いつもサウナ＆カプセルアムザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたカプセル内空調につきましては巡回時温度調整をしておりますが、暑い・寒い等ございましたらお手数ではございますがフロント迄報告いただけますと早急にスタッフが対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセルアムザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたカプセルルーム周辺の騒音につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手数ではございますがフロント迄報告いただけますと早急に部屋替えの対応をさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

こちらの件はスタッフ間で周知し、清掃の強化を行ってまいります。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しましてはお部屋の通風口で風量の調整が可能でございます。
また、フロア全体の温度設定を下げることも可能でございますので、お気軽にお声掛け下さい。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、館内清掃の強化、レストランメニューの改善に努めてまいります。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

投稿者様より頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、スタッフ間での周知と浴場巡回の強化を行ってまいります。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセル　アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
。
スタッフの浴場巡回、衛生点検の強化を行い、サービス改善に努めてまいります。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
枕は2種類ご用意しております。合わない様でしたらスタッフにお伝えいただけましたら別のモノをご用意させて頂きます。
改装後は空調の温度調整が出来るようになりましたのでスタッフに申し付け下さい。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通りフロントとリネンスタッフ間の連絡ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう努めさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
カプセルは10時チェックアウトですが1時間¥300の延長料がかかりますが、12時迄延長が可能です。12時からは翌日のチェックインが出来ますので連泊のお客様はそのまま館内の利用が可能です。
これからもwatacho anie様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常、敷きパッドにシミがあった際は新しいものと交換し、汚れたものはクリーニングに出します。今回、スタッフのミスによりお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後このような事の無いよう指導、徹底致します。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。当日空室が御座いましたらルームチェンジも可能ですので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が至らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。1日ごとに連泊のご予約もしっかりと確認し、今後このようなことの内容、努めさせて頂きます。
これからも大阪くるくる様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、リラクゼーションの内容につきまして貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。施術を受けていただいた際、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。平素より施術スタッフには、お客様に癒しと明日への活力を感じていただけけることを最優先に指導致しており、またすべての施術スタッフが認定資格を取得し、定期チェックや日々技術修練に励んでおります。しかしながら、ご指摘の件につきまして、まだまだ未熟で努力が必要であると再認識致しました。施術中の声掛けはもちろん、お客様カルテを作成し、お疲れの箇所、力加減等を管理しているにも関わらず、お客様のご要望くださるサービスを提供出来ませんでした事には深くお詫び申し上げます。許されることでしたら、次回ご来店の際に直接お会いしてお話を伺えますと幸甚に存じます。また貴重なお客様のお声に対し、施設、担当部署ともに誠心誠意を持ってお受けする所存でございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。ご希望のお客様には毛布を無料で追加させていただきますので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもこうちゃん8914様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中からアムザをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

耳栓はご自由にご利用頂けますよう、常時フロントに備え付けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はベッドメークが出来ていなかったという事でお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。ベッドメイクは委託業者が行い二重三重のチェックを行い万全の体制で営業致しております。ただ、カプセルルームは似たようなつくりになっており、お客様が間違えて別の部屋を使用してしまうことがございます。その場合は新しい寝具でベッドメイクをさせて頂くか、空きが有ればルームチェンジも可能ですのでフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
次回も11階下の段をご用意してお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊エリアでの会話、携帯での通話は巡回時、発見次第、注意を促すようにしておりますが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳無く存じます。今後は更に巡回を強化し今回のような事の無いよう徹底いたします。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

空調に関しては、お客様に不快感を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
再度、巡回の強化も行い、カプセル設置スペースを快適な温度を保てるように取り組んでいきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来館従業員一同心よりお待ちしています。

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、エアダクトからのホコリにより、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
以後、今一度清掃を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努力致します。

またお近くにお越しの際は、お気軽に当店をご利用くださいませ。

ご来店、お待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同