先日初めて利用させて頂きました。正直な感想として黒川温泉も終わったなーと思いました。露天風呂付き客室に宿泊しましたが部屋のカーテンが古く触るとホコリが落ちて来る感じで汚くカーテンレールから外れてる箇所もあり不衛生。冷蔵庫の中は空で何も入ってなく自販機は外にあるが水なんて1番小さいタイプしかなくめちゃめちゃ割高。無料の飲み物を入れてくれとまでは言いませんが有料でもいいので普通サイズの水、お茶、ビールは置いて欲しいですね！そしてアメニティもイマイチでボディタオルなどなく今どきこの金額支払ってそんな宿ある？？と疑問に思いましたが。。そして露天風呂に洗い場がついていますが湯と水を自分で調整するタイプで、寒さの中 震えながらの温度調節で もうこんな宿には来たくないと思いました。シャワーの高さも1段階しかなく頭を随分下げて洗わなくてはいけない不便さ。唯一露天風呂は温度も良く気分良く入れましたが。そして極めつけは朝ごはんです。温かい物は味噌汁と湯豆腐のみでその他のおかずはいつ盛り付けたのかもわからない冷たいおかず。しかも手作りではないですよね？？業務用のきんぴらとかですよね？？私は大半残しましたが。安い宿ならまだ我慢できますがこちらの値段支払っての内容ではなくないですか！？？毎年、露天風呂付き客室に定期的に宿泊していますがこんな宿は初めてで心底びっくりしています。再来はありません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年04月

二回目の宿泊だったが、前回に比べ食事が最悪。温泉じたいはいいけど、楽しみのひとつの食事がレベル低い。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地は樹木に囲まれた宿で、まさに「樹やしき」です。

本館に宿泊しましたが、部屋もトイレも狭く洗面所は板張りの端にあり非常に不便でした。
またお布団を敷きに来られた時に、コスメの（サンプル）残りをテーブルに置いていたのですが捨てられてました。
テーブルの上は勝手に捨てて欲しくないです。
食事もフツーって感じでした。

露天風呂とスタッフの感じは良かったのですが、脱衣場には化粧水ひとつありませんでした。
期待してただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年08月

まず、利用者は月一回ペースで温泉地宿泊回ってます。最近は露天付客室をとることが多く、夏場は暑くあまり入らないのでこちらでは、本館プランにしました。
雰囲気とラウンジに惹かれての予約でした。以下、実際の感想です。

着後、旅館雰囲気は良い。男性スタッフも良い。本館までの道も。
お茶を部屋でいれてくれないのは初めてだったので多少驚き。
温泉も見晴らしがよく、気持ちよかった。

夕食、部屋食。毎回食事に期待している分、ここが一番残念だった。そこそこ年配の仲居さんでしたが、料理の説明なし。
空皿とってください。といわれる。普段は自分で渡します。それか片付けてるのがわかれば端に寄せます。
空皿じゃないのに、下げます。といわれ、慌てておかずを移す。
食事内容も国産か外国産かわからないお肉で、修学旅行のような内容でした。魚はおいしかった。全体的に普通。
仲居の態度がわるいとかではないので、我慢してました。

最後、片付け後に仲居がいなくなって確認すると
ビールグラスなどで濡れたまんまのテーブル。。机も拭かないの？自宅でも吹きますよね
。。
これも初めて。

ラウンジ、期待通り素晴らしかった！お酒もよりおいしく感じた。

朝食、前日の仲居と同じ。おかず少ない。修学旅行の宿な気分。
極め付けは、湯豆腐の火を自分でつけてもらっていいですか？
の一言。。
つけるそぶりもなく、一発目に言われました。なかなかつけずらいなら、自分でしますよ。と言ったりできますが、これは本当にないな。とおもった。
小さいかも知れませんが、旅館はホテルとはまた違う、おもてなし、ホスピタリティが大事だと思います。夜の事もあり、早く帰りたい気持ちになりました。。

癒しとは逆に疲れとストレス。
旅館デビューが初なら満足かもです。雰囲気がいいので。あとついてくれる仲居さん次第かも。
湯布院の御三家といわれる旅館後に行ったのもいけなかったかもしれませんが、本当に値段の割に。ご年配な方々または露天付きには丁寧な接客してるのでしょうか？とりあえず、露天付きにしなくてよかったです。
雰囲気とラウンジ、お風呂が売りな気がします。
でも、もうリピートはないです。おもてなしの部分リピートする際大事な気がします。他の仲居さんは良さそうな感じもするのでわかりませんが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月