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サウナ&カプセル AMZA(アムザ) クチコミ・感想・情報

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サウナ&カプセル AMZA(アムザ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:5066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.68
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.40
  • 食事3.89

食事4

投稿者さんの サウナ&カプセル AMZA(アムザ) のクチコミ

投稿者さん 2023-02-22 18:20:26

追加のクーポンの対象プランで予約したが終了してしまいクーポンがもらえなかった。
クーポンありきの高いプランだったので騙された感じがあります。
クーポンなくなった時点で連絡とかもなく当日行ったら終了しましたはダメだと思います。
それに対しての応急措置もなくすごくイヤな気持ちになりました。その分会員のポイントで補うとかできなかったんでしょうか?こちらのミスですか?

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
サウナ&カプセル AMZA(アムザ) 2023-02-26 14:21:57

この度は突然のキャンペーン終了により追加クーポンの配布が出来ず、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また追加クーポン終了のご連絡が出来ていなかったとの事で、ご足労頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
この件は担当部署にもしっかりとお伝えし、再発防止に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。