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有馬温泉 欽山 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.60
  • 部屋4.90
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.70
  • 食事4.80

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-15 16:45:44

母の喜寿祝いに利用いたしました。
どのスタッフの方も感じよく笑顔の対応で、心地よく楽しませていただきました。
お料理も大変おいしく、お部屋、お風呂などお掃除も行き届いていましたね。バスマットがハンガーに、室用タオルは、洗面の足元部分の棚にありましたが、反対の方がよいように思います。
露天風呂内に、腰掛ける岩でもあれば、のぼせずに半身浴ができるのにな、と感じました。
プランにラウンジカラオケ利用、ケーキセットなどいろいろ盛り込まれて、特にエステ、マッサージは宿泊プラン料金から考えますと期待以上の内容で、満足のいくものでした。
そういえば、芦屋マダムご用達マスク・・なかったような・・?
今頃・・気づきました。
でも広いお部屋をご用意していただいて、お祝いにドリンクのサービス、何かの折に頂くお祝いの言葉、母に喜んでもらえて、いい思い出を本当にありがとうございました。

丁寧なる直筆のお手紙とともに、美容液マスクをお送りいただきました。
母に再度喜んでもらえました。恐縮です。


【ご利用の宿泊プラン】
【母の日に】感謝をこめて「夢ごこち」のひと時を
東館・和室(10.5畳)【RN】

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年05月
有馬温泉 欽山 2009-05-25 13:27:24

このたびは、大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
折角のお越しにもかかわらず、不行き届きから特典のマスクをご利用いただけず大変なご不快をお掛け致しました。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、いただきましたタオル類の配置や露天風呂の件は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
今後は今回のような事のないよう、従業員一同初心にたち返り、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参りたいと存じます。
是非また皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【母の日に】感謝をこめて「夢ごこち」のひと時を
ご利用のお部屋
【東館・和室(10.5畳)【RN】】