いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後に今回も心温まるお褒めの言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
前回の米寿のお祝いに引き続き、大変喜ばしい卒寿のお祝いにも当館をお選びいただきましたことは何よりありがたく光栄に存じます。
今回は当日の状況も幸いし、お部屋を大浴場のございます西館6階の副室付客室にグレードアップさせていただきました。また、お祝いでお越しのお客様にはお赤飯や記念写真などなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげておりますが、このようにお喜びいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
送迎車につきましても更新のたびに少しでも便利にご乗車いただけますよう装備を選択しておりますが、乗りやすいとのご評価をいただき、心より安堵いたしました。

しかしながら、洗面所やお手洗いのご利用に際しましてはご不自由な思いをなさったとのこと。大変申し訳ございません。
館内の段差解消・バリアフリー化につきましては当館でも課題として認識しておりますが、まだまだ皆様にはご不便をお掛けしている状態です。
施設構造上の制限もございますが、今後の設備投資計画の中で更に重ねて改善へ向けた取り組みを検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。

これからも頂戴したお言葉に恥じぬよう、より一層精進いたしましてお客様のご希望に添えますよう努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
ますます寒くなってまいりますが、お風邪など召されませんようくれぐれもご自愛ください。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係　長岡