。
気分を害する光景でした。

朝食の件を除いては快適に宿泊できたので、改善していただければありがたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
ベッセルホテル苅田北九州空港 2020-11-16 23:22:57

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申しあげます。
朝食の件について、返却台の有様や食材の補充不足などお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同共有し、二度とそのようなことが起きないよう精進いたします。
また挽回の機会がございましたら幸いです。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ベッセルホテル苅田北九州空港 百留

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ゆったり1ベッド【喫煙】21平米★】