この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。当日空室が御座いましたらルームチェンジも可能ですので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カプセル内のコンセントが使えなったとのことですが、ヒューズ切れ、アダプターの電流容量が合わない等が考えられます。部屋移動、ヒューズ交換等の対応をさせて頂きますので、フロントスタッフまで申し出ください。コインランドリーの増設は今の所予定はございません。ご容赦くださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
当館の立地の良さは多くのお客様にお喜び頂いております。お客様のご都合に合わせてどうぞ便利にご利用下さいませ。
これからも釣りの黒帯様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
カプセル自体は旧式ですが、中身は地デジ化の際全てのモニターを液晶テレビに交換しております。
これからもFred9725様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が至らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。1日ごとに連泊のご予約もしっかりと確認し、今後このようなことの内容、努めさせて頂きます。
これからも大阪くるくる様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
テレビの清掃は順次行っておりますが、ビスを外しての作業になるため、一斉に行うことが出来ません。気になるようでしたらルームチェンジにて対応させて頂けますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
これからもオドラデク0707様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、リラクゼーションの内容につきまして貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。施術を受けていただいた際、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。平素より施術スタッフには、お客様に癒しと明日への活力を感じていただけけることを最優先に指導致しており、またすべての施術スタッフが認定資格を取得し、定期チェックや日々技術修練に励んでおります。しかしながら、ご指摘の件につきまして、まだまだ未熟で努力が必要であると再認識致しました。施術中の声掛けはもちろん、お客様カルテを作成し、お疲れの箇所、力加減等を管理しているにも関わらず、お客様のご要望くださるサービスを提供出来ませんでした事には深くお詫び申し上げます。許されることでしたら、次回ご来店の際に直接お会いしてお話を伺えますと幸甚に存じます。また貴重なお客様のお声に対し、施設、担当部署ともに誠心誠意を持ってお受けする所存でございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。ご希望のお客様には毛布を無料で追加させていただきますので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもこうちゃん8914様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中からアムザをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

耳栓はご自由にご利用頂けますよう、常時フロントに備え付けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はベッドメークが出来ていなかったという事でお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。ベッドメイクは委託業者が行い二重三重のチェックを行い万全の体制で営業致しております。ただ、カプセルルームは似たようなつくりになっており、お客様が間違えて別の部屋を使用してしまうことがございます。その場合は新しい寝具でベッドメイクをさせて頂くか、空きが有ればルームチェンジも可能ですのでフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
次回も11階下の段をご用意してお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊エリアでの会話、携帯での通話は巡回時、発見次第、注意を促すようにしておりますが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳無く存じます。今後は更に巡回を強化し今回のような事の無いよう徹底いたします。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はレストラン従業員の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事のないよう、お客様へのお声かけ、ご案内を徹底するよう注意、指導を行います。
お料理に関しましても不備の無いものをお出しするよう徹底致します。
万一問題が御座いましたらお申し付け下さいませ。すぐに新しいお料理と交換させて頂きます。
また、毛布に関しましてもご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
当館ではご希望を頂いたお部屋に直接毛布をお持ち致しておりますので、ご入用の際はお近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
各ご宿泊階にフロント直通の内線もご用意致しております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マッサージのご利用に際しまして、施術内容に御要望が御座いましたら可能な限りお応えさせて頂きますので、お疲れの箇所や力加減など、お気軽にお申し付け下さいませ。
週末になりますと大勢のお客様がご利用なさいますので、5Fフロアの休憩スペースが大変混雑致します。空席が出来次第そちらをご利用頂いておりますが、座れずに雑魚寝なさるお客様もいらっしゃるのが現状でございます。
御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
整髪料の件、検討させて頂きます。貴重な御意見をありがとうございます。
また、ご利用に際し御不便がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
可能な限り、従業員が対応させて頂きます。
これからも客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰せの通り、早割り予約は終了致しましたが、
日曜限定プランと致しまして、素泊まり¥2800のプランを新しくご用意致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。

壁際のお部屋は外気の影響を受けて室温が変化することがございます。室内の通風孔で個別に調整していただくか、無料で毛布追加もできますのでお手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。カプセル各階化粧室横の内線がフロント直通で便利です。

たくさんのご要望にお応えしまして、カプセル全室コンセント完備になりました。フロントでお一人様おひとつ耳栓もお配りしております。静かにお休みになりたいときに是非。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内案内に関しましては、客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。再度注意、指導徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

イヤホン設置のお部屋は快眠カプセルというグレードの高いお部屋です。恐れ入りますが通常のお部屋にイヤホンは設置しておりません。

たくさんのご要望にお応えして、2014年4月からすべてのお部屋がコンセント完備になりました。また、フロントでおひとり様おひとつ耳栓もお渡ししております。静かにお休みになりたいときにどうぞ。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように従業員一同努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。他に空きがございます限りお部屋の移動が可能ですので、お手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。各階お手洗い横の内線がフロント直通です。毛布の追加も無料です。

これからもお客様に快適な空間を提供できますよう従業員一同まい進してまいりますので、アムザをよろしくお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ロッキーサウナの場所取りですが、改善出来るように、再度従業員に内容を伝え、巡回・マット補充・回収時に、場所取りなどでマットを敷いている場合は回収するように伝えております。
お客様には、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同