この度は大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角のお越しにもかかわらず、お食事の際には不行き届きから大変なご不快をお掛け致しました。
確認を致しましたところ、前菜をお出しする折に形を整える為に使用したラップの破片が残ってしまったとのことでございました。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

お客様への心配りは接遇における基本とも言える部分であり、従業員一同初心にたち返り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。