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ベッセルホテル苅田北九州空港のクチコミ・お客さまの声
総合1
スリープインからベッセルに名前がかわっただけならよかったのですが、サービスが悪くなってがっかりしました。複数名でのポイントスタンプまとめ押しはなくなっているし、楽天からネット予約でもスタンプ無し、ポイント10倍つくが料金が高くなるので意味がない。たまったポイントでのキャッシュバックが以前はしてもらえたのに宿泊にしか使えなくなっている。非常に残念でわざわざこのホテルを選ぶ理由がなくなった。もう一度選ぼうとは思わない。同じ会社の人もたくさん利用していたが、おすすめできなくなった。
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今回ご利用いただき誠にありがとうございます。また日頃からのベッセルホテルグループのご愛顧のほど感謝申しあげます。 この度はご宿泊いただいた際にご説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮の無さが招いた結果となり、従業員に対する指導を強化し、さらなるサービスの向上に努めます。本年2月1日より「ベッセルホテル」へと名称変更に伴い、以前全サイトから押印可能でありましたベッセル宿泊ポイントは楽天トラベルからの押印は不可となりました。つきましては現在提供中の「Wポイントプラン」からご予約いただきますと、引き続きベッセル宿泊ポイント+楽天スーパーポイントが貯めていただく事ができますのでよろしくお願いいたします。また、貯まったベッセルポイントカードで客室にてご利用いただいている折りたたみ式枕との交換は可能ですが、キャッシュバックについては現状のところできかねておりますので恐縮ではございますが何卒ご理解のほどお願い申しあげます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ベッセルホテル苅田北九州空港支配人 坂口 徹
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スリープインからベッセルに名前がかわっただけならよかったのですが、サービスが悪くなってがっかりしました。複数名でのポイントスタンプまとめ押しはなくなっているし、楽天からネット予約でもスタンプ無し、ポイント10倍つくが料金が高くなるので意味がない。たまったポイントでのキャッシュバックが以前はしてもらえたのに宿泊にしか使えなくなっている。非常に残念でわざわざこのホテルを選ぶ理由がなくなった。もう一度選ぼうとは思わない。同じ会社の人もたくさん利用していたが、おすすめできなくなった。
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今回ご利用いただき誠にありがとうございます。また日頃からのベッセルホテルグループのご愛顧のほど感謝申しあげます。
この度はご宿泊いただいた際にご説明不足があり誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮の無さが招いた結果となり、従業員に対する指導を強化し、さらなるサービスの向上に努めます。
本年2月1日より「ベッセルホテル」へと名称変更に伴い、以前全サイトから押印可能でありましたベッセル宿泊ポイントは楽天トラベルからの押印は不可となりました。つきましては現在提供中の「Wポイントプラン」からご予約いただきますと、引き続きベッセル宿泊ポイント+楽天スーパーポイントが貯めていただく事ができますのでよろしくお願いいたします。また、貯まったベッセルポイントカードで客室にてご利用いただいている折りたたみ式枕との交換は可能ですが、キャッシュバックについては現状のところできかねておりますので恐縮ではございますが何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル苅田北九州空港
支配人 坂口 徹