サービス5
まよらぶさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- まよらぶさん [40代/女性] 2012年12月06日 10:23:46
-
久しぶりの有馬温泉で ミシュランガイドにも載ったと聞き 期待しながら 寄せて戴きました。
到着の出迎えも 丁寧で 中居さんの接待も素晴らしかったです。
料理も 予約したプランより ワンランクアップしたのですが とても美味しく 見た目も 素晴らしかったです。
どのスタッフに会っても 丁寧な対応に感激しました。
機会があれば 是非 また伺いたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 有馬温泉 欽山 2012年12月07日 13:30:48
-
この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りいただきました後も心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申しあげます。
当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、当館での初めてのご滞在にご満足頂けましたようで心より安堵いたしました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、「中居さんの接待も素晴らしかった」と仰っていただけましたことは私にとりまして何よりも励みとなる嬉しい一言でございました。
また、ご夕食には季節を感じる旬のお料理とともに特選黒毛和牛を使った一品をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたようで嬉しく拝見いたしました。
和牛チョイスは今回お選びになられたしゃぶしゃぶをはじめ鉄板焼やせいろ蒸しも人気が高く、お好みでお一人様ずつ別々の召し上がり方でもお伺いしておりますので、機会がございましたら、今回とは違った味わいもお楽しみいただければと存じます。
これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層心をこめたおもてなしに努めてまいりますので是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 高濱
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品!特選黒毛和牛一品チョイス付き創作懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月11日 19:16:32
-
ほぼ全て完璧ですばらしかったのですが、最後の最後にロビーラウンジと周囲との僅かな段差で足首を挫いてしまいました。段差については周囲にも散々注意を促す表示はあったので、私の不注意ではあるのですが、温泉で気が緩んでいる時には危険な段差だと思います。構造上直すのは難しいと思いますが、段差部分をスロープにするのは可能と思いますのでご検討下さい。幸い即刻持っていた湿布を貼ったためか、足首はやや腫れている程度で深刻な捻挫ではないのでご心配なく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 有馬温泉 欽山 2012年11月14日 10:44:03
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
折角のお越しにもかかわらず、ご滞在の最後にロビーの段差のため、足首を痛めてしまわれたとのこと。その後、お加減はいかがでしょうか。
お客様に安全にお寛ぎいただくことは接客の基本とも言うべき事柄であるにもかかわらず、
行き届かずに、お辛い思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内の段差解消・バリアフリー化につきましては他のお客様からもお声を頂戴することもあり、
当館でも課題として認識しておりますが、皆様にはご不便・ご迷惑をお掛けしている状況でございます。
設備構造上の制限もございますが、皆様に安心してお寛ぎいただける更なる設備改善への取り組みを検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜り有難うございました。
秋深まり冷気も日ごとに増して参りました。
足の痛みが一日も早く回復なさいますよう心よりお祈り申しあげますとともに
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】女性4名様以上でお得に女子会!「姫の休日」
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月07日 20:14:59
-
お料理が朝・夕ともの部屋食で、ゆっくり食事を楽しむ事ができ良かったです。
夕食は、魚介寄せ鍋をいただいたのですが・・・母と二人では量が多く食べきれませんでした。
大浴場にはタオルなど全てのものが揃っていたので、手ぶらで行く事ができ嬉しかったです。
スタッフの皆さんが親切に、母と気持ちのよい時間を過ごす事ができました。機会があれば、また宿泊したい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 有馬温泉 欽山 2012年11月14日 10:42:51
-
この度はお母様のお誕生日をお祝する大切なご旅行に欽山をお選び頂き誠にありがとうございました。
お帰りの後も温かなご感想やお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、お母様とご一緒にお過ごしになられた
当館ご滞在のひと時にご満足いただけましたご様子を、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
当館大浴場ではスタッフが常駐し、タオルや備品の補充を始めとして、皆様にご不便なく、気持ちよくご入浴いただけますよう常に心がけておりますが、お喜びいただけましたようで幸いに存じます。
また、当館では基本的に夕・朝食ともお部屋でご用意しておりますがお母様とゆっくりお食事をお楽しみいただけて何よりでございました。
この度はお鍋をメインとした鍋懐石でのご利用でございましたが、通常の懐石をお召し上がりいただくプランの中には量を抑えて質をアップした「少量美味懐石」というプランもご用意しております。
同様に「量が多く食べきれなかった」とお声を頂戴したことから誕生したプランで、あまり量をお召し上がりになれないご年配の方や女性の方などに大変ご好評をいただいております。
よろしければそうしたプランでもご利用いただけますし、どのプランでお申込いただきましてもお食事の量や内容など可能な限りご希望をお伺いさせていただきますので、ご予約の際には遠慮なく当館予約係までご相談いただければと存じます。
これからも、また宿泊したいと仰っていただける宿であり続けることができますよう、
心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
是非またおそろいで当館へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 松永
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30・冬こそ鍋!】新鮮魚介と特選和牛の選べるあったか鍋懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 07:23:38
-
家族で利用しました。
宿泊プランに関してもこちらのリクエストにスムーズに対応頂いたのは
さすがだと感心いたします。
また、部屋に関しては景観の良くない部屋とのことでしたが
緑の山々が一望できとても良かったと思います。
お風呂;こちらもほぼ満室の割に人も少なくゆったりと楽しむことが
でき、銀泉は泳げるほど広く、金泉の露天風呂は少々狭いものの
管理も行き届いてとてもリラックスできました。
食事;和牛しゃぶしゃぶ懐石と鱧しゃぶ懐石の2つをお願いしました。
和牛に関しては神戸ブランドが名うってなかったので、まぁこんなものか
といった感じでしたが、鱧は少し薄い状態で少し残念なお味でした。
(プラン価格だから仕方がないのか、次回他のプランとも比較する必要あり)
しかし、朝食に関しては焼き魚、玉子の料理など個別に対応、すなわち
アジ、ホッケ・・、出汁巻き、温泉玉子?などから選べるサービスは良かった
と思います。
しかしながら、全体的に静かで清潔な館内と個別に対応頂けるサービスなど
総合して本当にいい旅館だと思います。
ミシュラン店なので価格もそれ相応であまり頻繁には利用できませんが
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 有馬温泉 欽山 2012年09月06日 13:34:34
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきました後も、温かいお褒めのお言葉とご感想を頂き重ねて厚くお礼申しあげます。
ご滞在中はお部屋やお風呂などの館内施設をはじめ、お客様へのサービスにはご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、ご指摘いただきました和牛や鱧といったメインの食材に関しましては、専門の社員がその日その日の良質な食材を仕入れ、新鮮な旬の食材のみを使用しておりますが、お寄せいただいておりましたご期待に副うことが叶わず、重ねて心よりお詫びいたします。
このような残念な状況にもかかわらず、「また機会があれば利用したい」と仰っていただけましたことは、何よりありがたく光栄に存じます。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、
是非また別の季節にも、皆様お揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。
客室係 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】厳選和牛をたっぷり堪能!特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 10:31:03
-
急坂を上るとはいえ駅からそう遠くないのに、きちんと送迎していただけて助かりました。
お料理は朝夕とも部屋食で、品数多く見た目もきれいでしたが、お味はまあ普通かな…
スタッフはお若いのにとても感じよく、朝食後にお布団残しておきましょうか? と声をかけて下さったり、お部屋の冷水ポットを朝替えて下さったり、気配りしていただけて嬉しかったです。
タオル等が大浴場に置かれているのも便利でした。
また機会があればお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 有馬温泉 欽山 2012年08月30日 13:04:07
-
この度は欽山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
当日は土曜日のため満室を頂いており、お料理が遅れなかったか、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと
心配でございましたが、お料理やおもてなし・お風呂にもご満足いただけたようで安堵いたしました。
当館は神戸電鉄有馬温泉駅から徒歩3分の距離ではございますが、有馬町内は坂が多く、
歩道も広くありませんのでご到着やお帰りの際に限らず、有馬町内であれば散策へお出かけの際にも
マイクロバスでの送迎をいたしております。
ご到着後やご出発前のひとときにも、ゆっくり散策をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、大浴場ではスタッフが常駐し、タオルや備品の補充を始めとして、いかなる時もお客様に気持ちよく
ご入浴いただけますよう心がけております。
今回も便利にご利用いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
お布団や冷水ポットなど、こうして頂戴するお声の一つ一つに耳を傾け、皆様により一層ご満足いただけますよう
向上・改善に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお運びください。
有馬温泉界隈では桜・蛍・紅葉など季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけます。
またお客様の記念日やお祝いのシーンに合わせて大切なご旅行にふさわしい設えなど、
真心を込めたおもてなしを特典とした様々なプランもご用意いたしておりますので、
ぜひまた別の季節にもお揃いでお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別企画】厳選和牛をたっぷり堪能!特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(10.5畳)【RN】】
サービス5
hix-narさんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- hix-narさん [60代/男性] 2012年07月31日 19:13:25
-
有馬温泉に行ったことがないという母親のために、ネットでさんざん探して決めました。料理も自慢の宿と言うことで、部屋より料理をランクアップして予約しましたが、日曜日の宿泊で空いており、部屋もランクアップして戴き、4名1室だったので助かりました。立地は、坂の途中のため車の往来で宿への出入りに気をつける必要があり、「満足」にとどめましたが、その他の評価はサービスも含めすべて「大変満足」でした。規模の大きな宿では得られない閑静で落ち着ける宿です。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 有馬温泉 欽山 2012年08月01日 16:18:34
-
この度はお母様の初めての有馬温泉へのご旅行に欽山をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、お帰りの後もご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊当日は日曜日でもあり、お食事用のお部屋をご用意し、角部屋にご宿泊いただくことが出来ました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、なおかつお料理やサービスにも高い評価をいただきまして大変嬉しく思っております。
当館入り口前の道路は自然豊かな山道で、風景が大変良い反面、カーブや交通量が多く、運転には慎重を要するという難点もございます。
お出かけやご出発の際には係りのものが誘導させていただきますが、有馬温泉への行帰りにはくれぐれもご注意ください。
今回は猛暑の中、山あいの涼やかさをお感じいただけたかと存じますが、有馬温泉では紅葉・桜・蛍など季節ごとに趣きある風情もお楽しみいただけますので、ぜひ別の季節にも皆様おそろいでお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。
客室係 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミシュランガイド掲載記念】有馬温泉で一つ星特別懐石を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月28日 15:52:24
-
「有馬温泉に【欽山】あり」高齢の母に美味しい料理を食べてゆっくりしてもらいたくて有馬温泉でベスト3に入る【欽山】を選びました。神戸市内に居住していますのであまりの近さに有馬温泉に泊まった事がありませんでしたが、もし宿泊するのであれば【欽山】にしようと姉と決めておりました。予想通り、いえ予想以上に素晴らしい一日を過ごす事が出来ました。料理旅館と言う看板にふさわしく朝、夕料理はもちろんの事、社員教育、サービス、おもてなしも徹底しておりマイナスポイントが見当たりません。昨年の夏に湯布院に行きましたが、わざわざ遠いところに行かずとも、こんな近くに素晴らしい旅館があったのにもっと前から宿泊させて頂ければよかったです。【欽山】から帰りの車中で又秋に伺いたいねと家族と話しました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 有馬温泉 欽山 2012年07月30日 14:05:42
-
この度はお母様との大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後も宿泊のご感想ならびに心温まるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、私どもにお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで、お寛ぎいただけましたご様子をスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
今回ご利用いただきました『母娘で過ごす有馬の休日』は、お母様と娘様がみずいらずでゆっくりとお過ごしいただけます様に企画させていただき、お料理や特典も女性の方に喜んでいただけますようアレンジをしておりました。
お料理だけでなく、サービスやおもてなしにも高い評価を頂き、これに勝る喜びはございません。
これからも皆様のご期待に添えるお宿でありますようより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
有馬は紅葉の季節も人気が高く、初夏とはまた違った雰囲気でお寛ぎいただけると思います。
今回とはまた違う欽山を、違う有馬をお楽しみいただけますよう様々なプランも数多くご用意しておりますので、是非また当館へお運びくださいませ。
まだまだ例年にない暑い季節が続くようでございます。
時折柄、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
皆様おそろいでの、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
客室係 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 00:37:10
-
親へのプレゼントとして,本旅館を選ばさせていただきました.
料理もすごく美味しく,最高にリラックスできましたとのことでした.
いい親孝行ができました,ありがとうございました.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年06月04日 16:06:37
-
この度はお母様へのプレゼントに当館をお選びくださり誠に有難うございました。
また、温かなご感想やお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、「最高にリラックス」と仰っていただけたとのこと、なおかつ「いい親孝行ができました」というありがたいお言葉もいただき大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、ご滞在が素晴らしいひと時となりますよう精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう、これからもより一層精進いたしまして心をこめたおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
次回も是非、お揃いで有馬へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 高濱
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚プラン】上撰・旬の味覚を贅沢に「特選季節懐石」
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(10.5畳)【RN】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 12:43:00
-
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
旅館の方のおもてなしの心に感動。
また利用させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月23日 15:06:21
-
この度は数あるお宿の中から、欽山をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お帰りいただきました後も心温まるお褒めの言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申しあげます。
当日は満室を頂いており、お料理が遅れなかったか、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと心配でございましたが、「また利用させてもらいたいです」というお言葉をいただけましたことも、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
頂戴しましたお言葉を励みに、これからも皆様のご旅行が良き思い出となりますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
今回は女性のお客様に人気の「特選黒毛和牛セイロ蒸し付レディース懐石」や「ASHIYA BEAUTYマスク」お夜食に「欽山自家製ゼリーとG線神戸サブレ」など盛りだくさんの特典をお楽しみいただけるプランをご利用でしたが、他にも季節に合わせ四季折々の旬の食材や風情を満喫していただける様々なプランをご用意しておりますので、是非また別のシーズンにも、お揃いで当館へお運びくださいませ。
次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進し、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
客室係 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 22:22:47
-
結婚25周年の記念に近場の温泉地ということで宿泊させていただきました。
まずスタッフの対応が最高!
部屋もアップグレードしていただき7階の特別室に宿泊できました。
食事も質&量共に申し分なし!
一つだけ残念なのは大浴場に水風呂がなかったことくらいです。
やっぱりサウナで汗を流したらシャワーだともの足らないもので…
次回も有馬温泉に行く時は是非宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月23日 13:32:39
-
この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。
お帰りの後もご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、当館のおもてなしやお料理にご満足いただけたご様子を、ご宿泊の日を振り返り嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また当日の状況も幸いし、お部屋のグレードアップもさせていただきましたが、お気に召していただけたようで心より安堵いたしました。
ご指摘のありました水風呂につきましては、施設構造上の制限もございますが、頂戴しましたご意見を参考に設備改善に向けた取り組みを検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございました。
これからも、有馬の四季と旬の素材をお楽しみいただける様々なプランをご用意してまいりますので、またお二人ご一緒に有馬へお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミシュランガイド掲載記念】有馬温泉で一つ星特別懐石を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 22:31:56
-
両親への結婚記念のお祝いとして宿泊のプレゼントをしました。細部までおもてなしをして頂きすごく喜んでいました。料理、温泉ともに大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月16日 20:17:28
-
この度はご両親様のご結婚30周年という記念のご旅行に、数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。
ご両親様へのお祝いのお手伝いをさせていただけましたことを大変光栄に存じます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、私どものサービスをとてもお喜びいただけたとのお言葉を伺い、心より安堵いたしました。
また、お料理や温泉にもご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも、頂戴したお言葉を励みとし、皆様により一層ご満足いただけますよう心をこめたおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたら次回は是非ご家族お揃いで有馬へお運びくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 三宅
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミシュランガイド掲載記念】有馬温泉で一つ星特別懐石を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(10.5畳)【RN】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月09日 23:30:17
-
ネットでの評価が高かったので今回利用させていただきましたが、評判どうり正解でした。
ゴールデンウィーク終盤の為か、宿泊客はまばらでした。
その為、計4回お風呂に入りましたが、いつでもほぼ貸切の状態で気持ちが良かったです。
景色や湯質が思っていたものと違いましたが、タオルなどの物品の充実や清潔さがあり、大変満足しています。
お部屋も広く、と寛ぐことができました。
食事も、女性向けのプランということで少ないだろうと想像していたのですが、朝夕ともに量もしっかりありとても美味しかったです。山であるのにもかかわらず魚が多かったのが印象的でした。
施設内以外のお土産屋さんへは少し坂がきつく歩きで行くには戸惑われますが、相談したところ車を出していただけたので気持ちよく買い物ができました。
部屋の担当の方だけでなく、スタッフの皆さんがとても親切で、笑顔が気持ちよかったです。
また有馬旅行の機会がありましたら、利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月11日 17:43:25
-
この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想お寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、ネットでの評価をご参照いただき私どもにお寄せいただいておりましたご期待にもお応えすることができましたようで、ご満足いただけましたご様子をスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
館内設備やお料理、おもてなしなどにつきましても、大変参考になる具体的かつ詳細なご感想を頂戴し、深く感謝申しあげます。
「母娘で過ごす有馬の休日」は時間を忘れて母娘水入らずの旅をお楽しみいただくため、お料理やお夜食・アメニティなども女性にうれしい内容となるようにこだわっております。
ご夕食の「特選黒毛和牛セイロ蒸し付レディース懐石」では旬の食材をヘルシーに味わっていただけますよう調理方法などにも工夫を凝らしております。
また、当館ではご到着やお帰りの際に限らず、温泉町内散策へお出かけの際にも送迎をいたしておりますので、次回お越しの際にも、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
これからも皆様のお声一つ一つに耳を傾け、ご利用いただく全ての皆様にご満足いただける宿を目指して設備の改善・サービスの向上に努めて参りたいと存じますので今後とも欽山をよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
客室係 猪子
- ご利用の宿泊プラン
- 【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」(東館和室)
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
ヒゲの王子さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ヒゲの王子さん [60代/男性] 2012年05月08日 18:41:30
-
例年連休は、コンペ・夏のパーテーに向けての社交ダンス練習三昧です。今年は練習疲れを癒しに温泉に行こうという事で有馬をチョイスしました。
『欽山』お料理・温泉・おもてなし、よかったですね・・・!
マッサージ・温泉・枕寝具が気に入りました。お陰で翌日の踊りこみは軽やか、枕を2組注文出来上がりが楽しみです。
又行きたいねと家内と話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月11日 17:44:45
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お帰りいただきました後も、温かいお褒めのお言葉とご感想を頂き重ねて厚くお礼申しあげます。
ご宿泊当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎいただけたか少々心配ではございましたが、社交ダンスの練習疲れをゆったりと解消いただけましたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
ご利用いただきました枕、枕工房枕の森社製のオーガニックコットン枕「枕.一ツ星」は、独自の枕内部構造により、どんな姿勢でお休みになられても中材がスムーズに移動いたしますので、首や肩に負担をかけずにお休みいただけます。
お気に召していただけただけでなく、ご注文も頂戴し、誠にありがとうございました。
お手元に届きますまで、今しばらくお待ちください。
これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしに努めてまいります。
今回はミシュランガイド掲載を記念し食材やお料理内容なども吟味を重ねてご用意した特別献立をお楽しみいただきましたが、他にも季節ごとの旬の味覚を多彩に盛り込んだプランをご用意しております。
是非また別のシーズンにも、お揃いで当館へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
客室係 松永
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミシュランガイド掲載記念】有馬温泉で一つ星特別懐石を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【西館・6階客室(和室15畳または12.5畳+6畳)【R6】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 13:37:17
-
母の誕生日に使用させていただきました。食事、サービス、風呂など非常にクオリティーが高く大満喫させていただきました。しかし、敷布団が薄い上、固かったため腰が痛くなったと家族全員が申しておりました。改善していただければ、是非また来させていただきたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 有馬温泉 欽山 2012年05月11日 17:41:58
-
この度はお母様のお誕生祝いに欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後も宿泊のご感想ならびにご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
当館のお料理・サービスなど高くご評価いただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご用意させていただいたお布団が合わずゆっくりお休みいただけなかったとのこと。
お休みになられる時間もご滞在の中の大切な時間でございますが、十分にお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、社内にてきちんと記録および報告を行い、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございました。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課長 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【ミシュランガイド掲載記念】有馬温泉で一つ星特別懐石を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(13畳)禁煙ルーム【RSWk】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 02:29:40
-
温泉も料理も大変良かったです。ただ、11時位お風呂に向かったところ、館内が少し暗かったのが気になりました。節電だからしょうがないものの。お部屋係の方は、私がけがをしていたので気ずかってくれたのがうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 有馬温泉 欽山 2012年04月25日 16:41:58
-
この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後も宿泊のご感想ならびにご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
その後お怪我のおかげんはいかがでしょうか。
一日も早く完治されますようお祈りいたしております。
ご指摘のありました館内の照明につきましては、ご宿泊の皆様がお休みになられる時刻として23時を設定し、ロビーや廊下を明るすぎない暖色系の照明に切り替えております。
そのためにせっかくのご入浴時に不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事後、一服されてからもっと遅い時刻に入浴されるお客様もあると思われますので、頂戴いたしましたお言葉は消灯時間の設定改善などの参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
これからもご利用いただく全ての皆様にご満足いただける宿を目指して、皆様のお声一つ一つに耳を傾け、改善・向上に努めて参りたいと存じますので、今後共どうぞよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【母と娘の有馬温泉旅行】夕朝食お部屋食と6つの特典「母娘で過ごす有馬の休日」(東館和室)
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
ya楽yo天さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- ya楽yo天さん [40代/女性] 2012年04月18日 10:18:43
-
4/7に母とお世話になりました。
車を表につけると、ポーターと仲居さん数名での出迎え。車は別駐車場まで移動してくれました。勿論、貴重品以外の荷物を何一つ持つこともなくチェックイン。
門から建物玄関までのお庭は、狭いながら竹を配し静かな趣で別世界の雰囲気を感じました。玄関でも数名の仲居さんとフロントスタッフの方々の出迎え。何よりその笑顔と言葉は穏やかで品がありました。館内も古さを感じさせず綺麗でした。
〔部屋〕○
間取りに余裕があって広々しており、掃除も行き届いていて清潔でした。窓からの景観は有馬の山々と下方に玄関前のお庭、下階の屋根部分にまで作り庭が設けられていました。
備品も充実しており、安心して寛ぐことが出来ました。
〔風呂〕○
備品、タオル等は問題なく整えられており、常に掃除されていて清潔でした。あまり大きな規模の風呂ではないですが、混雑することもなく金泉でゆっくり温まりました。
〔料理〕◎
「春」を堪能しました。独活・筍・甘鯛・桜の塩漬け等々、純日本会席で少量でも贅を尽くした品々でした。黒毛和牛の湯葉巻は蒸すことによりお肉の甘さが引き立ち、甘鯛も新鮮で甘くて本当に美味しかったです。食材の質の高さを感じました。配膳のタイミングも問題なく丁度良かったです。
〔接客〕◎
部屋係の仲居さんは親しみやすい明るい接客で、記念の写真を撮っていただいたり大変お世話になりました。食事の配膳から布団の上げ下げまでお一人でされていて大変だな~と思いました。他の仲居さんやスタッフの方も「笑顔」と「挨拶」が徹底されており、常にお客様を意識されているおもてなしが心地良かったです。
【総評】◎
さすがの「欽山」です。宿泊代相当のおもてなしと気配り、質の高さで納得の時間を過ごすことが出来ました。機会があれば是非また泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 有馬温泉 欽山 2012年04月25日 16:34:56
-
この度はお母様の快気祝いという大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お帰りの後も、温かなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足いただけましたご様子に加え「是非また泊まりたいです」というありがたいお言葉もいただき嬉しい気持ちで拝見いたしました。
当館では、日常の喧騒から離れ、山あいの静寂を満喫していただけますよう、エントランスも長屋門から竹林の庭園を通り抜けてフロントにお越しいただく構造となっております。
「別世界の雰囲気」とお褒めいただきました庭園では、初夏には自然の蛍もお楽しみいただけます。
お部屋やお風呂、庭園の設えはもちろんのこと、それぞれの清潔さもご満足いただけたようで、設備・清掃のスタッフ一同、心より安堵いたしております。
また、細部にまでいきわたるおもてなしができるよう、客室係1名に対して1日2組、最大6名様までの担当を徹底しております。
これはお客様お一人様お一人様を大切に、真心こめておもてなしさせていただくためです。
客室係に限らず、他のスタッフの「笑顔」と「挨拶」にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
皆様のご滞在が素晴らしいひと時となり、笑顔でお帰りいただけることこそが、私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心を込めたおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
是非また別の機会にもおそろいで有馬へお運びください。
次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進しご来館をお待ちしております。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
急に初夏のような陽気になったりと、気温の差が大きい季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
営業課係長 長光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】湯葉と春野菜のヘルシープラン「春香」
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(10.5畳)【RN】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 11:56:17
-
スタッフの応対が見事。母と妻も大喜び。落ち着きがあって大人のホテルという感じ。またいつか行ってみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 有馬温泉 欽山 2012年04月25日 13:25:10
-
過日は数あるお宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お帰り頂きました後もご感想を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎいただけたか少々心配ではございましたが、
ご満足いただけるご滞在になりましたようで嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
お客様のご旅行が良き思い出となるようお手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただける事が
私共の勤めであり、喜びでもあり、元気の源でもあります。
これからも「またいつか行ってみたい」と仰っていただける宿であり続けることができますよう
心を込めたおもてなしでお迎えして参りたいと存じます。
是非また皆様おそろいで足をお運びくださいませ。
お待ち申し上げております。
客室係 植川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】湯葉と春野菜のヘルシープラン「春香」
- ご利用のお部屋
- 【東館・標準客室(和室12.5畳)【RS】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月21日 18:35:41
-
お宿に入った途端、世間とは違う空気が流れている様に感じました。心身共にゆっくり出来ました。
あえて要望するとすれば、お部屋にソファがあればなと・・・。普段、椅子の生活なので座椅子はちょっときつかったです。
それとしゃぶしゃぶのお肉の量が私たちには多すぎました。残すのはもったいないので、同じプランでも、年齢や性別に応じて量を調節されたらいかがでしょうか。
でも、サービスはほんとうによかったです。特にお部屋係の方、つかず離れず親しみやすく、帰りの電車の中で、友人と「息子のお嫁さんはああいう人がいいね。」とうなずきあいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 有馬温泉 欽山 2012年04月03日 22:31:52
-
この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後も温かなお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、嬉しく拝見させていただきました。
私どもの接客も高く評価くださり、「つかず離れず親しみやすく」とおっしゃっていただけましたことは、お部屋を担当させていただきました高濱も『今後の励みとなる嬉しい一言』だと申しておりました。
これからも、皆様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々心を込めたおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
また、この度ご利用いただきました「庭に面していないお部屋」の設えは、スペースの都合上、ソファーではなく籐の椅子セットをご用意しております。
数寄屋造の館でございますので、全てのお部屋が同じ設えとはなっておりませんが、ソファーを設置しておりますお部屋や、堀ごたつ式の副室があるお部屋もございますし、少し高さのある脚付座椅子などもご用意がございます。
皆様のご要望に応じたご案内・ご提案をさせていただきますので、どうぞお気軽に予約係までお問合せください。
お料理につきましても、基本的に量より質でご用意させていただいておりますが、他のお客様からも食事の量についてお声をいただくことがありましたので、通常の懐石よりも少し品数を減らして質を高めたお料理をご用意する「少量美味懐石」「特選少量美味懐石」といったプランもご案内しております。
次回ご利用の際には、そちらも是非ご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
営業課 長光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30・冬こそ鍋!】新鮮魚介と特選和牛の選べるあったか鍋懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 15:51:44
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今春、大学を卒業し東京で社会人生活を始める長女との記念旅行で利用しました。
玄関の出迎えから、出発までスタッフの皆様の心温まるおもてなしに家族一同大変
楽しく過ごせる事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 有馬温泉 欽山 2012年03月16日 16:11:39
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この度はご家族での記念のご宿泊に当館をお選びいただき誠に有難うございました。
お帰りの後もご感想ならびに心温まるお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申しあげます。
お嬢様の大切なお祝いをお手伝いさせていただけましたこと、そして、皆様大変楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何より光栄に存じます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
春からお嬢様は東京にてお住まいになられるとのこと。
充実した社会人生活をお過ごしになりますよう、お祈りいたしております。
当館では有馬の四季それぞれの旬の味をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、お嬢様の帰省の折など機会がございましたら是非またお揃いで当館へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
客室係 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30・冬こそ鍋!】新鮮魚介と特選和牛の選べるあったか鍋懐石
- ご利用のお部屋
- 【東館・庭に面していないお部屋(和室 12畳)【RH】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
2月12日に両親とともに宿泊しました。私の誕生日でしたので、両親を招待して宿泊しました。とても歓待していただきました。誕生日の記念に写真を撮っていただき、はがきにしていただいたり、お部屋をアップグレードしていただいたり、お夕食の時に、お祝いのお赤飯をおくださったり、本当にありがたかったです。バーかカラオケバーで使えるワンドリンクチケットもいただきましたが、お食事がとてもおいしく、おなかがいっぱいになりましたため、残念ながら行けませんでした。せっかく頂いたご厚意にこたえられず申し訳なく思います。お部屋の清掃状況や、お花や茶香炉などのしつらえ、水をよく飲む客とわかったらお水を絶やさず用意してくださる心配り、お借りする浴衣など、とても品がよく行き届いていて、いい思い出になりました。どうもありがとうございました。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お帰りの後もご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
当館ではお祝いや記念でご利用のお客様にはお祝い風にアレンジしたお料理や記念写真のポストカードなどを私どものささやかな気持ちとしてご用意申しあげております。
今回は当日の状況も幸いし、お部屋のグレードアップもさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
また、ご来館の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう清潔さや心配りを特に心に留めて大切にしておりますが、お部屋の清掃状況、お花や茶香炉といった館内の設え、そして私どものおもてなしにもお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また「いい思い出になりました」と仰っていただけましたことは、担当させていただいた私のみならず、全スタッフにとりまして大きな励みとなる何より嬉しい一言でございました。
これからも、より一層心を込めたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
今回は残念ながらピアノバーはご利用いただけなかったようでございますが、旅の夜をお酒とともにお楽しみいただける雰囲気の良いバーですので、次回は是非そちらの方にもお運びくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
客室係 稲葉