部屋4
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 18:20:26
-
追加のクーポンの対象プランで予約したが終了してしまいクーポンがもらえなかった。
クーポンありきの高いプランだったので騙された感じがあります。
クーポンなくなった時点で連絡とかもなく当日行ったら終了しましたはダメだと思います。
それに対しての応急措置もなくすごくイヤな気持ちになりました。その分会員のポイントで補うとかできなかったんでしょうか？こちらのミスですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2023年02月26日 14:21:57
-
この度は突然のキャンペーン終了により追加クーポンの配布が出来ず、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また追加クーポン終了のご連絡が出来ていなかったとの事で、ご足労頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
この件は担当部署にもしっかりとお伝えし、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本中から大阪いらっしゃい2022】ボディケア＆フットケア80分付 快眠カプセルプラン
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル】
部屋4
SONIC-FNYさんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- SONIC-FNYさん [40代/男性] 2019年04月18日 01:16:58
-
ロッカーの床が全く掃除されていない。何度指摘しても全く改善されない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2019年04月25日 04:52:14
-
この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はSONIC-FNY様が快適にお過ごし頂けます様指導いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用・大浴場・サウナ・露天風呂完備）
- ご利用のお部屋
- 【通常カプセル】
部屋4
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 20:49:11
-
いつも利用させていただいていますが今回は最低でした。
浴室のロッカーで眼鏡を盗まれました。他人の眼鏡を盗んでどうするのでしょう？
当方については、死活問題になり兼ねません。
ロッカーでは、「自身で管理を」との注意書きが有りますが、とは言えオープンの
ロッカーでは対策の仕様がありません。
盗難があったとの張り紙が有り、眼鏡なんかの他人には価値がないものまで盗まれる
ほど客層が悪くなったのであれば、鍵を掛けれるドア付きのロッカーに早急に変えて
いただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2015年09月22日 07:06:10
-
いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをなさったとの事で誠に申し訳なく存じます。
仰せの通り、カプセルホテルご利用のお客様の浴場ご利用に際しましては、開放型のロッカーをご利用頂いております。
掲示にも御座いますとおり、館内でのお荷物、貴重品のご管理はお客様自身にお願い致しております。
別フロアではありますが、鍵付きのロッカー、セーフティボックスのご用意が御座いますのでそちらもご利用くださいませ。
館内で見つかりました遺失物は当館で大切に保管致しております。
一度お問い合わせ頂きましたらそちらに該当物がないかお調べ致します。
ご意見頂きました扉付のロッカーヘ変更の件は改善に向け検討させて頂きます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】カプセルホテルお得プラン♪（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋4
SHUNJI800304さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- SHUNJI800304さん [30代/男性] 2011年12月28日 17:48:30
-
ホテルの立地や内容、お風呂などとてもよかった
が、レストランで食事をしているとお客さんと従業員のトラブルが発生
他のスタッフは見て見ぬふり
責任者が来ることもなく、その従業員は何度も殴られそうになっていた
色々なホテルに泊まって来たが、このような経験をしたのは初めて
理由は何にせよ、本当に従業員の対応にはがっかり・・・
いくら安くても、もう泊まらないと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2012年01月09日 14:29:18
-
この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランをご利用時には不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
すぐにトラブルの事実確認をし、今後二度とこのような事が無いようスタッフの教育を見直し、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】快眠カプセルプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル～ヘッドホン・コンセント付～】
部屋3
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SONIC-FNYさんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- SONIC-FNYさん [40代/男性] 2018年01月16日 11:45:58
-
お風呂場脱衣場や洗面所の床が埃だらけ＆髪の毛だらけでとても不快だった。特に脱衣場の端は２・３ヶ月は掃除がされてないと思われるくらいに埃と髪の毛が体積され気持ち悪い。店員もタオルやサウナパンツの補充は逐一行っているので、気付かない事は無いと思うが、全く掃除はしない。トイレだけは綺麗だが、ロッカー置き場などここの処アムザは掃除が全然出来ていない。店長や支配人が掃除など必要と感じていないからこのような状態になるのだろう。系列は同じだが大東洋はここまで酷い事は無いです。こちらへは当分の間は宿泊したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2018年01月22日 22:13:13
-
アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分を害され誠に申し訳ございません。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋3
SONIC-FNYさんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- SONIC-FNYさん [40代/男性] 2017年08月08日 17:34:08
-
いつも利用させて貰ってますが、今回はロッカー前の床がゴミだらけで清掃されていませんでした。今まででここまで汚い事は無かったので、ひょっとしたらオーナーが変わったのかは知りませんが、チェックイン時にここまで汚い床(埃やお菓子の食べかすがそのまま残ってる)を見ると、カプセル部屋は大丈夫なのか？と心配になります。これは酷いので、早急に改善を望みます。本当に今回は最悪(｀Δ´)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2017年08月24日 04:27:17
-
いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃が至らず不快な思いをさせて申し訳ございません。随時、巡回、清掃を行っておりますが、更に巡回、清掃を強化し今後二度とこのような事の無い様徹底いたします。、
これからもSONIC-FNY様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】カプセルホテルお得プラン♪（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 12:42:21
-
10月8日に宿泊しました。場所は、難波から近いのでよかったです。
設備面は、いたって普通のカプセルホテルに温泉があるという感じ。
ロッカーの幅が狭いので大きめの荷物を入れるのに苦労する。ここが残念。
浴衣があるのだが、ポケットが無いのですごく不便。
脱衣所の脱衣棚は、すごくわかりにくい。替えの浴衣も無い。パンツはあった。
全国のいろんなカプセルホテル、ビジネスホテルに宿泊しているが、ここは今一つな感じ。
朝食に行くときに、床で雑魚寝している他の迷惑な客がいたので邪魔であった。
場所はいいけど、次回も泊ることは無いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2016年11月01日 05:23:46
-
この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもお客さまに快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】カプセルホテルお得プラン♪（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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Kadoya☆志学塾さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- Kadoya☆志学塾さん [30代/男性] 2015年06月05日 17:26:32
-
車で一泊しましたが、
事前に駐車場を問い合わせると、
一回の駐車場が空いてればそこに入れてくださいとの返事だったので
空いてなかったら？と尋ねると、
周りでご自分で探してくださいとのこと。
初めて大阪に行くので全くわからないのに
非常に不親切で不愉快でした。
また、到着すると、結局、車の高さが入らないので
駐車場の人から別の駐車場を案内されました。
そこに駐車場に入れたのですが、
駐車料金が3000円と高かったので
もう一度チェックインの際に、ほかに安いところがないか聞いたところ
よくわかんないですけど多分どこも一緒ですよって言う
不親切でいい加減な返事でした。
設備面などでは不満はありませんが、
結局駐車料金も入れると他のホテルの方が安いですし、
これだけ予約してある宿泊客の駐車場確保がいい加減なところには
二度と行かないと思います。
車で行く予定の人は気をつけたほうがいいですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2015年06月08日 01:49:50
-
この度はアムザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の御案内が至らず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
提携している駐車場は当ビル1Fに御座いまして、御宿泊のお客様は24時間1800円で御利用頂けますが、当ホテル専用では御座いませんので御予約のシステムが御座いません。
お車の大きさもお問い合わせ頂いた時にお断りを入れるべき所でしたが、結局お客様にお手間とお時間を割かせる事になってしまい、誠に申し訳なく存じます。
以後このようなことの無いよう、従業員の指導を徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 05:31:30
-
イビキがすごい客が多く、一睡も出来ませんでした。
持参した耳栓でも全く効果がない位、大イビキの大爆音。
普通のカプセルではなく、快眠カプセルにしたら何かイビキの騒音対策がなされているのでしょうか？
イビキの酷い客がいると睡眠不足で翌日の仕事に支障がでるので困っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2014年11月29日 19:08:51
-
いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。
他に空きがあればお部屋の移動が可能です。お手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。各階パウダールーム横の内線が便利です。
たくさんのご要望にお応えしまして、カプセル全室コンセント完備になりました。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】平日カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋3
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 23:49:34
-
連泊で利用しましたがサービスが行き届いていませんでした。
初日に他の客が間違えて自分のカプセルに寝ていたので、フロントに伝えると他のカプセルに案内されました。
仕方なく私が他のカプセルに移動しました。
それだけならまだいいですが、翌日もまたその間違えた客が同じカプセルを利用していて荷物が置かれたままになっていました。
翌日に間違えた客に一声かけなかったのでしょうか？
呆れてしまいました。
他のカプセルに移動しようかと思ったら他のカプセルは本日空いていないとの事。
客のミスとフロントの対応に不愉快な連泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2014年07月26日 22:06:06
-
いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋間違いの件に関しましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後続けてこのようなことのないよう善処いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように従業員一同努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】平日カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋3
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月26日 16:39:43
-
カプセルの中が暑すぎて良い眠りを得られませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2014年04月25日 18:36:09
-
いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件ではお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。フロアの空調は一括調整でして、場所によっては暑く感じられることがあります。ほかにお部屋のある限り移動も可能ですので、お手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。各階お手洗い横の内線がフロント直通です。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に快適な空間を提供できますよう従業員一同まい進してまいりますので、アムザをよろしくお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス55】【ビジネス応援】快眠カプセルプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル～ヘッドホン・コンセント付～】
部屋3
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月23日 12:33:08
-
火災報知器が鳴ってから避難誘導までの時間がかかりすぎていましたね。
現在どんな状況かを先に放送したほうが良かったでしょう。
避難しろと言われてから急いで着替えてフロントに行きましたが、靴のカギを換えてくれるどころか、新たな客の受付をしているのには驚きました。
何人かの客がその件についても文句を言っていましたが、何ら説明がなかったですね。
寝ていたところを起こされて、結局何事もなかったのはいいですが、あまり誠意の感じられる対応でなかったのも残念です。
返金しろとは言いませんが、それなりの誠意を見せていただけると思っていただけに、危機管理体制の脆弱さを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2012年11月29日 12:53:59
-
この度は、2階テナント店舗での火災騒動に関しまして、お客様には多大なるご心配・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
防災センターとの連携がスムーズでなかった為、フロントでも詳細が把握出来ておらず、情報伝達の遅延により混乱を招く結果となりました。
弊社でも重大な問題であると真摯に受け止めまして、翌日には消防署予防課の立会いのもと、今一度緊急時の連絡、管理体制について見直しをいたしました。
今後二度とこのような事のないよう、細心の注意を払う所存であります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】サウナ入り放題☆カプセルプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋2
架線屋さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 架線屋さん [50代/男性] 2023年02月11日 16:56:04
-
荷物用ロッカーをお借りしたが説明も無く違う列のロッカーの鍵をフロントで渡された。
大阪いらっしゃいのクーポンを頂いたので使い方を聞いたが書いてある通りですと同じフロントの人は、教えてくれなかった。
スマホでアプリをダウンロードしてクーポンをどうやってチャージするのか別のフロントの人に聞くと丁寧に教えてくれた。
サービス以前にまともな人をフロントで対応するようしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2023年02月13日 21:05:06
-
この度は荷物ロッカーキーのお渡し間違い、並びにフロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は担当部署にも共有し、以後このような事が無い様にしっかりと全従業員に指導を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】スタンダードカプセルプラン(男性専用・大浴場・サウナ・露天風呂完備）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
brntinさんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- brntinさん [10代/男性] 2023年01月08日 21:03:20
-
50代以上のおじさんが、主な利用者という印象だった。施設は古くて、ロッカーがとても狭かった。利用者は、施設内では与えられるガウンを着る必要があるが、それが汚すぎて、使う気になれなかった。同じカプセルホテルなら、ファーストキャビンとか使った方がいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2023年01月23日 21:21:08
-
この度はサウナ＆カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ガウンが汚れていたとのこと、不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ガウンは業者依頼で毎日洗濯をし、清潔なガウンを取り寄せておりますが、この度は汚れを確認出来ず、申し訳ございませんでした。
ロッカーも狭く、使い辛かったとのこと。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】スタンダードカプセルプラン(男性専用・大浴場・サウナ・露天風呂完備）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル】
部屋2
カラオケマスター2857さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- カラオケマスター2857さん [60代/男性] 2018年01月25日 09:11:12
-
客入れすぎ！リクライニングチェア使えない！食事メニューは豊富だが、まずい。宿泊代高すぎる！新規オープンのワイズキャビン等々、二千円前半！カプセルルームも古く汚い。立地と知名度にあぐらかいてるのでは？もう一度顧客第一主義と「おもてなし」の原点に立ち返るべき！朝五時からの早朝サウナは千円ポッキリでいいでしょう、アウトも12時にすべし！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2018年01月25日 14:23:35
-
この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
部屋2
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月26日 16:16:30
-
とにかくフロントのカス共がほぼ全員態度が悪過ぎた。待ってる間いらついた。中には良い従業員もいたがほぼクソみたいな奴ばかりであった。もっと従業員に対する教育を行った方がいいと思いました。恐らく支配人的な立場の方は全然中が見えてないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2017年05月10日 03:55:51
-
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
スタッフの対応に不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後の教育指導をさらに厳しく徹底して参ります。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後とも従業員一同サービスの向上に精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】カプセルホテルお得プラン♪（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 14:47:25
-
利用者の数に対して、携帯充電用のロッカーの数が少ないことがとても不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2013年10月16日 13:57:22
-
この度はアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
携帯充電用ロッカーですが、次回の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力致します。
またお近くにお越しの際は、お気軽に当店をご利用くださいませ。
ご来店、お待ち申し上げます。
アムザ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【サウナ入り放題】カプセルホテル素泊りプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム】
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投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 00:22:45
-
9階の部屋だったのですがとてつもないアンモニア臭がして全く寝れませんでした。
ホントにトイレで寝てるのか？って言うくらいのアンモニア臭がしてました。
今まで何度も利用していますが初めてです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2024年03月20日 02:53:55
-
いつもサウナ＆カプセルアムザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたカプセルエリア内の匂いにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この様な事が無いよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり【改修工事中の為、サウナ無し】快眠カプセル(萬の湯・シャワーの利用可能）男性専用
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル上段】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 07:43:39
-
サウナは満足できると思います。
しかし、今回はあまりにも複数のイビキが聞こえていたので他の空室部屋と変えていただけないかとお願いすると空いていたら変更できますが満室です。の一点張り。改めてチェックアウトをする際に空いていたいくつかの部屋を確認すると綺麗な空室のままでした。カプセルホテルとして理解していますが、フロントの対応には疑問を持ちました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） 2023年04月09日 18:49:08
-
この度は近隣の騒音、並びに代わりのお部屋の手配が出来ず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝方の空室に関しては設備不良のお部屋であったり深夜のキャンセル枠の可能性も有るため一概には申し上げられませんが、フロントスタッフの配慮と説明不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】カプセルプラン♪（男性専用・大浴場・サウナ・露天風呂完備）
- ご利用のお部屋
- 【快眠カプセル】
部屋5
投稿者さんの サウナ＆カプセル AMZA（アムザ） のクチコミ
チェックイン時の駐車場整理係の若い女性の対応が最悪で残念でした。チェックアウトの車とインの車が集中する正午前後の多忙な時間帯なのは重々承知しておりました。チェックインの為に入庫待ちの車の後ろに停車し、出庫の車の邪魔にならないように数十分入庫待ちをしていました。しかしながら、横から割り込んできた車や温泉運搬車を先に通し入庫させるなどあまりの対応の酷さに残念としか言いようがありません。抗議しましたが取り付くシマも無く、延々と入庫待ちをさせられました。今後は出庫の車の通路などおかまいなしに割り込んで突っ込んだほうが良いのでしょうか？施設や立地、サウナなど全般に満足しこれまで十数回利用していますが、今回の駐車場係の杜撰かつ適当な対応には怒りが収まりません。多忙なのは分かりますが、公平かつしっかりした仕事をしてもらいたいと思います。良い施設で何度も利用しているだけに、今回の出来事は非常に残念ですが、今後の改善の為、あえて厳しく苦言を呈しておきます。
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ご気分を害されましたこと誠に申し訳ございません。
今度より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。