この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
私どものお料理や有馬町内散策へお出かけの際の送迎サービスなどに心温まるお言葉を賜り、従業員一同嬉しく拝見させていただきました。

しかしながらお風呂へお出ましの際にはご不便を感じられたとのこと。
当館では今回ご利用いただきました東館は主に一間のお部屋を中心に、西館は二間のお部屋を中心に、いずれも数寄屋造りの和の情緒あふれる設えでご用意しております。
大浴場は西館４階にございますため、東館からのご移動は一旦ロビーにてエレベータを乗り換えていただく必要がございました。
ご予約の際にあらかじめその旨をお伝え出来ておれば最適なお部屋をご利用いただけましたのに、案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
客室タイプはご利用プランにより異なりますが、可能な限りご希望に沿うよう配慮してご用意させていただきますので、どうぞ遠慮なく予約係までお問合せください。

これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、機会がございましたら是非また皆様おそろいで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係　田中