今回もお世話になりました。
いつも毎回全項目→5点:大変満足にさせて頂いたんですが…
今回少し残念なことがあり、総合評価4点、食事2点…とさせて頂きました。
食事が美味しくなかったわけではなく、レストランの状況の問題でした。
1/22土曜の夜、食事中に隣の男性から話しかけられたんですが、かなり酔っている？様子でした。
真っ先に女性スタッフが小声で『お席移りますか？』と言って頂きましたが、その男性が機嫌を損ねるのが予想できたので、『大丈夫です…ありがとうございます！』と、そのままの席に。
その男性の行動が少しずつ荒々しい感じになった時、男性スタッフが注意を促して頂きました。
一時的におさまったのも束の間、しばらくしたら再度暴言を吐き続けていました。
自分がその場を去った後も、一人でずっと暴言…周りのお客さんも『あの人、また喧嘩してるの？』と不満顔でした。

医療に関わる者なので、私自身いろいろな精神疾患の方が来院するのを目にします。
ご病気であれば、致し方ない点もあろうかと思います。
非常に難しい判断だとは思いますが、殆どのお客さんはご迷惑だったのは間違いないと思います。
今後の検討課題として扱って頂ければ幸いです。
ただ、対応して頂いた女性スタッフ＆男性スタッフは素晴らしい対応でした…感謝しております！

次回もよろしくお願い致します！
ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月