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Kadoya☆志学塾さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- Kadoya☆志学塾さん [30代/男性] 2015年06月05日 17:26:32
-
車で一泊しましたが、
事前に駐車場を問い合わせると、
一回の駐車場が空いてればそこに入れてくださいとの返事だったので
空いてなかったら？と尋ねると、
周りでご自分で探してくださいとのこと。
初めて大阪に行くので全くわからないのに
非常に不親切で不愉快でした。
また、到着すると、結局、車の高さが入らないので
駐車場の人から別の駐車場を案内されました。
そこに駐車場に入れたのですが、
駐車料金が3000円と高かったので
もう一度チェックインの際に、ほかに安いところがないか聞いたところ
よくわかんないですけど多分どこも一緒ですよって言う
不親切でいい加減な返事でした。
設備面などでは不満はありませんが、
結局駐車料金も入れると他のホテルの方が安いですし、
これだけ予約してある宿泊客の駐車場確保がいい加減なところには
二度と行かないと思います。
車で行く予定の人は気をつけたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2015年06月08日 01:49:50
-
この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の御案内が至らず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
提携している駐車場は当ビル1Fに御座いまして、御宿泊のお客様は24時間1800円で御利用頂けますが、当ホテル専用では御座いませんので御予約のシステムが御座いません。
お車の大きさもお問い合わせ頂いた時にお断りを入れるべき所でしたが、結局お客様にお手間とお時間を割かせる事になってしまい、誠に申し訳なく存じます。
以後このようなことの無いよう、従業員の指導を徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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くじら2007さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- くじら2007さん [40代/男性] 2015年03月17日 21:39:36
-
宿泊当日電話にてキャンセルをし、キャンセル料はかからないと言われたが、しっかりと宿泊料がカードで精算されているという事はどういうことなのか！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】平日カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 23:49:34
-
連泊で利用しましたがサービスが行き届いていませんでした。
初日に他の客が間違えて自分のカプセルに寝ていたので、フロントに伝えると他のカプセルに案内されました。
仕方なく私が他のカプセルに移動しました。
それだけならまだいいですが、翌日もまたその間違えた客が同じカプセルを利用していて荷物が置かれたままになっていました。
翌日に間違えた客に一声かけなかったのでしょうか？
呆れてしまいました。
他のカプセルに移動しようかと思ったら他のカプセルは本日空いていないとの事。
客のミスとフロントの対応に不愉快な連泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2014年07月26日 22:06:06
-
いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋間違いの件に関しましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後続けてこのようなことのないよう善処いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように従業員一同努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】平日カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 14:47:25
-
利用者の数に対して、携帯充電用のロッカーの数が少ないことがとても不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2013年10月16日 13:57:22
-
この度はアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
携帯充電用ロッカーですが、次回の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力致します。
またお近くにお越しの際は、お気軽に当店をご利用くださいませ。
ご来店、お待ち申し上げます。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月23日 12:33:08
-
火災報知器が鳴ってから避難誘導までの時間がかかりすぎていましたね。
現在どんな状況かを先に放送したほうが良かったでしょう。
避難しろと言われてから急いで着替えてフロントに行きましたが、靴のカギを換えてくれるどころか、新たな客の受付をしているのには驚きました。
何人かの客がその件についても文句を言っていましたが、何ら説明がなかったですね。
寝ていたところを起こされて、結局何事もなかったのはいいですが、あまり誠意の感じられる対応でなかったのも残念です。
返金しろとは言いませんが、それなりの誠意を見せていただけると思っていただけに、危機管理体制の脆弱さを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2012年11月29日 12:53:59
-
この度は、2階テナント店舗での火災騒動に関しまして、お客様には多大なるご心配・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
防災センターとの連携がスムーズでなかった為、フロントでも詳細が把握出来ておらず、情報伝達の遅延により混乱を招く結果となりました。
弊社でも重大な問題であると真摯に受け止めまして、翌日には消防署予防課の立会いのもと、今一度緊急時の連絡、管理体制について見直しをいたしました。
今後二度とこのような事のないよう、細心の注意を払う所存であります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】サウナ入り放題☆カプセルプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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SHUNJI800304さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- SHUNJI800304さん [30代/男性] 2011年12月28日 17:48:30
-
ホテルの立地や内容、お風呂などとてもよかった
が、レストランで食事をしているとお客さんと従業員のトラブルが発生
他のスタッフは見て見ぬふり
責任者が来ることもなく、その従業員は何度も殴られそうになっていた
色々なホテルに泊まって来たが、このような経験をしたのは初めて
理由は何にせよ、本当に従業員の対応にはがっかり・・・
いくら安くても、もう泊まらないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2012年01月09日 14:29:18
-
この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランをご利用時には不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
すぐにトラブルの事実確認をし、今後二度とこのような事が無いようスタッフの教育を見直し、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】快眠カプセルプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル～ヘッドホン・コンセント付～】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
10月8日に宿泊しました。場所は、難波から近いのでよかったです。
設備面は、いたって普通のカプセルホテルに温泉があるという感じ。
ロッカーの幅が狭いので大きめの荷物を入れるのに苦労する。ここが残念。
浴衣があるのだが、ポケットが無いのですごく不便。
脱衣所の脱衣棚は、すごくわかりにくい。替えの浴衣も無い。パンツはあった。
全国のいろんなカプセルホテル、ビジネスホテルに宿泊しているが、ここは今一つな感じ。
朝食に行くときに、床で雑魚寝している他の迷惑な客がいたので邪魔であった。
場所はいいけど、次回も泊ることは無いと思う。
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この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
アムザ スタッフ一同