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有馬温泉 欽山のクチコミ･お客さまの声
気持ちよく利用させていただきましたが、帰る際に少し残念なことがありました。アウトの手続きの際、「タクシーを呼んだので荷物は置いておいて」と、２回も和服の若い女性に言ったのですが、持っていっていかれました。その際、中身の確認なのか、着替えの入ったビニールバッグの中身をのぞいていました。諦めてサインしていると、いったんカウンター横の床に直に置かれた荷物は、さらに奥の事務所のようなところに移されてしまいました。パソコンや書類が入っており、後悔したものの仕方がありません。最後のちょっとしたことが全体の印象を変えてしまいました。
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この度はご利用くださいまして有難うございました。拝読しますと、お帰りの際のご不快誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。そのままの場所にと二度もお申し付けいただきましたお荷物を勝手にお預かりした挙句、お預かりする際の手際も悪く、誠にお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。今一度接客の初心に帰り、精進に努めて参る所存でございます。大変勝手な言い分とは存じますが、是非またお目にかかれます様心よりお待ち申しあげております。有難うございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
気持ちよく利用させていただきましたが、帰る際に少し残念なことがありました。
アウトの手続きの際、「タクシーを呼んだので荷物は置いておいて」と、２回も和服の若い女性に言ったのですが、持っていっていかれました。
その際、中身の確認なのか、着替えの入ったビニールバッグの中身をのぞいていました。
諦めてサインしていると、いったんカウンター横の床に直に置かれた荷物は、さらに奥の事務所のようなところに移されてしまいました。
パソコンや書類が入っており、後悔したものの仕方がありません。
最後のちょっとしたことが全体の印象を変えてしまいました。
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この度はご利用くださいまして有難うございました。
拝読しますと、お帰りの際のご不快誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。
そのままの場所にと二度もお申し付けいただきましたお荷物を勝手にお預かりした挙句、お預かりする際の手際も悪く、誠にお恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の初心に帰り、精進に努めて参る所存でございます。
大変勝手な言い分とは存じますが、是非またお目にかかれます様心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。