この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早急に業者連絡を行い、対応させて頂きました。
お客様には、不快感を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事が起こらないように徹底して参ります。
シーツの交換はさせて頂きますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

通風孔に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご利用されましたお部屋の設備点検いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
毛布の追加は無料でできますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご案内に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう善処いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂き、事実確認をさせて頂きました。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。

次回のご予約ありがとうございます。

お客様のご来店を心よりお待ち致しております。


アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また回りからの騒音により、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回よりこのような事がございましたらすぐにフロントにてお申しつけくださいませ。

そのときに状況に応じて最善を尽くさせて頂きます。


誠に勝手ではございますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

レストランメニューですが、只今の時期ですと一人鍋メニューが大変人気でございます。
ぜひ一度ご賞味くださいませ。


次回お客様にご利用頂いた際も満足頂けますようスタッフ一同努力致します。

またお近くにお越しの際はお気軽に当店をご利用くださいませ。

ご来店お待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

いつもサウナ＆カプセルアムザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたカプセル内空調につきましては巡回時温度調整をしておりますが、暑い・寒い等ございましたらお手数ではございますがフロント迄報告いただけますと早急にスタッフが対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセルアムザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたカプセルルーム周辺の騒音につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手数ではございますがフロント迄報告いただけますと早急に部屋替えの対応をさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はサウナ＆カプセルアムザをご利用いただききまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたカプセルルーム内清掃不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントに報告をいただいたにもかかわらず対応が疎かだったことにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容につきまて早速担当部署と共有させていただきました。今後このようなことがないよう改善を行って参ります。

お客様に再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しましてはお部屋の通風口で風量の調整が可能でございます。
また、フロア全体の温度設定を下げることも可能でございますので、お気軽にお声掛け下さい。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
枕は2種類ご用意しております。合わない様でしたらスタッフにお伝えいただけましたら別のモノをご用意させて頂きます。
改装後は空調の温度調整が出来るようになりましたのでスタッフに申し付け下さい。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常、敷きパッドにシミがあった際は新しいものと交換し、汚れたものはクリーニングに出します。今回、スタッフのミスによりお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後このような事の無いよう指導、徹底致します。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
当館の立地の良さは多くのお客様にお喜び頂いております。お客様のご都合に合わせてどうぞ便利にご利用下さいませ。
これからも釣りの黒帯様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。ご希望のお客様には毛布を無料で追加させていただきますので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもこうちゃん8914様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中からアムザをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

耳栓はご自由にご利用頂けますよう、常時フロントに備え付けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はベッドメークが出来ていなかったという事でお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。ベッドメイクは委託業者が行い二重三重のチェックを行い万全の体制で営業致しております。ただ、カプセルルームは似たようなつくりになっており、お客様が間違えて別の部屋を使用してしまうことがございます。その場合は新しい寝具でベッドメイクをさせて頂くか、空きが有ればルームチェンジも可能ですのでフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
次回も11階下の段をご用意してお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

通風孔フタの設備点検を行い風が漏れないようにさせて頂きました。
申し訳ございませんが設備上、風の強弱は設定できません。温度についてはカプセルエリア内の空気を送っている為、温度調整によって多少変える事が出来ますので、スタッフにお伝え頂ければ出来る限り対応させて頂きます。

以前から、ご指摘を受けているサウナの件ですが、改善出来ておらず大変申し訳ございません。
よろしければ、次回ご利用の際、詳しく事情を聞かせて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に快適な空間を提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来店を心よりお待ちしています。

スタッフ一同

いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。


この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

空調は、全フロア一括設定となっており、お部屋によって大きな差が出ない様にはなっておりますが、若干の体感温度に違いがでる場合もございます。

通路より奥の方ですと、非常口が近くなりますので、少し冷えを感じてしまうかもしれません。

ご予約やチェックインの際に、手前の方のお部屋をご希望と、お申し付け頂きましたら、ご希望に添えれますよう、努力致します。


また、お部屋の変更や毛布の追加等も、お部屋のインターホンからでも結構でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


これからもお客様に満足頂けますよう、スタッフ一同努力致します。

またのご来店、お待ち申し上げます。



アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。

また、この度はお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


すぐに、お部屋を確認致しましたが、該当する害虫は見つかりませんでした。

即急に、害虫駆除の業者を手配し、館内の清掃を行いました。


害虫対策ですが、当店では、定期的に害虫駆除専門の業者に依頼し、駆除を行っております。

それに付け加え、毎日隅々までの清掃や換気、水周りには隙間や水漏れのないかのチェック、ゴミ類は放置せず、
こまめに捨てる等の配慮を行っております。


この度は、ご気分を害されるような事になり、心よりお詫び申し上げます。


これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力していきます所存でございます。


またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。


アムザ　スタッフ一同