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有馬温泉 欽山のクチコミ･お客さまの声
サービス5
母の米寿のお祝いに母、私、娘の女性３代で泊まりました。お部屋は西館６階を予約していたのですが、７階のお部屋へアップグレードしてくださいました。ありがとうございました。大変良いお部屋で、窓から石庭と有馬の景色がよく見えて、しかもその日はほぼ満月でお部屋の中から石庭と満月を眺められて、大変風情がありました。昼間は雨でしたのに、写真を撮る時には雲が流れて、その合間に石庭と月の素敵な写真が撮れました。写真といえば、バースデープランでしたので、鯛を前に写真を撮ってくださり、３人分ポストカードにしてくださいました。これも大変記念になりました。バースデーケーキは想像していたよりも大きくて、ちゃんとしたケーキで（三宮の有名なケーニヒスクローネさんのケーキでした）大変美味しかったです。でもその前に、見た目に美しく、凝っていて、非常に美味しいご馳走を沢山いただいていたので、ケーキを食べられるかしらと心配してしまいました。でも温泉でおなかがすいたのか、全員全部食べてしまいました。夜はピアノバーで欽山オリジナルカクテルをいただきました。無料チケットの使用だけのつもりがついついネーミングとメニューに惹かれて何杯か・・・。私たちの選んだのがそうだったのかもしれませんが、比較的甘めできれいな色でした。７階のそのお部屋は掘りゴタツの部屋もあり、お布団を敷いていただいてからは、そのお部屋で冷蔵庫に入れてくださっていたデザートのゼリーをいただきながらテレビを見て過ごしました。お布団も枕も寝心地が良かったです。送迎車の運転の方も親切でしたし、何より踏み台を置いてくださるのが、助かります。お部屋の係りの方が大変親切で、楽しい方で、色々と気づかい、心遣いをありがとうございました。お部屋の係りの植川さん、女３人かしましくうるさいのに、お付き合いくださって、ありがとうございました。大変美味しく、楽しく、思い出深いお祝いをすることができました。また是非、ゆったりしに行きたいと思います。最後に、お部屋のバリアフリーと温泉の１つだけ手すりがないお風呂があったのが、残念です。又バースデープランのアレンジフラワーを持ち帰るためのビニール袋か何かを添えておいて下さったら、よいと思いました。
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そしてお帰りいただきました後に、今回も心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。大切なお母様の米寿のお祝いをご一緒させていただけたことは私どもにとりましても大変光栄なことでございます。今回ご利用いただきました「誕生日は有馬温泉でバースデープラン」は大切な方のお誕生日が心に残るひと時となりますようにお料理や特典を吟味しております。当日の状況も幸いし、お部屋のグレードアップもさせていただきましたが、天候にも恵まれご満足いただけたとの事、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。お料理や特典、おもてなし、館内設備などにつきましても、大変参考になる具体的かつ詳細なご感想を頂戴し、深く感謝申しあげます。「心遣いをありがとう」と仰っていただけましたことは、私にとっても何より嬉しい一言でございました。特にご高齢の方への配慮として挙げていただきました手すりの問題は、他のお客様からも様々にお声を頂戴しており、当館でも課題として認識しておりますが、皆様にはまだまだご不便をお掛けしている状況で大変心苦しく感じております。今後の設備投資計画の中で、更なる改善へ向けた取り組みを重ねて検討して参りたいと存じます。またアレンジフラワー用のビニール袋につきましては、お客様の立場になった配慮が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は気持ちよくお持ち帰りいただけますよう準備いたします。貴重なご意見を有難うございました。これからも皆様のお声一つ一つに耳を傾け、ご利用いただく全ての皆様にご満足いただける宿を目指して設備の改善・サービスの向上に努めて参りたいと存じますので今後とも欽山をよろしくお願い申しあげます。年の瀬を迎え、寒さも本番となってまいります。どうぞ皆様ご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。客室係 植川
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サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
母の米寿のお祝いに母、私、娘の女性３代で泊まりました。
お部屋は西館６階を予約していたのですが、７階のお部屋へアップグレードしてくださいました。ありがとうございました。
大変良いお部屋で、窓から石庭と有馬の景色がよく見えて、しかもその日はほぼ満月でお部屋の中から石庭と満月を眺められて、大変風情がありました。昼間は雨でしたのに、写真を撮る時には雲が流れて、その合間に石庭と月の素敵な写真が撮れました。
写真といえば、バースデープランでしたので、鯛を前に写真を撮ってくださり、３人分ポストカードにしてくださいました。これも大変記念になりました。
バースデーケーキは想像していたよりも大きくて、ちゃんとしたケーキで（三宮の有名なケーニヒスクローネさんのケーキでした）大変美味しかったです。
でもその前に、見た目に美しく、凝っていて、非常に美味しいご馳走を沢山いただいていたので、ケーキを食べられるかしらと心配してしまいました。でも温泉でおなかがすいたのか、全員全部食べてしまいました。
夜はピアノバーで欽山オリジナルカクテルをいただきました。無料チケットの使用だけのつもりがついついネーミングとメニューに惹かれて何杯か・・・。私たちの選んだのがそうだったのかもしれませんが、比較的甘めできれいな色でした。
７階のそのお部屋は掘りゴタツの部屋もあり、お布団を敷いていただいてからは、そのお部屋で冷蔵庫に入れてくださっていたデザートのゼリーをいただきながらテレビを見て過ごしました。
お布団も枕も寝心地が良かったです。
送迎車の運転の方も親切でしたし、何より踏み台を置いてくださるのが、助かります。
お部屋の係りの方が大変親切で、楽しい方で、色々と気づかい、心遣いをありがとうございました。
お部屋の係りの植川さん、女３人かしましくうるさいのに、お付き合いくださって、ありがとうございました。大変美味しく、楽しく、思い出深いお祝いをすることができました。
また是非、ゆったりしに行きたいと思います。
最後に、お部屋のバリアフリーと温泉の１つだけ手すりがないお風呂があったのが、残念です。
又バースデープランのアレンジフラワーを持ち帰るためのビニール袋か何かを添えておいて下さったら、よいと思いました。
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお帰りいただきました後に、今回も心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申しあげます。
大切なお母様の米寿のお祝いをご一緒させていただけたことは私どもにとりましても大変光栄なことでございます。
今回ご利用いただきました「誕生日は有馬温泉でバースデープラン」は大切な方のお誕生日が心に残るひと時となりますようにお料理や特典を吟味しております。
当日の状況も幸いし、お部屋のグレードアップもさせていただきましたが、天候にも恵まれご満足いただけたとの事、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お料理や特典、おもてなし、館内設備などにつきましても、大変参考になる具体的かつ詳細なご感想を頂戴し、深く感謝申しあげます。
「心遣いをありがとう」と仰っていただけましたことは、私にとっても何より嬉しい一言でございました。
特にご高齢の方への配慮として挙げていただきました手すりの問題は、他のお客様からも様々にお声を頂戴しており、当館でも課題として認識しておりますが、皆様にはまだまだご不便をお掛けしている状況で大変心苦しく感じております。
今後の設備投資計画の中で、更なる改善へ向けた取り組みを重ねて検討して参りたいと存じます。
またアレンジフラワー用のビニール袋につきましては、お客様の立場になった配慮が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよくお持ち帰りいただけますよう準備いたします。
貴重なご意見を有難うございました。
これからも皆様のお声一つ一つに耳を傾け、ご利用いただく全ての皆様にご満足いただける宿を目指して設備の改善・サービスの向上に努めて参りたいと存じますので今後とも欽山をよろしくお願い申しあげます。
年の瀬を迎え、寒さも本番となってまいります。どうぞ皆様ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
客室係 植川