６月５日に宿泊しました。全体的にスタッフの方の対応がすばらしく、特に夕食の際に、料理の説明を丁寧にして頂いたり、どこからきたんですか？と世間話をしたりと、スタッフの方との会話も弾み、スタッフの方の温かさを感じることができました。あと、こちらの旅館のイチオシの、オリジナル梅酒がすごくおいしかったです。私はお酒が強くないので、梅の実をすべて食べることはできませんでしたが、ほんとは部屋に持って帰って、ゆっくり食べたいと思ったぐらい、すごくおいしかったです。
温泉は、立ち湯がよかったです。混浴には入りきれませんでしたが、次は挑戦したいと思います(笑)
黒川温泉の中心部から少し離れている立地でしたが、中心部まで車で送迎して頂いたので助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年06月

宿泊当日は雨で、温泉のあたりの散策が出来なかったのが残念でしたが、当旅館の温泉に
入っただけでも十分満足のいく自然いっぱいの趣きのある露天風呂や建物でした。
一方、食事後に行ったバーは、幻想的にライトアップされた山の風景がカウンタ前の窓から臨められ、静かなジャズのBGMが流れていて、ホッとする小粋な雰囲気でした。
なによりも良かったのは、旅館のスタッフの皆さんのサービス精神あふれる笑顔と細やかなもてなしでした。お食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

友人と急に決めた黒川温泉旅行。
口コミなども参考にしながら決めさせていただきました。
口コミの通り、スタッフの皆さまの接客がとても良くゆったりとしたいい時間を過ごさせていただきました。
また、立地も少し高台にあるのでとても静かで鳥の声と川の流れる音が聞こえてきてとても心地よかったです。
お手洗いが少し年数を感じる点と虫が多い点を除けばあとはとても満足のいくお宿でした。
お世話になりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

妻と黒川・阿蘇・湯布院の旅に出かけました。樹やしきさんでは、道路工事中とのことで、前日からいろいろ案内いただき、当日も、親切に、道案内をいただきました。また、御世話いただいたスタッフの方、研修中とのことでしたが、一生懸命御世話いただき、こぼれるような笑顔が最高のもてなしでした。スタッフのみなさんも御若いですが、本当に丁寧なおもてなしをいただき、ありがとうございました。
露天風呂も、いままで、数多くの温泉に行きましたが、一番いいと思います。立ち湯につかって、しばし時間を忘れるような思いでした。
料理も薄味で素材を生かした味、これまた、最高でした。量的にも、ぴったりでした。最後に出して戴いた御漬物はあまりのおいしさに、家への御土産にと思ったのですが、望みは叶いませんでした。
森で囲まれ、朝は鶯の声の中、散歩しました。普段の生活では味わえない贅沢な時間をいただきました。
大阪なので、機会があまりありませんが、是非もう一度、樹やしきさんに行ってみたいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年04月

本館で、大浴場の近くの部屋で、便利だった。料理も美味しかった。コストパフォーマンス大です。

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家族

宿泊年月

2011年04月

4月8日から1泊でお世話になりました。

お部屋は若干古さを感じさせますが、きれいに掃除がされていたので気持ちよく過ごせました。

食事の方も味・量が丁度よかったです。朝ごはんでは、食事処の外に温泉たまごが用意されており、美味しく頂きました。

お風呂も大変良かったです。家族風呂のみはらしの湯は、小雨が降っていたので霧がかっていたのもあり、景色がいまいちで残念でしたが、気持ちよかったです。大浴場は夜の9時半から掃除が入り、その後、男湯と入れ替わったので両方ともに入れました。とても気持ち良かったです。母は立ち湯が大変気に入った様子でした。

若いスタッフの方々が大変親切・丁寧に接客して頂いたことに感動しました。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

初めての黒川温泉で車で行ったのですが、チェーンが必要ということで恐る恐る向かったところ雪は多少積もっていましたがなんとかチェーンなしでも大丈夫でした。いろんな温泉があって楽しめましたが、脱衣所が寒くて服を脱いだり着たりするのが大変でした。夜の家族風呂も入りましたが、寒くてのんびり入っていられず15分位で風呂から上がり部屋に戻りました。食事はとても美味しくのんびり食べられ良かった。今度は良い季節に行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

８月２０日に１泊しました。
本館の３室で人数が多かったのですが、囲炉裏端料理にグレードアップのお願いをかなえて頂きありがとうございました。
囲炉裏を囲んでの料理は大変おいしかったので、時間をかけて魚が焼きあがるのを見ながら会話を弾ませる大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
建物や周りの環境も落ち着いた雰囲気で、端々にオーナーのこだわりを十分感じさせていただきました。また機会があればぜひ再訪したい旅館です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族で利用させていただきました。スタッフの方々のサービス、立地条件共にとてもよかったです。ただ、お風呂が日帰り入浴のお客さんで大変混んでいたため、一番ゆっくりしたいところで、ゆっくりできなかったことがとても残念でした。温泉をはしごできるのが、黒川温泉の魅力だと思いますが、日帰り入浴の方と宿泊する方とは、少々、訪問の目的も異なると思いますので、お風呂を分けていただければもっと良かったかと思います。料理は手が込んでおり、美味しくいただきました。お世話になった中居さんがチェックアウト時にお見送りに来ていただけたことは、とても嬉しく思いました。とても優しい方で、気持ちのよい時間を過すことができました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

スタッフの社員教育がすばらしい。
嫌みのない気持ちの良い対応だった。
お風呂も気持ちが良い。
食事は特に茄子豆腐が美味しくて、七ヶ月の子供に殆ど食べられてしまった。
子連れでも、安心して楽しめる宿です。
また、機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

雨の中の宿泊でしたが、電話も入れてないのに到着すると、従業員の方が直ぐにタオルを出迎えてくれ、接遇応対は爽やかで親切丁寧で、客を気遣ってくれてるのが良くわかり雨のじめじめ感を吹き飛ばしてくれました。部屋や風呂、館内が清潔で夕食・朝食ともおいしくてボリュームもあり申し分有りませんでした。総合的に大満足、お勧めできるお宿ですよ！！！

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家族

宿泊年月

2010年07月

スタッフの方の対応も良く、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
お世話になりました。

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恋人

宿泊年月

2010年05月

4月18日から二泊させていただきました。
初熊本で、初黒川でかなり期待して行きましたが、本当に想像以上の良さで大満足して帰って来ました。
二日とも夕食に出していただいたヤマメが美味しくて、妻が「あんなに美味しいヤマメは初めて食べた！」と何度も言っていました。
それ位新鮮で良かったですよ。
自家栽培のしいたけが肉厚で、色々な料理に入っていてきのこ好きな私たちはかなり堪能しました。
大好きな芋焼酎をたっぷり飲むことが出来て、二人ともカラダもココロもリラックス出来ました。

お風呂は内風呂と露天風呂と混浴風呂があり、とても清潔で良かったです。
立ち湯は初めての体験で、面白かったです。
天気が良かったらお風呂で星が見られたのに、ずーっと雨だったので残念。

一つだけ気になったのが、若いスタッフの方の敬語が今どきの「ファミコン」言葉だったことです。
私も妻もサービス業に従事しているので、統一するのは中々難しいとは思いますが・・・


いつ行けるか分かりませんが、また泊まりに行きたいです。
今度はもっと飲みに行きます（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

まず出迎えの丁寧さに感激しました。
スタッフの言葉遣いも控えめながら心遣いが感じられました。

さらに驚いたのは温泉暖房で、乾燥もなく快適にすごせました。

料理も一つ一つ丁寧に作ってあり、
私たちの食べるスピードに合わせて供されるので、
とても心地よく食べられました。
量も丁度良かったです。

温泉も手入れがされていて、露天も家族風呂も気持ちよかったです。

妻も大変気に入ったようで、また行きたいと、珍しくご満悦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

黒川温泉は初めてでしたので、お伺いするときに町を一周してしまいました。
お風呂も綺麗でしたし、何よりも従業員の皆様の笑顔と丁寧な対応に心が癒されました。
是非又訪れたいと家族皆思っております。

夕食で残ったご飯で、夜食につくっていただいたおにぎりを妻と子供は、今までで一番おいしいおにぎりだったと絶賛しております。

宿泊年月

2009年08月

６月２４日に宿泊しました。
その日は彼の誕生日で宿泊前からいろいろと無理なお願いをしていました。
そのお願いも快く引き受けて頂き、とても有りがたかったです。
当日もスタッフのみなさんの丁寧な対応、心配りでとても気持ちよく過ごすことができました。
お料理もおいしく、お風呂も良かったです。
また機会があったら行きたいです。

宿泊年月

2009年06月

スタッフの皆様のサービスがいきとどいていたのと、お部屋も食事もお風呂も良かった（泉質も良かったですし貸切風呂が無料で入れるのもポイントが高い）のですごく満足です。
あえて注文をつけるとするならば・・
・ラウンジで一休みした後フロントで宿泊カードを書いたが、ラウンジで座ったまま書いたほうが流れとしてスムーズかもしれません・・
・部屋の玄関とトイレがトイレの芳香剤臭かった・・
・お風呂に入れる時間を朝9時までではなくて9時半くらいまでにしてもらえるとうれしい（朝食後にゆっくり入れなかったので）
・宿泊代が現金でしか払えないのは痛い
黒川温泉の中心部から離れた静かな場所（中心部から歩くと15分くらい？車がなければ送迎してもらうのが良いでしょう）でゆったりできました。また行きたいです。

宿泊年月

2009年05月