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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

有馬温泉 欽山

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    有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:397件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.48
    • 立地4.35
    • 部屋4.64
    • 設備・アメニティ4.36
    • 風呂4.60
    • 食事4.64

    総合5

    ほほえみ110さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

    ほほえみ110さん [50代/女性] 2020-08-31 18:04:12

    お出迎え、フロント、駐車場の係りの方、売店の方とっても気配りがあり大満足のおもてなしをしていただきました。また万全のコロナ対策にとても安心して楽しむことができました。夕食のお料理は一品一品最高の状態で提供していただきご馳走とはこういうものだと思えるほどです。特に鱧はとてもおいしくいただきましたが、梅の付けダレは好みではありませんでした。甘い梅ダレが苦手なのでおいしいお塩でいただけるとか選択できると嬉しかったです。デザートは一人だけ変更していただく気遣いをしていただきました。朝食は少しハプニングもありましたが内容については大満足でした。ただ、有馬温泉はよく利用するのですが、欽山さんの金泉の泉質は少し薄く感じました。また銀泉がなかったのも残念です。おもてなし、お料理を楽しみに行くときには是非また利用させていただきます。

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    有馬温泉 欽山 2020-09-20 13:16:53

    過日は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。

    私どもの接客サービスを高くご評価を賜り、「大満足のおもてなし」とお褒めに与り大変光栄に存じます。
    当館では皆様へのおもてなしの一つとして感染症対策にも力を入れて取り組んでおりますが、安心してご滞在をお楽しみいただけたと伺い、安堵いたしました。

    さらには、貴重なご意見、ご感想も合わせてお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

    ご夕食、ご朝食ともにお気に召していただけましたようで
    ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきましたが、朝食のご準備では係に不手際がございましたようで、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の中まで十分に目配りが行き届かずお恥ずかしい限りでございますが、お知らせいただき感謝申しあげますとともに、きちんとしたおもてなしができますようにスタッフの教育指導や接客意識の向上に努めて参ります。

    鱧の付けダレについても貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
    欽山のお料理を楽しみにお越しくださる皆様にお料理をより一層楽しく、美味しく味わっていただけますよう創意工夫を重ねて参りたいと存じます。

    また、当館浴場は金泉のみのご用意となっておりますので、銀泉ご利用を希望されるお客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
    町内「銀の湯」をご利用の際には温泉街まで送迎をさせていただいておりますのでどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

    当館では、四季折々旬の味わいをお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非また別の季節にもお揃いで欽山へお越しくださいませ。
    次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    営業部長 藤原

    ご利用の宿泊プラン
    上撰・季節の旬味を贅沢に「特選季節懐石」
    ご利用のお部屋
    【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
    ほほえみ110さん
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