この度はサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、館内清掃の強化、レストランメニューの改善に努めてまいります。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、確認・点検を致しましたが、あれからいかがでしょうか。
また、不備がございましたら遠慮なくお近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
ご指摘を真摯に受け止め、オペレーションを見直しサービス改善に努めてまいります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
テレビの清掃は順次行っておりますが、ビスを外しての作業になるため、一斉に行うことが出来ません。気になるようでしたらルームチェンジにて対応させて頂けますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
これからもオドラデク0707様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カプセルの空調はエリアごとに調整しており、場所により多少温度に差が生じます。ご希望のお客様には毛布を無料で追加させていただきますので、フロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
これからもこうちゃん8914様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰せの通り、早割り予約は終了致しましたが、
日曜限定プランと致しまして、素泊まり¥2800のプランを新しくご用意致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内案内に関しましては、客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。再度注意、指導徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

イヤホン設置のお部屋は快眠カプセルというグレードの高いお部屋です。恐れ入りますが通常のお部屋にイヤホンは設置しておりません。

たくさんのご要望にお応えして、2014年4月からすべてのお部屋がコンセント完備になりました。また、フロントでおひとり様おひとつ耳栓もお渡ししております。静かにお休みになりたいときにどうぞ。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように従業員一同努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。他に空きがございます限りお部屋の移動が可能ですので、お手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。各階お手洗い横の内線がフロント直通です。毛布の追加も無料です。

これからもお客様に快適な空間を提供できますよう従業員一同まい進してまいりますので、アムザをよろしくお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

通風孔に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご利用されましたお部屋の設備点検いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
毛布の追加は無料でできますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

次回より、回りのお部屋の騒音等気になる件がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

漫画コーナーに関しても貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様に満足頂けますようスタッフ一同努力致します。

またお近くにお越しの際はお気軽に、当店をご利用くださいませ。

ご来店心よりお待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

返信が遅れてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘を頂き、事実確認をさせて頂きました。

また何かお気づきの点がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。

次回のご予約ありがとうございます。

お客様のご来店を心よりお待ち致しております。


アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

レストランメニューですが、只今の時期ですと一人鍋メニューが大変人気でございます。
ぜひ一度ご賞味くださいませ。


次回お客様にご利用頂いた際も満足頂けますようスタッフ一同努力致します。

またお近くにお越しの際はお気軽に当店をご利用くださいませ。

ご来店お待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中からアムザをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

耳栓はご自由にご利用頂けますよう、常時フロントに備え付けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

通風孔フタの設備点検を行い風が漏れないようにさせて頂きました。
申し訳ございませんが設備上、風の強弱は設定できません。温度についてはカプセルエリア内の空気を送っている為、温度調整によって多少変える事が出来ますので、スタッフにお伝え頂ければ出来る限り対応させて頂きます。

以前から、ご指摘を受けているサウナの件ですが、改善出来ておらず大変申し訳ございません。
よろしければ、次回ご利用の際、詳しく事情を聞かせて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に快適な空間を提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来店を心よりお待ちしています。

スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早急に業者連絡を行い、対応させて頂きました。
お客様には、不快感を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事が起こらないように徹底して参ります。
シーツの交換はさせて頂きますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。


この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

空調は、全フロア一括設定となっており、お部屋によって大きな差が出ない様にはなっておりますが、若干の体感温度に違いがでる場合もございます。

通路より奥の方ですと、非常口が近くなりますので、少し冷えを感じてしまうかもしれません。

ご予約やチェックインの際に、手前の方のお部屋をご希望と、お申し付け頂きましたら、ご希望に添えれますよう、努力致します。


また、お部屋の変更や毛布の追加等も、お部屋のインターホンからでも結構でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


これからもお客様に満足頂けますよう、スタッフ一同努力致します。

またのご来店、お待ち申し上げます。



アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。

また、この度はお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


すぐに、お部屋を確認致しましたが、該当する害虫は見つかりませんでした。

即急に、害虫駆除の業者を手配し、館内の清掃を行いました。


害虫対策ですが、当店では、定期的に害虫駆除専門の業者に依頼し、駆除を行っております。

それに付け加え、毎日隅々までの清掃や換気、水周りには隙間や水漏れのないかのチェック、ゴミ類は放置せず、
こまめに捨てる等の配慮を行っております。


この度は、ご気分を害されるような事になり、心よりお詫び申し上げます。


これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力していきます所存でございます。


またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。


アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

４月１６日より分煙致しました。
喫煙室をご利用の際、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当館５階・７階・１０階の３ヵ所に喫煙室を設けておりますが、時間帯や日により混雑することがございます。

増設に関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。


誠に勝手ではございますが、またのご来店心よりお待ち申し上げます。


アムザ　スタッフ一同