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ベッセルホテル苅田北九州空港のクチコミ･お客さまの声
総合2
5年くらい前に禁煙ルームで宿泊したことがあり、とても良かった印象だったのでこちらに予約をしました。今回も禁煙ルームで予約しましたがカラオケ店の部屋のにおいがしました。以前喫煙ルームの階を禁煙ルームにしてある階になってると思われます。全くタバコを吸わない者が入るとわかります。お部屋に消臭ミストがありましたが消えませんでした。エアコンなのか換気扇や通気口などから臭うのかはわからないですが、この部屋にいると私は具合が悪かったです。あまり気持ちの良い滞在にならず残念でした。
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この度は、数あるホテルの中よりベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は確認不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より、ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフと綿密に連携し情報を共有しながら、清掃時に換気や消臭対応を徹底して参ります。これからも、お客様に安心、快適にお過ごしいただける部屋を提供できるようスタッフ一応精進してまいります。またのご利用の際にはお客様に満足していただけますよう精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ベッセルホテル苅田北九州空港 フロント チャン
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投稿者さんの ベッセルホテル苅田北九州空港 のクチコミ
5年くらい前に禁煙ルームで宿泊したことがあり、とても良かった印象だったのでこちらに予約をしました。
今回も禁煙ルームで予約しましたがカラオケ店の部屋のにおいがしました。
以前喫煙ルームの階を禁煙ルームにしてある階になってると思われます。
全くタバコを吸わない者が入るとわかります。お部屋に消臭ミストがありましたが消えませんでした。
エアコンなのか換気扇や通気口などから臭うのかはわからないですが、この部屋にいると私は具合が悪かったです。
あまり気持ちの良い滞在にならず残念でした。
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この度は、数あるホテルの中よりベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は確認不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より、ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフと綿密に連携し情報を共有しながら、清掃時に換気や消臭対応を徹底して参ります。
これからも、お客様に安心、快適にお過ごしいただける部屋を提供できるようスタッフ一応精進してまいります。
またのご利用の際にはお客様に満足していただけますよう精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル苅田北九州空港 フロント チャン