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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.44
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.58
  • 食事4.75

総合5

blackhairさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

blackhairさん [60代/女性] 2019-06-06 23:34:46

有馬は良く利用するのですが、欽山は初めて(家内は大分前に利用)。価格が高いイメージがあり、避けていたのですが良さそうなプランがあったので、泊まってみました。
部屋は広くて、よかった。景色は期待していなかったのですが、ベランダから前につつじが満開で楽しめました。
夕食はおいしかったのですが、やや見栄え優先かな?部屋食でしたが、暖かいものは暖かく
おいしくいただけました。個々の量はやや少なめですが、牛肉やごはん類でおなかはいっぱいになりました。刺身がやや期待外れ。
布団類は、そこそこの価格のものらしいですが、低反発なのか?私の腰には向いていなかった。アメニテイはさほどではなかった。
風呂は広さは十分にあり清潔感はあるのですが、金泉だけが温泉で銀泉はただのお湯でややがっかり(有馬の宿にはときどきあるパターン)
朝食は、いろいろ選択できて、おいしかった。部屋係の方は、まだ新人とのことでしたが、懸命に対応していただきました。
駐車場を含め、フロントから2階へはエスカレータ1台しかないので、足の悪い人にはややきついかな?車いすの人はむずかしそう。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
有馬温泉 欽山 2019-06-21 18:40:23

過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

客室係としてはまだまだ駆け出しでございますので何かと行き届かない点もあったかと存じますが、心温かなお言葉を賜り嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、ご期待に添えない点も多々ございましたようで、十分にご満足いただけないままお帰りいただく結果となりまして心苦しく感じております。

敷布団は西川リビング製の快圧式敷布団をご用意させていただきましたが、お体に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お身体に合わない場合には、他の寝具をご用意させていただきますのでどうぞお申し出くださいませ。

また、当館では車椅子ご利用または足の御不自由なお客様にはこちらで車椅子ごとエスカレーターにお乗りいただく等の介助をさせていただいており、必要なお客様にご案内申しあげております。

清潔さをお褒めに与りました私どもの大浴場も、金泉のみのご用意となっておりまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
他にもお料理や設備につきこの様に詳細なご意見をお寄せいただいておりますので、社内できちんと報告、共有をさせていただきます。

この度は数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 友納

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大42%OFF!季節の「京風創作懐石」と3つの特典付!
ご利用のお部屋
【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】
blackhairさん
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