初の黒川温泉です。
宿でゆっくりしたいがために早めにチェックインしました。
温泉街までの送迎をしてくださったので、チェックイン後車を出すことなく街中を探索できました。これはありがたいサービスでした。
部屋はいたって普通。
アメニティもビジネスホテルなみ。
温泉にも化粧水等はないです。私は持参派なので特に不便は感じませんでしたが、あるものと思って行くとがっかりしてしまうかも。
貸切風呂を利用しましたが、こちらのお宿さんは混浴風呂があるため、連れと何度も一緒に入ることができました。
平日だったので利用客も少なく、混浴といってもほぼ貸切状態でした。
朝も夜も大変景色が良く、桜の時期に利用できたのは幸いでした。

料理はこれ！といった記憶に残るものは少なかったですが、余すことなく食べきれる量でしたし、好き嫌いの多い連れも、ほぼ残さず食べていました。
私自身、仲居をしていましたが、サービス面でも程よい距離感の接客で満足でした。
研修生や若い外国の方がいらっしゃいましたが、今後も是非頑張ってもらいたいです。

トータルは値段の割に大変満足です。
またいつか伺いたいと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年04月

接客がすばらしい。
温泉街からは離れていますが、快く送迎してくれるので不便さはありませんでした。
お風呂は本館の近くにありお湯も最高です。
今回の夕食はお手軽プランでしたので、次は豪華にして
できれば離れに泊まりたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年03月

夫婦で初めて宿泊しましたが、大変良い思い出になりました。
中心街から少し離れたお宿なので、周りの明かりに邪魔されることなく、夜の星空を期待していたのですが、あいにくの天気でしたので残念でしたが、そこは仕方ありません。
お部屋は本館を利用しました。建物自体の古さは否めませんが、設備の不便さはなかったので快適に過ごせました。ただ、トイレが少し狭いかな？
でも部屋の広さも期待した以上でしたし、隣の騒音等も気になることもありませんでした。
食事は個室の食事処を案内されました。掘りごたつに床暖房があったので、寒さを気にすることなく快適に食事が出来ました。料理内容は可もなく不可もなくといったかんじでしょうか？でも、美味しかったですよ(^o^)
囲炉裏料理だったら、もっと良かったかもです。
食事処の仲居さんが外国人の若い女性だったので、しっかり聞き取れる日本語でしたが、マニュアル以上のことは言わないって感じでしたので、こちらから料理について質問するのを少しためらったのはありますね。
でも不満ってレベルではないです。
お風呂は最高でした(^o^)
内湯、家族風呂、混浴露天風呂ともに終始、丁度いい湯加減だったので、快適でした。
特に混浴は夜中に入ったこともあり、夫婦二人で貸し切り状態でした。
男女入れ替え制なので、どちらも利用しましたが、脱衣室のかご置き場に鍵が付いているのが、片方だけだったので、両室ともにあればなお良かったです。
スタッフさんの対応は、チェックインからチェックアウトまで一応に満足できる対応でした。特に不満な点はなかったかな？
本館からフロントまでは結構な距離を歩くのですが、一部に屋根がない外部を歩きます。それは風情があって全然問題ないのですが、翌朝はあいにくの雨模様。
ちゃんと傘や外履き用のサンダルも用意してくれているのですが、できれば和傘と下駄とかであれば、風情を感じられてなお良かったです。まあ下駄だと逆に足下が滑りやすいのかもしれませんが・・・
念願の黒川温泉だったし、お宿も満足でしたので、次回は離れと囲炉裏料理で是非楽しみたいです(^o^)

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2019年01月

山の中で木に囲まれていてゆっくりできました。ただWi-Fiがあればもっとよかったです。お風呂は部屋付きの露天風呂が最高でした。

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2018年12月

宿の作り自体がとても素敵で自然を感じながら宿泊できました。夕食、朝食も個室でいただくことができ、とても美味しかったです。宿の方にも親切にいただき、癒しの時間を過ごすことができました。黒川温泉中心から少し離れたところなので、夜は中心へ出歩くことが出来ませんでしたが、全体的に本当に素敵なお宿でした。またお世話になりたいです。

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2018年06月

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宿泊年月

2018年04月

事前確認の電話から温泉街の送迎など色々ありがとうございました。温泉もとても気持ち良かった。ただアメニティが何もなく、残念でした。みなさん親切で、気持ち良く過ごせました。

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宿泊年月

2018年03月

直前に水害があったにもかかわらず、精一杯のおもてなしありがとうございました。。
一番泊まりたかった部屋に案内されて、最高でした。仕方ないことなのですが、部屋の露天風呂も被害を受けたようで、目隠し壁で覆われていたのは残忍でした。
部屋のテレビがうまく映らないことがありましたが、迅速な対応ありがとうございました。
自家製の梅酒と漬物は、抜群に美味でした。
みなさんのアットホームなおもてなし、満足しました。おかげさまで、レイフレッシュできました。ありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂の入れ替えがあったので両方を楽しめました。
緑いっぱいの庭を散歩したら気持ちいいと思います。
別便で帰る息子をバス停まで送っていただきありがたかったです。

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宿泊年月

2017年07月

初の黒川温泉でした！
予算の関係で本館に宿泊しましたがお部屋も広く、川の音や森の景色にも癒されゆっくり休むことが出来ました。

電話の対応やサービスもとても良く、お料理もお部屋とは別の個室で頂くことができ気持ちよく過ごせました！

外国人の研修の方もいらっしゃいましたが笑顔や対応も良く一生懸命説明していただいて好印象でした。

フロントからお部屋までのお庭や夜のラウンジからの景色も普段とは違う落ち着いた空間で大満足の旅行になりました！次は離れにも宿泊してみたいなぁと感じました！

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宿泊年月

2017年04月

立地的にはやや遠いが、宿泊者専用の
貸しきり風呂やラウンジのバーは、
景観が良く最高だった。

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宿泊年月

2016年09月

4歳の娘を連れて、家族旅行で伺いました。今回で３回目の利用です。

「山法師」という離れのお部屋に泊まりました。
素敵なお部屋で、立ち湯もできる大きな露天風呂がついていました。
お風呂からの景色も緑豊かで風情があり、お湯もやわらかくて何度も入ってしまいました。　娘も大きなお風呂にとても喜んでいました。

大浴場と露天風呂ですが、夜にいくと空いていて、途中からは１人で貸切状態でした。
あいにくの曇り空で、星を見ることができなかったのが残念です。
大浴場に替えのタオルがあれば嬉しいです。

スタッフの方々も、丁寧で優しく接していただいて、娘も喜んでいました。

お食事は、可もなく不可もなくといった感じです。
前日に泊まった旅館の食事がとても素晴らしかったので、少し残念でした。
もう少し味付けや、一品ずつ工夫を感じられたら、もっと素敵なお宿になるのではと思いました。

待合室では、亀やクワガタが飼われていて、娘が喜んで見ていました。
クワガタはかご代100円で、お譲りしますと書かれていて、子供に優しい旅館だなあと思いました。　

手入れされた緑がいっぱいで、お宿全体が風情があり、全体的には満足です。

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宿泊年月

2016年09月

温泉も料理も対応も良かった。夫婦でゆっくりとした時間を過ごせました。有難う御座いました。

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宿泊年月

2016年07月

主人と二人で利用しました。地震の影響は、まったくなく静かにゆっくりと、できました。雨の日だったので、星がみれなかったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2016年07月

まず、利用者は月一回ペースで温泉地宿泊回ってます。最近は露天付客室をとることが多く、夏場は暑くあまり入らないのでこちらでは、本館プランにしました。
雰囲気とラウンジに惹かれての予約でした。以下、実際の感想です。

着後、旅館雰囲気は良い。男性スタッフも良い。本館までの道も。
お茶を部屋でいれてくれないのは初めてだったので多少驚き。
温泉も見晴らしがよく、気持ちよかった。

夕食、部屋食。毎回食事に期待している分、ここが一番残念だった。そこそこ年配の仲居さんでしたが、料理の説明なし。
空皿とってください。といわれる。普段は自分で渡します。それか片付けてるのがわかれば端に寄せます。
空皿じゃないのに、下げます。といわれ、慌てておかずを移す。
食事内容も国産か外国産かわからないお肉で、修学旅行のような内容でした。魚はおいしかった。全体的に普通。
仲居の態度がわるいとかではないので、我慢してました。

最後、片付け後に仲居がいなくなって確認すると
ビールグラスなどで濡れたまんまのテーブル。。机も拭かないの？自宅でも吹きますよね
。。
これも初めて。

ラウンジ、期待通り素晴らしかった！お酒もよりおいしく感じた。

朝食、前日の仲居と同じ。おかず少ない。修学旅行の宿な気分。
極め付けは、湯豆腐の火を自分でつけてもらっていいですか？
の一言。。
つけるそぶりもなく、一発目に言われました。なかなかつけずらいなら、自分でしますよ。と言ったりできますが、これは本当にないな。とおもった。
小さいかも知れませんが、旅館はホテルとはまた違う、おもてなし、ホスピタリティが大事だと思います。夜の事もあり、早く帰りたい気持ちになりました。。

癒しとは逆に疲れとストレス。
旅館デビューが初なら満足かもです。雰囲気がいいので。あとついてくれる仲居さん次第かも。
湯布院の御三家といわれる旅館後に行ったのもいけなかったかもしれませんが、本当に値段の割に。ご年配な方々または露天付きには丁寧な接客してるのでしょうか？とりあえず、露天付きにしなくてよかったです。
雰囲気とラウンジ、お風呂が売りな気がします。
でも、もうリピートはないです。おもてなしの部分リピートする際大事な気がします。他の仲居さんは良さそうな感じもするのでわかりませんが。。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月