先日は当館をご利用くださいまして有難うございました。
しかしながら、私共の心配りが行き届がず、
せっかくのご滞在も気持ちよくお過ごしいただけなかったこと、
大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様への心配りは接遇における基本とも言える部分であり、
この度ご指摘いただきました内容を重く受け止め、
従業員一同初心にたち返って、当館ご利用の皆様に
より快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて
参りたいと存じます。

そしてまた次にご利用の機会がございましたら、
改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。

お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、
有難うございました。