1泊でしたがとても満足できました。お料理は本当に素晴らしく献立盛り付けに調理長さんの気配りを感じ、きっと宿泊客の姿を思い浮かべて用意してくださっている印象を受けましたし、担当してくださった仲居さんの感じの良い笑顔などでとても美味しくいただきました。80歳近い母も、「美味しい」と何度も繰り返しながら全て食べてました。また、特に車を運転してくださった男性の方の洗練されたサービスの印象が良かったです。ただ、玄関前の駐車場で道を聞いた方の口調が素朴と言うか、教えてやってる、と言う雰囲気で女性連れなので覚えが悪いとでも思われたように感じてしまい残念でした。前日が満室ということで疲れが出ていたのかもしれませんが、到着時、すぐにまた出かけるので車は前においておいて、と伝えたのに地下駐車場に移動されていたりもしましたのも、あら？と思いました。
女将さんのお顔を一度も見られなかったので、もしかしたら女将さんがいらっしゃらないから笑顔の方と無表情の方などばらつきがあることなどスタッフに目が配れていないのかも・・・と、同行したものが言ってましたが・・・やはり旅館に泊まったらどこかで女将さんにお目にかかってみたい、と思ってしまいます。フロントでも申しましたが、ドアに書かれた非常口の案内板は部屋の向きと案内板の向きを揃えないと、咄嗟の時に左右どちらに向えばいいのか不安です。部屋に入った際にも非常口についての説明がなく、宿泊者もお部屋の素晴らしさに気が行ってしまうのでぜひ安全面ではよろしくお願いします。
接遇指導の仕事をしている関係で厳しくみても、ぜひまた宿泊してみたい旅館ですし自信を持って周りの方にもお薦めできる旅館だと思います。
予約したところから旅は始まっている、とわくわく感じさせるお電話も事前にいただき、ありがとうございました。