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有馬温泉 欽山のクチコミ･お客さまの声
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宿泊の前日欽山から確認電話があり、食事の件で嫌いな食べ物は無いかと聞かれ「ピーマンとししとう」を伝えたはずなのに食事に「ししとうのから揚げ」が出てきたので、腹立たしい気持ちになり私自身はその後の食事は美味しく感じませんでした。嫌いな物を聞かれてないなら食事に出されても気にもしなかったのですが…伝えたのにそれがわざわざ出てきたら嫌がらせみたいに感じてしまいます。何の為の確認電話だったんでしょうか？？？いい宿をとい欽山を選び利用させて頂いたのに本当にがっかりしました。【ご利用の宿泊プラン】【冬の味覚プラン】冬づくし～冬の贅を愉しみつくす～東館・標準客室（和室10.5畳～13畳）【RS】
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。しかしながら、お献立に不手際がありましたために、折角のご滞在を十分にご満足いただくことができずにお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。確かにピーマンとししとうがお召し上がりになれないとお伺いをしておりましたが、これをお献立にきちんと反映できずにお出ししてしまいましたことは私どもの落ち度に他なりません。大変申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を重く受け止め、お献立の作成からお客様へのお料理のご提供までの体制について見直し改善を早急に行い、今後はこのようなことが無いよう身を引き締めて努めて参りたいと存じます。お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。調理長 高橋
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有馬温泉 欽山（兵庫県）
2.0
投稿日：2010-02-14 14:39:20
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レオ9626さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
宿泊の前日欽山から確認電話があり、食事の件で嫌いな食べ物は無いかと聞かれ「ピーマンとししとう」を伝えたはずなのに食事に「ししとうのから揚げ」が出てきたので、腹立たしい気持ちになり私自身はその後の食事は美味しく感じませんでした。
嫌いな物を聞かれてないなら食事に出されても気にもしなかったのですが…伝えたのにそれがわざわざ出てきたら嫌がらせみたいに感じてしまいます。
何の為の確認電話だったんでしょうか？？？いい宿をとい欽山を選び利用させて頂いたのに本当にがっかりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚プラン】冬づくし～冬の贅を愉しみつくす～
東館・標準客室（和室10.5畳～13畳）【RS】
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お献立に不手際がありましたために、折角のご滞在を十分にご満足いただくことができずにお帰りいただく結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
確かにピーマンとししとうがお召し上がりになれないとお伺いをしておりましたが、これをお献立にきちんと反映できずにお出ししてしまいましたことは私どもの落ち度に他なりません。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を重く受け止め、お献立の作成からお客様へのお料理のご提供までの体制について見直し改善を早急に行い、今後はこのようなことが無いよう身を引き締めて努めて参りたいと存じます。
お帰りの後も私共のために貴重なご意見を賜り、有難うございました。
調理長 高橋