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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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初めての有馬温泉。宿泊先を悩んだ結果口コミでも高評価の鉄山さんに決めました。今回母親の誕生日も兼ね事前に打ち合わせしていたにも関わらず、チェックイン時おめでとうございます。のお祝いの挨拶もなく淡々と部屋に案内された。事前に打ち合わせの意味があったのでしょうか?夕方からお部屋担当の仲居さんが来られて、その時に初めてお祝いの言葉を頂いた。アメニティーが期待以下過ぎてがっかりした。それなりのアメニティーが必要なんじゃないでしょうか?そしてテレビは地デジのみでBSが入らない。温泉は最初は温度が低いかなって思ったけど、後から身体がポカポカして冷え性の母親も大変喜んでました。夕食はお部屋食で口コミ通りで、今までで宿泊した温泉旅館の中で一番美味しかったです。特に食後のデザートが絶品でした。朝食は米飯かお粥、芋粥、季節のお粥から選択できて、悩んだ結果母親と新米のコシヒカリを食べれるから米飯にしましたが、古米を使用してるのかベタベタとしていて色もどことなしか茶色っぽく、本当に新米を使用しているのか疑問におもった。なので総合的に3点。
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この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりありがとうございます。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。事前にお母様のお誕生日祝いにてお越しの旨は確かに伺っておりましたが、ご到着時にフロントにてお声掛けがなかったとのことで大変失礼いたしました。社内での伝達に不手際があったものと思いますが、お心に添えず申し訳ございませんでした。温泉やご夕食はお気に召していただけましたようでお母様にもお喜びいただき何よりでございましたが、ご朝食のお粥がお口に合わなかったとのこと。ご期待に十分お応えできず、心苦しい限りでございます。アメニティーやテレビにつきましてもご意見を頂戴しておりますが、頂戴いたしましたお言葉はすべて、今後のサービス改善に繋がるよう社内できちんと報告をさせていただきますとともに、これからも、従業員一同より一層精進いたしまして、皆様にご満足いただけるお宿となれますよう努力を重ねて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。客室係 高橋
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
初めての有馬温泉。
宿泊先を悩んだ結果口コミでも高評価の鉄山さんに決めました。
今回母親の誕生日も兼ね事前に打ち合わせしていたにも関わらず、
チェックイン時おめでとうございます。のお祝いの挨拶もなく淡々と部屋に案内された。
事前に打ち合わせの意味があったのでしょうか?
夕方からお部屋担当の仲居さんが来られて、その時に初めてお祝いの言葉を頂いた。
アメニティーが期待以下過ぎてがっかりした。それなりのアメニティーが必要なんじゃないでしょうか?
そしてテレビは地デジのみでBSが入らない。
温泉は最初は温度が低いかなって思ったけど、後から身体がポカポカして冷え性の母親も大変喜んでました。
夕食はお部屋食で口コミ通り
で、今までで宿泊した温泉旅館の中で一番美味しかったです。
特に食後のデザートが絶品でした。
朝食は米飯かお粥、芋粥、季節のお粥から選択できて、悩んだ結果母親と新米のコシヒカリを食べれるから米飯にしましたが、古米を使用してるのか
ベタベタとしていて色もどことなしか茶色っぽく、本当に新米を使用しているのか疑問におもった。
なので総合的に3点。
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この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださりありがとうございます。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
事前にお母様のお誕生日祝いにてお越しの旨は確かに伺っておりましたが、ご到着時にフロントにてお声掛けがなかったとのことで大変失礼いたしました。社内での伝達に不手際があったものと思いますが、お心に添えず申し訳ございませんでした。
温泉やご夕食はお気に召していただけましたようでお母様にもお喜びいただき何よりでございましたが、ご朝食のお粥がお口に合わなかったとのこと。ご期待に十分お応えできず、心苦しい限りでございます。
アメニティーやテレビにつきましてもご意見を頂戴しておりますが、頂戴いたしましたお言葉はすべて、今後のサービス改善に繋がるよう社内できちんと報告をさせていただきますとともに、これからも、従業員一同より一層精進いたしまして、
皆様にご満足いただけるお宿となれますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございました。
客室係 高橋